導(dǎo)游學(xué)原理與方法

定　價(jià)：￥22.00

作　者：	夏學(xué)英著
出版社：	遼寧教育出版社
叢編項(xiàng)：
標(biāo)　簽：	導(dǎo)游

ISBN：	9787538266177	出版時(shí)間：	2003-01-01	包裝：
開本：	21cm	頁數(shù)：	277頁	字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡介

　　本書講述了導(dǎo)游的起源與發(fā)展，導(dǎo)游員的社會(huì)角色和從業(yè)素質(zhì)，旅游消費(fèi)行為及導(dǎo)游服務(wù)策略，旅游團(tuán)隊(duì)導(dǎo)游服務(wù)規(guī)程以及旅游故障及特殊情況的應(yīng)對(duì)等十章內(nèi)容。

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