辦事兵法：怎樣提高辦事能力

基礎(chǔ)篇
第一章　提高辦事能力必須提高自身素質(zhì)
一　初次相見(jiàn)貌為先：講究?jī)x表修飾
1.人是衣服馬是鞍
2.濃妝淡抹總相宜
3.展現(xiàn)微笑的魅力
二　以氣奪人顯精神：增漆氣質(zhì)魅力
1.高雅的氣質(zhì)可以增強(qiáng)信任感
2.讓人看上去覺(jué)得你很能干
3.先聲奪人容易把握主動(dòng)權(quán)
三　好話(huà)一句三冬暖：提高語(yǔ)言素質(zhì)
1.說(shuō)話(huà)要講究禮貌
2.說(shuō)話(huà)要講究時(shí)機(jī)
3.說(shuō)話(huà)要講究對(duì)象
4.說(shuō)話(huà)要講究分寸
5.說(shuō)話(huà)要講究語(yǔ)調(diào)
6.說(shuō)話(huà)要講究場(chǎng)合
四　見(jiàn)什么人說(shuō)什么話(huà)：掌握說(shuō)話(huà)技巧
1.說(shuō)實(shí)話(huà)，真情實(shí)意打動(dòng)人
2.說(shuō)曲話(huà)，委婉含蓄尊重人
3.說(shuō)好話(huà)，言真意誠(chéng)激勵(lì)人
4.說(shuō)硬話(huà)，理直氣壯戰(zhàn)勝人
5.說(shuō)軟話(huà)，以柔克剛感動(dòng)人
6.說(shuō)趣話(huà)，詼諧幽默愉悅?cè)?br />7.說(shuō)活話(huà)，隨機(jī)應(yīng)變答對(duì)人
8.會(huì)沉默，此時(shí)無(wú)聲勝有聲
五　不卑不亢好做人：提高心理素月
1.克服自卑心理
2.克服社交恐懼癥
3.學(xué)會(huì)控制情緒
4.百忍成金
5.沉著睿智
6.暫時(shí)離開(kāi)
7.培養(yǎng)自信心
六　善結(jié)人緣有好報(bào)：廣泛建立關(guān)舅
1.贏得友誼的法則
2.建立關(guān)系網(wǎng)
七　高山景行得善待：優(yōu)化道德品圓
1.勿以惡小而為之
2.心誠(chéng)則靈
3.言必行，行必果
八　事事留心皆學(xué)問(wèn)：探求辦事經(jīng)囂
1.通過(guò)讀書(shū)學(xué)習(xí)
2.通過(guò)觀察學(xué)習(xí)
3.通過(guò)請(qǐng)教學(xué)習(xí)
第二章　提高辦事能力要充分認(rèn)識(shí)自己
一　掂著自己的身份辦事
二　掂著自己的性格辦事
三　掂著自己的人緣辦事
四　力不從心的事不能辦
五　沒(méi)有把握的事別吹牛
第三章　提高辦事能力要多方面了解對(duì)方
一　看對(duì)方的身份辦事
二　看對(duì)方的性格辦事
三　揣摸對(duì)方的心理辦事
四　根據(jù)對(duì)方的具體情況辦事
第四章　辦事通用規(guī)則
一　辦事要因事制宜
1.辦事要把握事情的分量
2.辦事要把握處理的火候
3.辦事要把握進(jìn)退的分寸
二　辦事要因人制宜
1.怎樣與要陰陽(yáng)臉的人辦事
2.怎樣與性格冷淡的人辦事
3.怎樣與清高傲慢的人辦事
4.怎樣與“悶死牛”的人辦事
5.怎樣與私心較重的人辦事
6.怎樣與“好把尖”的人辦事
7.怎樣與性情暴躁的人辦事
三　辦事要因時(shí)制宜
1.辦事要抓住時(shí)機(jī)
2.時(shí)過(guò)境遷，不應(yīng)墨守陳規(guī)
四　辦事要因地制宜
1.要講究社會(huì)環(huán)境
2.要講究角色變化
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