疑難數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)專家解決方案

第1篇 難以應(yīng)付的管理情況
第1章 管理問(wèn)題 （3）
1.1 概述 （3）
1.1.1 數(shù)據(jù)共享 （3）
1.1.2 成功的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn) （4）
1.2 數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的失敗歷史 （5）
1.2.1 Sid Adelman的觀點(diǎn) （5）
1.2.2 Joyce Bischoff的觀點(diǎn) （5）
1.2.3 Douglas Hackney的觀點(diǎn) （6）
1.2.4 Chuck Kelley的觀點(diǎn) （6）
1.2.5 David Marco的觀點(diǎn) （6）
1.2.6 Larissa Moss的觀點(diǎn) （7）
1.2.7 Clay Rehm的觀點(diǎn) （7）
1.3 IT的消極反應(yīng) （8）
1.3.1 Joyce Bischoff的觀點(diǎn) （8）
1.3.2 Douglas Hackney的觀點(diǎn) （8）
1.3.3 Chuck Kelley的觀點(diǎn) （9）
1.3.4 Larissa Moss的觀點(diǎn) （9）
1.3.5 Clay Rehm的觀點(diǎn) （9）
1.4 管理層的頻繁變動(dòng) （10）
1.4.1 Sid Adelman的觀點(diǎn) （11）
1.4.2 Joyce Bischoff的觀點(diǎn) （11）
1.4.3 Douglas Hackney的觀點(diǎn) （11）
1.4.4 Chuck Kelley的觀點(diǎn) （11）
1.4.5 David Marco的觀點(diǎn) （11）
1.4.6 Larissa Moss的觀點(diǎn) （12）
1.4.7 Clay Rehm的觀點(diǎn) （12）
1.5 來(lái)自IT部門的破壞 （13）
1.5.1 Sid Adelman的觀點(diǎn) （13）
1.5.2 Joyce Bischoff的觀點(diǎn) （13）
1.5.3 Douglas Hackney的觀點(diǎn) （13）
1.5.4 Sean lvoghli觀點(diǎn) （13）
1.5.5 Chuck Kelley的觀點(diǎn) （14）
1.5.6 David Marco的觀點(diǎn) （14）
1.5.7 Clay Rehm的觀點(diǎn) （14）
1.6 試制系統(tǒng)必須完美 （15）
1.6.1 Sid Adelman的觀點(diǎn) （15）
1.6.2 Joyce Bischoff的觀點(diǎn) （16）
1.6.3 Douglas Hackney的觀點(diǎn) （16）
1.6.4 Chuck Kelley的觀點(diǎn) （16）
1.6.5 Larissa Moss的觀點(diǎn) （17）
1.6.6 Clay Rehm的觀點(diǎn) （17）
1.7 用戶部門不希望共享數(shù)據(jù) （18）
1.7.1 Sid Adelman的觀點(diǎn) （18）
1.7.2 Joyce Bischoff的觀點(diǎn) （19）
1.7.3 Jill Dyché的觀點(diǎn) （19）
1.7.4 Douglas Hackney的觀點(diǎn) （20）
1.7.5 Chuck Kelley的觀點(diǎn) （20）
1.7.6 Larissa Moss的觀點(diǎn) （20）
1.7.7 Clay Rehm的觀點(diǎn) （21）
1.8 高級(jí)管理層不知道數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)團(tuán)隊(duì)做什么 （21）
1.8.1 Joyce Bischoff的觀點(diǎn) （21）
1.8.2 Jill Dyché的觀點(diǎn) （23）
1.8.3 Douglas Hackney的觀點(diǎn) （23）
1.8.4 Chuck Kelley的觀點(diǎn) （24）
1.8.5 David Marco的觀點(diǎn) （24）
1.8.6 Larissa Moss的觀點(diǎn) （24）
1.8.7 Clay Rehm的觀點(diǎn) （25）
第2章 改變需求與目標(biāo) （26）
2.1 概述 （26）
2.1.1 變動(dòng)控制 （26）
2.1.2 目標(biāo)與目的 （27）
2.2 業(yè)務(wù)系統(tǒng)不斷變化 （27）
2.2.1 Sid Adelman的觀點(diǎn) （28）
2.2.2 Joyce Bischoff的觀點(diǎn) （28）
2.2.3 Douglas Hackney的觀點(diǎn) （28）
2.2.4 Sean Ivoghli的觀點(diǎn) （29）
2.2.5 Chuck Kelley的觀點(diǎn) （29）
2.2.6 David Marco的觀點(diǎn) （29）
2.2.7 Larissa Moss的觀點(diǎn) （30）
2.2.8 Clay Rehm的觀點(diǎn) （30）
2.3 源系統(tǒng)經(jīng)常變化 （31）
2.3.1 Sid Adelman的觀點(diǎn) （31）
2.3.2 Douglas Hackney的觀點(diǎn) （31）
2.3.3 Sean Ivoghli的觀點(diǎn) （32）
2.3.4 Chuck Kelley的觀點(diǎn) （32）
2.3.5 David Marco的觀點(diǎn) （33）
2.3.6 Larissa Moss的觀點(diǎn) （33）
2.3.7 Clay Rehm的觀點(diǎn) （34）
2.4 數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)幻想已逐漸破滅 （35）
2.4.1 Sid Adelman的觀點(diǎn) （35）
2.4.2 Joyce Bischoff的觀點(diǎn) （35）
2.4.3 Douglas Hackney的觀點(diǎn) （35）
2.4.4 Chuck Kelley的觀點(diǎn) （36）
2.4.5 David Marco的觀點(diǎn) （36）
2.4.6 Larissa Moss的觀點(diǎn) （36）
2.4.7 Clay Rehm的觀點(diǎn) （37）
2.5 目標(biāo)遭到曲解 （37）
2.5.1 Sid Adelman的觀點(diǎn) （37）
2.5.2 Joyce Bischoff的觀點(diǎn) （38）
2.5.3 Jill Dyché的觀點(diǎn) （38）
2.5.4 Douglas Hackney的觀點(diǎn) （39）
2.5.5 Chuck Kelley的觀點(diǎn) （39）
2.5.6 David Marco的觀點(diǎn) （39）
2.5.7 Larissa Moss的觀點(diǎn) （40）
