管理和維護(hù)MICROSOFT EXCHANGE SERVER 5.5

簡(jiǎn)介
本書的內(nèi)容
所用的約定
第1部分  Exchange消息傳遞操作
第1章  系統(tǒng)交付運(yùn)行
審核操作過程
現(xiàn)場(chǎng)配置考察
Exchange和Windows NT備份時(shí)間表示例
第2章  消息傳遞的操作及管理
消息傳遞操作
常規(guī)監(jiān)視計(jì)劃
故障排除計(jì)劃
Exchange維護(hù)
開發(fā)消息傳遞操作工具箱
第3章  計(jì)算每臺(tái)服務(wù)器的用戶數(shù)
定義容量規(guī)劃的環(huán)境
影響性能的因素
找出限制
檢測(cè)性能瓶頸的性能分析技巧
第4章  目錄復(fù)制和后臺(tái)數(shù)據(jù)傳輸
基本問題
中樞設(shè)計(jì)
目錄復(fù)制體系結(jié)構(gòu)
復(fù)制數(shù)據(jù)傳輸
目錄復(fù)制注冊(cè)表參數(shù)調(diào)整
公用文件夾的復(fù)制和狀態(tài)消息
公用存儲(chǔ)注冊(cè)表參數(shù)調(diào)整
站點(diǎn)內(nèi)目錄復(fù)制示例
調(diào)整過程
激活的MTA注冊(cè)表功能參數(shù)
第2部分  支持Microsoft Exchange
第5章  建立三級(jí)支持
目前存在的支持問題
建議的支持解決方案
第一級(jí)：幫助柜臺(tái)
第二級(jí)：管理
第三級(jí)：系統(tǒng)管理
第6章  第一級(jí)支持：Helpdesk
Helpdesk的角色和職責(zé)概述
Helpdesk人員工作準(zhǔn)則
請(qǐng)求電話的處理過程
將客戶請(qǐng)求分類
Helpdesk的請(qǐng)求腳本
Microsoft Exchange問題腳本
問題移效過程
面對(duì)其他支持機(jī)構(gòu)
聯(lián)系渠道和聯(lián)系方法
Windows NT的管理任務(wù)
Microsoft Exchange的管理任務(wù)
監(jiān)測(cè)
Windows NT登錄問題檢修
Exchange問題檢修(3.7)
結(jié)束語(yǔ)
第7章  第二級(jí)管理
角色和職責(zé)
人員工作準(zhǔn)則
第二級(jí)與外界的聯(lián)系方式
例行工作
監(jiān)測(cè)
Windows NT的管理
Exchange的管理
維護(hù)Exchange Server
移交步驟
報(bào)告
Web站點(diǎn)更新
備份
服務(wù)器的完全恢復(fù)
單個(gè)信箱恢復(fù)
一般檢修
解決Windows NT的檢修
Exchange的檢修
服務(wù)器硬件問題
第8章  第三級(jí)支持系統(tǒng)管理步驟和災(zāi)難恢復(fù)
角色和責(zé)任
員工行為準(zhǔn)則和支持機(jī)構(gòu)
怎樣和第三級(jí)技術(shù)支持聯(lián)系
系統(tǒng)管理
性能監(jiān)視器數(shù)據(jù)點(diǎn)
系統(tǒng)監(jiān)視和報(bào)表
投入使用前的配置和測(cè)試實(shí)驗(yàn)
異常情況管理
災(zāi)難恢復(fù)
主目錄復(fù)制服務(wù)器丟失
部門基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)
文檔維護(hù)
性能監(jiān)視器計(jì)數(shù)器
第3部分  災(zāi)難和恢復(fù)規(guī)劃
第9章  故障恢復(fù)概念
注意事項(xiàng)總論
備份類型綜述
日志文件與循環(huán)記錄
備份密鑰管理服務(wù)器(Key Management Server)
有關(guān)數(shù)據(jù)庫(kù)體系結(jié)構(gòu)的更多知識(shí)
數(shù)據(jù)恢復(fù)方案
綜合實(shí)踐
關(guān)于Exchange配置的考慮
備份類型選取策略
關(guān)于“熱備份”問題
聯(lián)機(jī)備份自動(dòng)操作實(shí)例
WINAT Scheduler和Windwos NT Schedule Service
第10章  常見問題
Exchange Server數(shù)據(jù)庫(kù)實(shí)用程序
整理碎片及壓縮
日志文件與循環(huán)記錄問題
備份與恢復(fù)問題
一般問題
第11章 錯(cuò)誤代碼和維護(hù)實(shí)用程序
Microsoft Exchange錯(cuò)誤代碼
實(shí)用程序與命令行開關(guān)指令
樣本服務(wù)器配置工作表
Exchange性能優(yōu)化器(Exchange Performance Optimizer)
第4部分  優(yōu)化和調(diào)整系統(tǒng)
第12章  備份與恢復(fù)基礎(chǔ)
應(yīng)備份什么內(nèi)容
Exchange備份方法
聯(lián)機(jī)備份
聯(lián)機(jī)備份的策略
恢復(fù)Exchange Server組件
恢復(fù)整個(gè)服務(wù)器
第三方操作規(guī)程
第13章  預(yù)防及改正大型分發(fā)表引起的消息風(fēng)暴
消息風(fēng)暴的形成與成因
消息風(fēng)暴之后的清理工作
第14章  客房端優(yōu)化
廣角鏡——考慮整體結(jié)構(gòu)
評(píng)估目前的用戶量
客戶端最優(yōu)化技術(shù)
服務(wù)器處客戶端的優(yōu)化技術(shù)
第15章  服務(wù)配套與版本升級(jí)的策略
增強(qiáng)功能的三種方式
運(yùn)用服務(wù)配套和版本升級(jí)的策略
測(cè)試服務(wù)配套和新版本
使用SMS進(jìn)行部署
附錄 參考書目和資料