如何使我國的電信企業(yè)按國際上最規(guī)范、最先進的管理理念和管理制度運營,是擺在每一位電信企業(yè)管理者前面的一個巨大挑戰(zhàn)。本書從企業(yè)職能的視角出發(fā),著重分析了電信領域制造商和運營商經營運作的基本原則,揭示了電信運營與管理的真正奧妙。書中內容涉及銷售與營銷的基本原理、不同組織機構的職能、管制的作用、市場評估與預測、產品和服務的財務價值、消費者偏好、廣告宣傳、技術以及消費者行為等方面。本書適合電信企業(yè)中高層管理者閱讀,也可作為電信運營管理方面的教材使用。作者介紹P·J·路易斯電信行業(yè)資深管理專家,精通電信運營管理,擅長演講和寫作。在25年的電信業(yè)從業(yè)經歷中,歷任TruePosition有限公司(一家無線信號業(yè)務的主導提供商)的營銷和產品管理副主席,NYNEX(今天的Verizon)工程部主管,IEEE紐約區(qū)長官。目前任某咨詢機構的主管,該機構的客戶主要為貝爾通信研究機構和NextWaveWireless。已經出版的作品包括《電子商務速讀教程》、《寬帶速讀教程》以及《電信互聯(lián)網》