2.5.8 Clay Rehm的觀點(diǎn) （40）
2.6 原型變成產(chǎn)品 （41）
2.6.1 Sid Adelman的觀點(diǎn) （41）
2.6.2 Joyce Bischoff的觀點(diǎn) （42）
2.6.3 Douglas Hackney的觀點(diǎn) （42）
2.6.4 Chuck Kelley的觀點(diǎn) （43）
2.6.5 David Marco的觀點(diǎn) （43）
2.6.6 Larissa Moss的觀點(diǎn) （43）
2.6.7 Clay Rehm的觀點(diǎn) （45）
2.7 管理層未認(rèn)可數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)項(xiàng)目的成功 （45）
2.7.1 Sid Adelman的觀點(diǎn) （45）
2.7.2 Jill Dyché的觀點(diǎn) （46）
2.7.3 Douglas Hackney的觀點(diǎn) （46）
2.7.4 Sean Ivoghli的觀點(diǎn) （47）
2.7.5 Chuck Kelley的觀點(diǎn) （47）
2.7.6 Clay Rehm的觀點(diǎn) （47）
第3章 論證與預(yù)算 （48）
3.1 概述 （48）
3.2 用戶工作效率不能作為理由 （49）
3.2.1 Sid Adelman的觀點(diǎn) （50）
3.2.2 Joyce Bischoff的觀點(diǎn) （50）
3.2.3 Douglas Hackney的觀點(diǎn) （50）
3.2.4 Sean Ivoghli的觀點(diǎn) （51）
3.2.5 Chuck Kelley的觀點(diǎn) （51）
3.2.6 David Marco的觀點(diǎn) （51）
3.2.7 Larissa Moss的觀點(diǎn) （52）
3.2.8 Clay Rehm的觀點(diǎn) （53）
3.3 公司怎么才能鑒別出基礎(chǔ)設(shè)施的價(jià)值 （53）
3.3.1 Sid Adelman的觀點(diǎn) （54）
3.3.2 Joyce Bischoff的觀點(diǎn) （54）
3.3.3 Jill Dyché的觀點(diǎn) （54）
3.3.4 Douglas Hackney的觀點(diǎn) （55）
3.3.5 Sean Ivoghli的觀點(diǎn) （55）
3.3.6 Chuck Kelley的觀點(diǎn) （55）
3.3.7 David Marco的觀點(diǎn) （55）
3.4 零售商需要數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)嗎 （56）
3.4.1 Sid Adelman的觀點(diǎn) （56）
3.4.2 Joyce Bischoff的觀點(diǎn) （56）
3.4.3 Douglas Hackney的觀點(diǎn) （56）
3.4.4 Chuck Kelley的觀點(diǎn) （56）
3.4.5 David Marco的觀點(diǎn) （57）
3.4.6 Larissa Moss的觀點(diǎn) （57）
3.4.7 Clay Rehm的觀點(diǎn) （58）
3.5 成本怎么才能得到合理分配 （59）
3.5.1 Sid Adelman的觀點(diǎn) （59）
3.5.2 Joyce Bischoff的觀點(diǎn) （59）
3.5.3 Douglas Hackney的觀點(diǎn) （59）
3.5.4 Sean Ivoghli的觀點(diǎn) （59）
3.5.5 Chuck Kelley的觀點(diǎn) （60）
3.5.6 David Marco的觀點(diǎn) （60）
3.5.7 Larissa Moss的觀點(diǎn) （61）
3.5.8 Clay Rehm的觀點(diǎn) （61）
3.6 必須論證歷史數(shù)據(jù) （62）
3.6.1 Sid Adelman的觀點(diǎn) （62）
3.6.2 Joyce Bischoff的觀點(diǎn) （62）
3.6.3 Douglas Hackney的觀點(diǎn) （63）
3.6.4 Sean Ivoghli的觀點(diǎn) （63）
3.6.5 Chuck Kelley的觀點(diǎn) （63）
3.6.6 David Marco的觀點(diǎn) （64）
3.6.7 Larissa Moss的觀點(diǎn) （64）
3.6.8 Clay Rehm的觀點(diǎn) （65）
3.7 原型沒(méi)有經(jīng)濟(jì)價(jià)值 （65）
3.7.1 Sid Adelman的觀點(diǎn) （66）
3.7.2 Joyce Bischoff的觀點(diǎn) （66）
3.7.3 Jill Dyché的觀點(diǎn) （66）
3.7.4 Douglas Hackney的觀點(diǎn) （67）
3.7.5 Sean Ivoghli的觀點(diǎn) （67）
3.7.6 Chuck Kelley的觀點(diǎn) （67）
3.7.7 David Marco的觀點(diǎn) （68）
3.7.8 Larissa Moss的觀點(diǎn) （68）
3.7.9 Clay Rehm的觀點(diǎn) （69）
第4章 組織與職員配備 （70）
4.1 概述 （70）
4.1.1 執(zhí)行主管 （70）
4.1.2 服務(wù)臺(tái)職員 （70）
4.1.3 實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的成員 （71）
4.2 數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該向誰(shuí)負(fù)責(zé) （72）
4.2.1 Sid Adelman的觀點(diǎn) （72）
4.2.2 Joyce Bischoff的觀點(diǎn) （73）
4.2.3 Jill Dyché的觀點(diǎn) （73）
4.2.4 Douglas Hackney的觀點(diǎn) （73）
4.2.5 Chuck Kelley的觀點(diǎn) （74）
4.2.6 David Marco的觀點(diǎn) （74）
4.2.7 Larissa Moss的觀點(diǎn) （74）
4.2.8 Clay Rehm的觀點(diǎn) （75）
4.3 組織機(jī)構(gòu)使用矩陣管理方式 （75）
4.3.1 Sid Adelman的觀點(diǎn) （76）
4.3.2 Joyce Bischoff的觀點(diǎn) （76）
4.3.3 Douglas Hackney的觀點(diǎn) （76）
4.3.4 Sean Ivoghli的觀點(diǎn) （76）
4.3.5 Chuck Kelley的觀點(diǎn) （77）
4.3.6 Larissa Moss的觀點(diǎn) （77）
4.3.7 Clay Rehm的觀點(diǎn) （78）
4.4 項(xiàng)目沒(méi)有固定不變的業(yè)務(wù)主管 （79）
