在我們?yōu)槭聵I(yè)成功及建立和諧的人際關系所做的努力中,沒有什么比掌握交流的藝術更為重要的了。商界領袖特里·費爾伯憑借自身經歷,借鑒他人經驗,為我們呈上成功人士的交流秘訣。本書從成功交流的幾個方面告訴你,如何在交流中重視他人,如何巧妙地化解問題,如何成功著裝——最重要的是,你將學會語言和非語言的交流技巧,從而使你的人生充實而富有成就:無聲語言:對他人的非語言信號敏感,可以使彼此的關系有質的飛躍。外在形象:衣著和外表可以避免讓別人做出影響你一生的決定。重視他人:在生活中獲得成功的最佳方法就是幫助他人成功。傾聽他人:成功交流的關鍵暗藏在交談者的言語和情緒中。真誠待人:一句鼓勵的話能令人開心一年。自我溝通:成功與否取決于自己的心理暗示。