4.4.1 Sid Adelman的觀點(diǎn) （79）
4.4.2 Joyce Bischoff的觀點(diǎn) （79）
4.4.3 Douglas Hackney的觀點(diǎn) （79）
4.4.4 Chuck Kelley的觀點(diǎn) （80）
4.4.5 David Marco的觀點(diǎn) （80）
4.4.6 Larissa Moss的觀點(diǎn) （80）
4.4.7 Clay Rehm的觀點(diǎn) （81）
4.5 企業(yè)的部門應(yīng)該建設(shè)它自己的數(shù)據(jù)集市嗎 （82）
4.5.1 Sid Adelman的觀點(diǎn) （82）
4.5.2 Joyce Bischoff的觀點(diǎn) （82）
4.5.3 Jill Dyché的觀點(diǎn) （83）
4.5.4 Douglas Hackney的觀點(diǎn) （83）
4.5.5 Sean Ivoghli的觀點(diǎn) （83）
4.5.6 Chuck Kelley的觀點(diǎn) （84）
4.5.7 David Marco的觀點(diǎn) （84）
4.5.8 Larissa Moss的觀點(diǎn) （84）
4.5.9 Clay Rehm的觀點(diǎn) （86）
4.6 項(xiàng)目沒(méi)有專職職員 （86）
4.6.1 Sid Adelman的觀點(diǎn) （87）
4.6.2 Joyce Bischoff的觀點(diǎn) （87）
4.6.3 Douglas Hackney的觀點(diǎn) （87）
4.6.4 Sean Ivoghli的觀點(diǎn) （88）
4.6.5 Chuck Kelley的觀點(diǎn) （88）
4.6.6 David Marco的觀點(diǎn) （89）
4.6.7 Larissa Moss的觀點(diǎn) （89）
4.6.8 Clay Rehm的觀點(diǎn) （90）
4.7 項(xiàng)目經(jīng)理隨時(shí)打點(diǎn)行裝 （91）
4.7.1 Sid Adelman的觀點(diǎn) （91）
4.7.2 Joyce Bischoff的觀點(diǎn) （91）
4.7.3 Douglas Hackney的觀點(diǎn) （92）
4.7.4 Sean Ivoghli的觀點(diǎn) （92）
4.7.5 Chuck Kelley的觀點(diǎn) （92）
4.7.6 David Marco的觀點(diǎn) （92）
4.7.7 Larissa Moss的觀點(diǎn) （93）
4.7.8 Clay Rehm的觀點(diǎn) （93）
4.8 無(wú)人希望為公司工作 （94）
4.8.1 Sid Adelman的觀點(diǎn) （94）
4.8.2 Joyce Bischoff的觀點(diǎn) （95）
4.8.3 Douglas Hackney的觀點(diǎn) （95）
4.8.4 Chuck Kelley的觀點(diǎn) （95）
4.8.5 David Marco的觀點(diǎn) （95）
4.8.6 Clay Rehm的觀點(diǎn) （96）
4.9 組織機(jī)構(gòu)沒(méi)有準(zhǔn)備好建設(shè)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù) （96）
4.9.1 Sid Adelman的觀點(diǎn) （96）
4.9.2 Joyce Bischoff的觀點(diǎn) （96）
4.9.3 Jill Dyché的觀點(diǎn) （97）
4.9.4 Douglas Hackney的觀點(diǎn) （97）
4.9.5 Sean Ivoghli的觀點(diǎn) （97）
4.9.6 Chuck Kelley的觀點(diǎn) （98）
4.9.7 David Marco的觀點(diǎn) （98）
4.9.8 Larissa Moss的觀點(diǎn) （98）
4.9.9 Clay Rehm的觀點(diǎn) （99）
第5章 用戶問(wèn)題 （100）
5.1 概述 （100）
5.2 用戶想立刻就實(shí)現(xiàn) （102）
5.2.1 Sid Adelman的觀點(diǎn) （102）
5.2.2 Joyce Bischoff的觀點(diǎn) （102）
5.2.3 Douglas Hackney的觀點(diǎn) （103）
5.2.4 Sean Ivoghli的觀點(diǎn) （103）
5.2.5 Chuck Kelley的觀點(diǎn) （103）
5.2.6 David Marco的觀點(diǎn) （104）
5.2.7 Larissa Moss的觀點(diǎn) （104）
5.2.8 Clay Rehm的觀點(diǎn) （105）
5.3 企業(yè)不支持該項(xiàng)目 （106）
5.3.1 Sid Adelman的觀點(diǎn) （106）
5.3.2 Joyce Bischoff的觀點(diǎn) （106）
5.3.3 Douglas Hackney的觀點(diǎn) （106）
5.3.4 Sean Ivoghli的觀點(diǎn) （107）
5.3.5 Chuck Kelley的觀點(diǎn) （107）
5.3.6 David Marco的觀點(diǎn) （107）
5.3.7 Larissa Moss的觀點(diǎn) （108）
5.3.8 Clay Rehm的觀點(diǎn) （108）
5.4 WEB應(yīng)用程序沒(méi)有給用戶留下深刻印象 （109）
5.4.1 Sid Adelman的觀點(diǎn) （109）
5.4.2 Joyce Bischoff的觀點(diǎn) （109）
5.4.3 Jill Dyché的觀點(diǎn) （110）
5.4.4 Chuck Kelley的觀點(diǎn) （110）
5.4.5 David Marco的觀點(diǎn) （110）
5.5 管理層由于多維工具太復(fù)雜而拒絕它們 （111）
5.5.1 Sid Adelman的觀點(diǎn) （111）
5.5.2 Joyce Bischoff的觀點(diǎn) （111）
5.5.3 Douglas Hackney的觀點(diǎn) （111）
5.5.4 Sean Ivoghli的觀點(diǎn) （112）
5.5.5 Chuck Kelley的觀點(diǎn) （112）
5.5.6 David Marco的觀點(diǎn) （112）
5.5.7 Clay Rehm的觀點(diǎn) （113）
5.6 用戶擁有很高的數(shù)據(jù)質(zhì)量期望值 （113）
5.6.1 Sid Adelman的觀點(diǎn) （113）
5.6.2 Joyce Bischoff的觀點(diǎn) （114）
5.6.3 Douglas Hackney的觀點(diǎn) （114）
5.6.4 Chuck Kelley的觀點(diǎn) （114）
5.6.5 David Marco的觀點(diǎn) （115）
5.6.6 Larissa Moss的觀點(diǎn) （116）
5.6.7 Clay Rehm的觀點(diǎn) （117）
5.7 用戶不知道自己需要什么 （117）
5.7.1 Sid Adelman的觀點(diǎn) （117）
5.7.2 Joyce Bischoff的觀點(diǎn) （117）
5.7.3 Douglas Hackney的觀點(diǎn) （118）
5.7.4 Chuck Kelley的觀點(diǎn) （118）
5.7.5 David Marco的觀點(diǎn) （118）
5.7.6 Larissa Moss的觀點(diǎn) （118）
5.7.7 Clay Rehm的觀點(diǎn) （119）
第6章 團(tuán)隊(duì)問(wèn)題 （121）
6.1 概述 （121）
6.1.1 團(tuán)隊(duì)目標(biāo) （121）
6.1.2 激勵(lì)機(jī)制 （123）
6.1.3 咨詢?nèi)藛T與承包商 （123）
6.2 太熱心的雇員對(duì)項(xiàng)目有威脅 （124）
6.2.1 Sid Adelman的觀點(diǎn) （124）
6.2.2 Joyce Bischoff的觀點(diǎn) （124）
6.2.3 Douglas Hackney的觀點(diǎn) （124）
6.2.4 Sean Ivoghli的觀點(diǎn) （125）
6.2.5 Chuck Kelley的觀點(diǎn) （125）
6.2.6 David Marco的觀點(diǎn) （126）
6.2.7 Clay Rehm的觀點(diǎn) （126）
6.3 管理層給數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)項(xiàng)目指派能力差的團(tuán)隊(duì)成員 （127）
6.3.1 Sid Adelman的觀點(diǎn) （127）
6.3.2 Joyce Bischoff的觀點(diǎn) （127）
6.3.3 Douglas Hackney的觀點(diǎn) （127）
6.3.4 Chuck Kelley的觀點(diǎn) （128）
6.3.5 David Marco的觀點(diǎn) （128）
6.3.6 Larissa Moss的觀點(diǎn) （128）
6.3.7 Clay Rehm的觀點(diǎn) （129）
6.4 管理層需要團(tuán)隊(duì)意見(jiàn)一致 （130）
6.4.1 Sid Adelman的觀點(diǎn) （130）
6.4.2 Joyce Bischoff的觀點(diǎn) （131）
6.4.3 Sean Ivoghli的觀點(diǎn) （131）
6.4.4 Chuck Kelley的觀點(diǎn) （131）
6.4.5 David Marco的觀點(diǎn) （132）
6.4.6 Larissa Moss的觀點(diǎn) （132）
6.4.7 Clay Rehm的觀點(diǎn) （132）
6.5 團(tuán)隊(duì)建設(shè)發(fā)生糾紛時(shí)的首席決策人 （133）
6.5.1 Sid Adelman的觀點(diǎn) （133）
6.5.2 Joyce Bischoff的觀點(diǎn) （134）
6.5.3 Douglas Hackney的觀點(diǎn) （134）
6.5.4 Sean Ivoghli的觀點(diǎn) （134）
6.5.5 Chuck Kelley的觀點(diǎn) （135）
6.5.6 David Marco的觀點(diǎn) （135）
6.5.7 Clay Rehm的觀點(diǎn) （135）
6.6 團(tuán)隊(duì)成員對(duì)指定的進(jìn)度漠不關(guān)心 （136）
6.6.1 Sid Adelman的觀點(diǎn) （136）
6.6.2 Joyce Bischoff的觀點(diǎn) （136）
6.6.3 Douglas Hackney的觀點(diǎn) （136）
6.6.4 Chuck Kelley的觀點(diǎn) （137）
6.6.5 David Marco的觀點(diǎn) （137）
6.6.6 Larissa Moss的觀點(diǎn) （137）
6.6.7 Clay Rehm的觀點(diǎn) （138）
6.7 咨詢?nèi)藛T自愿進(jìn)行援救 （139）
6.7.1 Sid Adelman的觀點(diǎn) （139）
6.7.2 Joyce Bischoff的觀點(diǎn) （139）
6.7.3 Douglas Hackney的觀點(diǎn) （140）
6.7.4 Sean Ivoghli的觀點(diǎn) （140）
6.7.5 Chuck Kelley的觀點(diǎn) （140）
6.7.6 David Marco的觀點(diǎn) （141）
6.7.7 Larissa Moss的觀點(diǎn) （141）
6.7.8 Clay Rehm的觀點(diǎn) （142）
6.8 咨詢?nèi)藛T正在運(yùn)行演示 （142）
6.8.1 Sid Adelman的觀點(diǎn) （143）
6.8.2 Joyce Bischoff的觀點(diǎn) （143）
6.8.3 Douglas Hackney的觀點(diǎn) （143）
6.8.4 Sean Ivoghli的觀點(diǎn) （143）
6.8.5 Chuck Kelley的觀點(diǎn) （144）
6.8.6 David Marco的觀點(diǎn) （144）
6.8.7 Larissa Moss的觀點(diǎn) （145）
6.8.8 Clay Rehm的觀點(diǎn) （145）
6.9 承包商已經(jīng)逃走 （146）
6.9.1 Sid Adelman的觀點(diǎn) （146）
6.9.2 Joyce Bischoff的觀點(diǎn) （147）
6.9.3 Douglas Hackney的觀點(diǎn) （147）
6.9.4 Chuck Kelley的觀點(diǎn) （147）
6.9.5 David Marco的觀點(diǎn) （147）
6.9.6 Larissa Moss的觀點(diǎn) （148）
6.9.7 Clay Rehm的觀點(diǎn) （149）
6.10 知識(shí)傳授沒(méi)有進(jìn)行 （149）
6.10.1 Sid Adelman的觀點(diǎn) （150）
6.10.2 Joyce Bischoff的觀點(diǎn) （150）
6.10.3 Jill Dyché的觀點(diǎn) （150）
6.10.4 Douglas Hackney的觀點(diǎn) （151）
6.10.5 Sean Ivoghli的觀點(diǎn) （151）
6.10.6 Chuck Kelley的觀點(diǎn) （151）
6.10.7 David Marco的觀點(diǎn) （152）
6.10.8 Larissa Moss的觀點(diǎn) （152）
6.10.9 Clay Rehm的觀點(diǎn) （153）
6.11 數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)經(jīng)理怎么才能最充分地使用咨詢?nèi)藛T （153）
6.11.1 Sid Adelman的觀點(diǎn) （154）
6.11.2 Joyce Bischoff的觀點(diǎn) （154）
6.11.3 Jill Dyché的觀點(diǎn) （154）
6.11.4 Douglas Hackney的觀點(diǎn) （156）
6.11.5 Chuck Kelley的觀點(diǎn) （156）
6.11.6 David Marco的觀點(diǎn) （156）
6.11.7 Larissa Moss的觀點(diǎn) （157）
6.11.8 Clay Rehm的觀點(diǎn) （157）
6.12 管理層希望外包數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)活動(dòng) （158）
6.12.1 Sid Adelman的觀點(diǎn) （159）
6.12.2 Joyce Bischoff的觀點(diǎn) （159）
6.12.3 Chuck Kelley的觀點(diǎn) （159）
6.12.4 Larissa Moss的觀點(diǎn) （160）
6.12.5 Clay Rehm的觀點(diǎn) （160）
第7章 項(xiàng)目規(guī)劃與進(jìn)度安排 （162）
7.1 概述 （162）
7.1.1 項(xiàng)目管理 （162）
7.1.2 項(xiàng)目計(jì)劃 （163）
7.1.3 范圍協(xié)議 （163）
7.1.4 時(shí)間安排 （163）
7.2 管理層需要具體的評(píng)估證據(jù) （164）
7.2.1 Sid Adelman的觀點(diǎn) （164）
7.2.2 Joyce Bischoff的觀點(diǎn) （165）
7.2.3 Douglas Hackney的觀點(diǎn) （165）
7.2.4 Sean Ivoghli的觀點(diǎn) （165）
7.2.5 Larissa Moss的觀點(diǎn) （165）
7.2.6 Clay Rehm的觀點(diǎn) （166）
7.3 IT管理人員設(shè)立不切實(shí)際的最終期限 （167）
7.3.1 Sid Adelman的觀點(diǎn) （167）
7.3.2 Douglas Hackney的觀點(diǎn) （167）
7.3.3 Sean Ivoghli的觀點(diǎn) （168）
7.3.4 Chuck Kelley的觀點(diǎn) （168）
7.3.5 David Marco的觀點(diǎn) （169）
7.3.6 Larissa Moss的觀點(diǎn) （169）
7.3.7 Clay Rehm的觀點(diǎn) （170）
7.4 業(yè)務(wù)主管修改了范圍，但不愿意修改時(shí)間表 （171）
7.4.1 Sid Adelman的觀點(diǎn) （171）
7.4.2 Joyce Bischoff的觀點(diǎn) （172）
7.4.3 Douglas Hackney的觀點(diǎn) （172）
7.4.4 Chuck Kelley的觀點(diǎn) （172）
7.4.5 David Marco的觀點(diǎn) （173）
7.4.6 Larissa Moss的觀點(diǎn) （173）
7.4.7 Clay Rehm的觀點(diǎn) （174）
7.5 用戶希望第一個(gè)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)交付品中包括一切 （175）
7.5.1 Sid Adelman的觀點(diǎn) （175）
7.5.2 Joyce Bischoff的觀點(diǎn) （175）
7.5.3 Chuck Kelley的觀點(diǎn) （177）
7.5.4 David Marco的觀點(diǎn) （177）
7.5.5 Larissa Moss的觀點(diǎn) （177）
7.5.6 Clay Rehm的觀點(diǎn) （178）
7.6 項(xiàng)目經(jīng)理嚴(yán)重低估了時(shí)間表 （178）
7.6.1 Sid Adelman的觀點(diǎn) （179）
7.6.2 Joyce Bischoff的觀點(diǎn) （179）
7.6.3 Chuck Kelley的觀點(diǎn) （179）
7.6.4 Larissa Moss的觀點(diǎn) （180）
7.6.5 Clay Rehm的觀點(diǎn) （181）
第2篇 難以應(yīng)付的技術(shù)情況
第8章 數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)標(biāo)準(zhǔn) （185）
8.1 概述 （185）
8.2 組織機(jī)構(gòu)沒(méi)有方法學(xué)方面的經(jīng)驗(yàn) （186）
8.2.1 Sid Adelman的觀點(diǎn) （186）
8.2.2 Joyce Bischoff的觀點(diǎn) （187）
8.2.3 Chuck Kelley的觀點(diǎn) （187）
8.2.4 Larissa Moss的觀點(diǎn) （187）
8.2.5 Clay Rehm的觀點(diǎn) （187）
8.3 數(shù)據(jù)庫(kù)管理標(biāo)準(zhǔn)不適用于數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù) （188）
8.3.1 Sid Adelman的觀點(diǎn) （188）
8.3.2 Joyce Bischoff的觀點(diǎn) （189）
8.3.3 Douglas Hackney的觀點(diǎn) （189）
8.3.4 Chuck Kelley的觀點(diǎn) （189）
8.3.5 Clay Rehm的觀點(diǎn) （190）
8.4 雇員誤用數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)專業(yè)名詞 （191）
8.4.1 Sid Adelman的觀點(diǎn) （191）
8.4.2 Joyce Bischoff的觀點(diǎn) （192）
8.4.3 Douglas Hackney的觀點(diǎn) （192）
8.4.4 Chuck Kelley的觀點(diǎn) （193）
8.4.5 Larissa Moss的觀點(diǎn) （194）
8.4.6 Clay Rehm的觀點(diǎn) （194）
8.5 它就是數(shù)據(jù)挖掘 （195）
8.5.1 Sid Adelman的觀點(diǎn) （195）
8.5.2 Joyce Bischoff的觀點(diǎn) （195）
8.5.3 Jill Dyché的觀點(diǎn) （195）
8.5.4 Chuck Kelley的觀點(diǎn) （196）
8.5.5 Larissa Moss的觀點(diǎn) （197）
8.5.6 Clay Rehm的觀點(diǎn) （197）
8.6 跨國(guó)公司需要建設(shè)一個(gè)商業(yè)情報(bào)環(huán)境 （197）
8.6.1 Sid Adelman的觀點(diǎn) （197）
8.6.2 Joyce Bischoff的觀點(diǎn) （198）
8.6.3 Douglas Hackney的觀點(diǎn) （199）
8.6.4 Chuck Kelley的觀點(diǎn) （199）
8.6.5 Clay Rehm的觀點(diǎn) （199）
第9章 工具與供應(yīng)商 （201）
9.1 概述 （201）
9.2 書(shū)寫建議要求的最佳做法是什么 （202）
9.2.1 Sid Adelman的觀點(diǎn) （202）
9.2.2 Chuck Kelley的觀點(diǎn) （202）
9.2.3 David Marco的觀點(diǎn) （203）
9.2.4 Clay Rehm的觀點(diǎn) （203）
9.3 用戶不喜歡查詢與報(bào)表制作工具 （203）
9.3.1 Sid Adelman的觀點(diǎn) （204）
9.3.2 Joyce Bischoff的觀點(diǎn) （204）
9.3.3 Douglas Hackney的觀點(diǎn) （204）
9.3.4 Sean Ivoghli的觀點(diǎn) （204）
9.3.5 Chuck Kelley的觀點(diǎn) （205）
9.3.6 David Marco的觀點(diǎn) （205）
9.3.7 Clay Rehm的觀點(diǎn) （206）
9.4 面向?qū)ο缶褪谴鸢竼幔ǘ鴨?wèn)題是什么） （206）
9.4.1 Sid Adelman的觀點(diǎn) （207）
9.4.2 Sean Ivoghli的觀點(diǎn) （207）
9.4.3 Chuck Kelley的觀點(diǎn) （208）
9.4.4 David Marco的觀點(diǎn) （208）
9.5 它已經(jīng)選擇了這個(gè)工具 （208）
9.5.1 Sid Adelman的觀點(diǎn) （208）
9.5.2 Joyce Bischoff的觀點(diǎn) （209）
9.5.3 Jill Dyché的觀點(diǎn) （209）
9.5.4 Douglas Hackney的觀點(diǎn) （210）
9.5.5 Chuck Kelley的觀點(diǎn) （210）
9.5.6 David Marco的觀點(diǎn) （210）
9.5.7 Clay Rehm的觀點(diǎn) （210）
9.6 那些工具非常管用嗎 （211）
9.6.1 Sid Adelman的觀點(diǎn) （211）
9.6.2 Joyce Bischoff的觀點(diǎn) （212）
9.6.3 Douglas Hackney的觀點(diǎn) （212）
9.6.4 Sean Ivoghli的觀點(diǎn) （212）
9.6.5 Chuck Kelley的觀點(diǎn) （213）
9.6.6 David Marco的觀點(diǎn) （213）
9.6.7 Clay Rehm的觀點(diǎn) （213）
9.7 供應(yīng)商有不正當(dāng)影響嗎 （214）
9.7.1 Sid Adelman的觀點(diǎn) （214）
9.7.2 Joyce Bischoff的觀點(diǎn) （215）
9.7.3 Douglas Hackney的觀點(diǎn) （215）
9.7.4 Sean Ivoghli的觀點(diǎn) （215）
9.7.5 Chuck Kelley的觀點(diǎn) （215）
9.7.6 David Marco的觀點(diǎn) （216）
9.7.7 Clay Rehm的觀點(diǎn) （216）
9.8 遭拒絕的供應(yīng)商不明白“不” （216）
9.8.1 Sid Adelman的觀點(diǎn) （217）
9.8.2 Joyce Bischoff的觀點(diǎn) （217）
9.8.3 Douglas Hackney的觀點(diǎn) （217）
9.8.4 Sean Ivoghli的觀點(diǎn) （217）
9.8.5 Chuck Kelley的觀點(diǎn) （218）
9.8.6 David Marco的觀點(diǎn) （218）
9.8.7 Clay Rehm的觀點(diǎn) （218）
9.9 供應(yīng)商的收購(gòu)公司提供極差的支持 （218）
9.9.1 Sid Adelman的觀點(diǎn) （219）
9.9.2 Joyce Bischoff的觀點(diǎn) （219）
9.9.3 Jill Dyché的觀點(diǎn) （219）
9.9.4 Douglas Hackney的觀點(diǎn) （220）
9.9.5 Chuck Kelley的觀點(diǎn) （220）
9.9.6 David Marco的觀點(diǎn) （220）
9.9.7 Clay Rehm的觀點(diǎn) （221）
第10章 安全 （222）
10.1 概述 （222）
10.2 數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)沒(méi)有安全計(jì)劃 （223）
10.2.1 Sid Adelman的觀點(diǎn) （223）
10.2.2 Joyce Bischoff的觀點(diǎn) （224）
10.2.3 Chuck Kelley的觀點(diǎn) （224）
10.2.4 David Marco的觀點(diǎn) （225）
10.2.5 Clay Rehm的觀點(diǎn) （225）
10.3 安全責(zé)任必須明確 （225）
10.3.1 Sid Adelman的觀點(diǎn) （226）
10.3.2 David Marco的觀點(diǎn) （226）
10.3.3 Clay Rehm的觀點(diǎn) （226）
10.4 一名新任安全管理員應(yīng)該從何處著手 （227）
10.4.1 Sid Adelman的觀點(diǎn) （227）
10.4.2 Joyce Bischoff的觀點(diǎn) （227）
10.4.3 Chuck Kelley的觀點(diǎn) （228）
10.4.4 Larissa Moss的觀點(diǎn) （228）
10.4.5 Clay Rehm的觀點(diǎn) （228）
第11章 數(shù)據(jù)質(zhì)量 （230）
11.1 概述 （230）
11.2 應(yīng)該怎樣給數(shù)據(jù)質(zhì)量應(yīng)用抽樣方法 （232）
11.2.1 Sid Adelman的觀點(diǎn) （232）
11.2.2 Joyce Bischoff的觀點(diǎn) （232）
11.2.3 Chuck Kelley的觀點(diǎn) （233）
11.2.4 David Marco的觀點(diǎn) （233）
11.2.5 Larissa Moss的觀點(diǎn) （234）
11.2.6 Clay Rehm的觀點(diǎn) （235）
11.3 冗余數(shù)據(jù)需要消除 （236）
11.3.1 Sid Adelman的觀點(diǎn) （236）
11.3.2 Joyce Bischoff的觀點(diǎn) （236）
11.3.3 Douglas Hackney的觀點(diǎn) （237）
11.3.4 Chuck Kelley的觀點(diǎn) （237）
11.3.5 David Marco的觀點(diǎn) （237）
11.3.6 Clay Rehm的觀點(diǎn) （238）
11.4 管理層低估了臟亂數(shù)據(jù)的量 （238）
11.4.1 Sid Adelman的觀點(diǎn) （239）
11.4.2 Joyce Bischoff的觀點(diǎn) （239）
11.4.3 Douglas Hackney的觀點(diǎn) （240）
11.4.4 Chuck Kelley的觀點(diǎn) （240）
11.4.5 David Marco的觀點(diǎn) （240）
11.4.6 Larissa Moss的觀點(diǎn) （241）
11.4.7 Clay Rehm的觀點(diǎn) （242）
11.5 管理層沒(méi)有意識(shí)到數(shù)據(jù)質(zhì)量的價(jià)值 （242）
11.5.1 Sid Adelman的觀點(diǎn) （242）
11.5.2 Joyce Bischoff的觀點(diǎn) （243）
11.5.3 Douglas Hackney的觀點(diǎn) （243）
11.5.4 Chuck Kelley的觀點(diǎn) （243）
11.5.5 Larissa Moss的觀點(diǎn) （244）
11.5.6 Clay Rehm的觀點(diǎn) （244）
11.6 數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)設(shè)計(jì)師受困于數(shù)據(jù)質(zhì)量 （245）
11.6.1 Sid Adelman的觀點(diǎn) （245）
11.6.2 Joyce Bischoff的觀點(diǎn) （246）
11.6.3 Sean Ivoghli的觀點(diǎn) （246）
11.6.4 Chuck Kelley的觀點(diǎn) （246）
11.6.5 David Marco的觀點(diǎn) （246）
11.6.6 Larissa Moss的觀點(diǎn) （247）
11.6.7 Clay Rehm的觀點(diǎn) （247）
11.7 ETL過(guò)程部分地失敗 （248）
11.7.1 Sid Adelman的觀點(diǎn) （248）
11.7.2 Joyce Bischoff的觀點(diǎn) （248）
11.7.3 Sean Ivoghli的觀點(diǎn) （249）
11.7.4 Chuck Kelley的觀點(diǎn) （249）
11.7.5 David Marco的觀點(diǎn) （250）
11.7.6 Larissa Moss的觀點(diǎn) （250）
11.8 源數(shù)據(jù)錯(cuò)誤引起大范圍更新 （251）
11.8.1 Joyce Bischoff的觀點(diǎn) （251）
11.8.2 Sean Ivoghli的觀點(diǎn) （251）
11.8.3 Chuck Kelley的觀點(diǎn) （252）
第12章 集成 （253）
12.1 概述 （253）
12.2 多個(gè)數(shù)據(jù)源系統(tǒng)需要較大的數(shù)據(jù)集成 （254）
12.2.1 Joyce Bischoff的觀點(diǎn) （254）
12.2.2 Chuck Kelley的觀點(diǎn) （254）
12.2.3 David Marco的觀點(diǎn) （256）
12.2.4 Larissa Moss的觀點(diǎn) （256）
12.2.5 Clay Rehm的觀點(diǎn) （257）
12.3 企業(yè)模型正耽擱進(jìn)度 （258）
12.3.1 Joyce Bischoff的觀點(diǎn) （258）
12.3.2 Jill Dyché的觀點(diǎn) （259）
12.3.3 Douglas Hackney的觀點(diǎn) （259）
12.3.4 Sean Ivoghli的觀點(diǎn) （260）
12.3.5 Chuck Kelley的觀點(diǎn) （260）
12.3.6 Larissa Moss的觀點(diǎn) （261）
12.3.7 Clay Rehm的觀點(diǎn) （262）
12.4 公司應(yīng)該分散數(shù)據(jù)庫(kù)嗎 （263）
12.4.1 Sid Adelman的觀點(diǎn) （263）
12.4.2 Joyce Bischoff的觀點(diǎn) （264）
12.4.3 Chuck Kelley的觀點(diǎn) （264）
12.4.4 David Marco的觀點(diǎn) （264）
12.4.5 Clay Rehm的觀點(diǎn) （265）
12.5 業(yè)務(wù)主管想要實(shí)時(shí)的客戶更新 （265）
12.5.1 Sid Adelman的觀點(diǎn) （265）
12.5.2 Joyce Bischoff的觀點(diǎn) （266）
12.5.3 Jill Dyché的觀點(diǎn) （266）
12.5.4 Chuck Kelley的觀點(diǎn) （267）
12.5.5 David Marco的觀點(diǎn) （267）
12.5.6 Larissa Moss的觀點(diǎn) （267）
12.5.7 Clay Rehm的觀點(diǎn) （268）
12.6 公司不想要筒倉(cāng)系統(tǒng) （268）
12.6.1 Sid Adelman的觀點(diǎn) （268）
12.6.2 Joyce Bischoff的觀點(diǎn) （269）
12.6.3 Douglas Hackney的觀點(diǎn) （270）
12.6.4 Chuck Kelley的觀點(diǎn) （271）
12.6.5 David Marco的觀點(diǎn) （271）
12.6.6 Larissa Moss的觀點(diǎn) （271）
12.6.7 Clay Rehm的觀點(diǎn) （272）
12.7 出自數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)與業(yè)務(wù)系統(tǒng)的報(bào)表不匹配 （272）
12.7.1 Sid Adelman的觀點(diǎn) （273）
12.7.2 Joyce Bischoff的觀點(diǎn) （273）
12.7.3 Douglas Hackney的觀點(diǎn) （273）
12.7.4 Sean Ivoghli的觀點(diǎn) （273）
12.7.5 Chuck Kelley的觀點(diǎn) （274）
12.7.6 Larissa Moss的觀點(diǎn) （274）
12.7.7 Clay Rehm的觀點(diǎn) （274）
12.8 數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該糾正不充分的業(yè)務(wù)系統(tǒng)嗎 （275）
12.8.1 Sid Adelman的觀點(diǎn) （275）
12.8.2 Joyce Bischoff的觀點(diǎn) （275）
12.8.3 Sean Ivoghli的觀點(diǎn) （275）
12.8.4 Chuck Kelley的觀點(diǎn) （276）
12.8.5 David Marco的觀點(diǎn) （276）
12.8.6 Larissa Moss的觀點(diǎn) （276）
12.8.7 Clay Rehm的觀點(diǎn) （276）
第13章 數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)體系結(jié)構(gòu) （278）
13.1 概述 （278）
13.2 數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)體系結(jié)構(gòu)不夠用 （279）
13.2.1 Sid Adelman的觀點(diǎn) （280）
13.2.2 Joyce Bischoff的觀點(diǎn) （280）
13.2.3 Douglas Hackney的觀點(diǎn) （280）
13.2.4 Sean Ivoghli的觀點(diǎn) （280）
13.2.5 Chuck Kelley的觀點(diǎn) （281）
13.2.6 David Marco的觀點(diǎn) （282）
13.2.7 Clay Rehm的觀點(diǎn) （282）
13.3 封閉式系統(tǒng)正妨礙集成 （283）
13.3.1 Sid Adelman的觀點(diǎn) （283）
13.3.2 Joyce Bischoff的觀點(diǎn) （284）
13.3.3 Douglas Hackney的觀點(diǎn) （285）
13.3.4 Chuck Kelley的觀點(diǎn) （285）
13.3.5 David Marco的觀點(diǎn) （286）
13.3.6 Larissa Moss的觀點(diǎn) （289）
13.3.7 Clay Rehm的觀點(diǎn) （290）
13.4 回退的事務(wù)應(yīng)該改變數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)中的值嗎 （291）
13.4.1 Chuck Kelley的觀點(diǎn) （291）
13.4.2 Larissa Moss的觀點(diǎn) （292）
13.4.3 Clay Rehm的觀點(diǎn) （292）
13.5 點(diǎn)擊流數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)將是巨大的 （292）
13.5.1 Chuck Kelley的觀點(diǎn) （293）
13.6 時(shí)變分析需要特殊設(shè)計(jì) （293）
13.6.1 Joyce Bischoff的觀點(diǎn) （293）
13.6.2 Chuck Kelley的觀點(diǎn) （294）
13.7 管理層想同時(shí)開(kāi)發(fā)一個(gè)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)和一個(gè)新業(yè)務(wù)系統(tǒng) （294）
13.7.1 Sid Adelman的觀點(diǎn) （294）
13.7.2 Joyce Bischoff的觀點(diǎn) （295）
13.7.3 Douglas Hackney的觀點(diǎn) （295）
13.7.4 Sean Ivoghli的觀點(diǎn) （295）
13.7.5 Chuck Kelley的觀點(diǎn) （295）
13.7.6 Larissa Moss的觀點(diǎn) （296）
13.7.7 Clay Rehm的觀點(diǎn) （297）
13.8 數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)被分配了報(bào)表制作系統(tǒng)的角色 （297）
13.8.1 Sid Adelman的觀點(diǎn) （298）
13.8.2 Joyce Bischoff的觀點(diǎn) （298）
13.8.3 Chuck Kelley的觀點(diǎn) （298）
13.8.4 Sean Ivoghli的觀點(diǎn) （299）
13.8.5 Clay Rehm的觀點(diǎn) （299）
13.9 需要在多個(gè)產(chǎn)品之間集成元數(shù)據(jù) （299）
13.9.1 Joyce Bischoff的觀點(diǎn) （299）
13.9.2 Douglas Hackney的觀點(diǎn) （300）
13.9.3 Sean Ivoghli的觀點(diǎn) （300）
13.9.4 Chuck Kelley的觀點(diǎn) （300）
13.9.5 David Marco的觀點(diǎn) （300）
13.9.6 Clay Rehm的觀點(diǎn) （302）
13.10 怎么才能理順UPC碼變化 （303）
13.10.1 Joyce Bischoff的觀點(diǎn) （303）
13.10.2 Chuck Kelley的觀點(diǎn) （303）
13.10.3 Clay Rehm的觀點(diǎn) （304）
第14章 性能 （305）
14.1 概述 （305）
14.2 軟件運(yùn)轉(zhuǎn)不正常 （306）
14.2.1 Sid Adelman的觀點(diǎn) （306）
14.2.2 Joyce Bischoff的觀點(diǎn) （306）
14.2.3 Sean Ivoghli的觀點(diǎn) （306）
14.2.4 Chuck Kelley的觀點(diǎn) （306）
14.2.5 David Marco的觀點(diǎn) （307）
14.2.6 Clay Rehm的觀點(diǎn) （307）
14.3 數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)增長(zhǎng)得比源數(shù)據(jù)快 （307）
14.3.1 Sid Adelman的觀點(diǎn) （307）
14.3.2 Joyce Bischoff的觀點(diǎn) （309）
14.3.3 Douglas Hackney的觀點(diǎn) （309）
14.3.4 Sean Ivoghli的觀點(diǎn) （310）
14.3.5 Chuck Kelley的觀點(diǎn) （310）
14.3.6 Clay Rehm的觀點(diǎn) （310）
14.4 裝入證據(jù)表花費(fèi)太長(zhǎng)時(shí)間 （311）
14.4.1 Joyce Bischoff的觀點(diǎn) （311）
14.4.2 Sean Ivoghli的觀點(diǎn) （311）
14.4.3 Chuck Kelley的觀點(diǎn) （312）
14.4.4 David Marco的觀點(diǎn) （313）
14.4.5 Clay Rehm的觀點(diǎn) （313）
附錄A 數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)詞匯表 （315）
附錄B 口語(yǔ)詞匯表 （337）
資源 （350）
專家自傳 （358）