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銷售薪酬管理

銷售薪酬管理

定 價(jià):¥25.00

作 者: 陳曉東,譚偉,田利華著
出版社: 經(jīng)濟(jì)管理出版社
叢編項(xiàng):
標(biāo) 簽: 福利

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ISBN: 9787801625366 出版時(shí)間: 2003-01-01 包裝: 平裝
開本: 20cm 頁(yè)數(shù): 276 字?jǐn)?shù):  

內(nèi)容簡(jiǎn)介

  在企業(yè)的人力資源管理,薪酬管理是最重要的戰(zhàn)略問(wèn)題,同時(shí)也是最難于操作的實(shí)務(wù)之一,而銷售人員的薪酬管理又是這個(gè)問(wèn)題的關(guān)鍵。中外企業(yè)家比以前任何時(shí)候都更加意識(shí)到,有效的銷售薪酬是吸引、留住、激勵(lì)優(yōu)秀銷售人員的必要條件,它對(duì)于企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)激烈、變化迅速的全球性市場(chǎng)環(huán)境中立于不敗之地至關(guān)重要。由于銷售薪酬管理的重要性,因此選擇和設(shè)計(jì)一個(gè)有效的銷售薪酬管理模式,對(duì)于任何企業(yè)來(lái)說(shuō)都是具有戰(zhàn)略意義的。本書是我們近年來(lái)研究和參與企業(yè)實(shí)務(wù)的一個(gè)延續(xù)和總結(jié)。在我們?nèi)说墓餐ο?,便有了這本書的問(wèn)世。本書是國(guó)內(nèi)第一次以《銷售薪酬管理》為名稱公開出版的專門研究企業(yè)銷售人員薪酬的著作,也是對(duì)國(guó)內(nèi)外從不同側(cè)面研究企業(yè)銷售薪酬的一次回顧和總結(jié)。本書力求體現(xiàn)實(shí)用性、系統(tǒng)性、理論性的原則。本書向企業(yè)的高層管理者、銷售經(jīng)理和人力資源經(jīng)理以及其他管理人員提供智力支持,可供在工商管理各專業(yè)研究生和MBA參閱。全書共分8章。在第一章中,我們介紹了銷售薪酬在現(xiàn)今企業(yè)管理中的地位和作用。第二章對(duì)企業(yè)如何進(jìn)行銷售薪酬的調(diào)查作了指導(dǎo)。第三章介紹了銷售薪酬的基礎(chǔ)性工作,即對(duì)銷售工作進(jìn)行分析。第四章歸納和闡述了銷售人員的激勵(lì)問(wèn)題。第五章我們?cè)O(shè)計(jì)了一個(gè)銷售薪酬的基本模型。企業(yè)可以根據(jù)自己的實(shí)際情況,參考這個(gè)模型來(lái)設(shè)計(jì)符合自身特點(diǎn)的銷售薪酬模式。第六章討論了企業(yè)銷售薪酬管理的有關(guān)問(wèn)題。第七章對(duì)銷售人員的績(jī)效考核進(jìn)行了探討。只有建立起有效的銷售考核體系,銷售薪酬才能得以貫徹實(shí)施。第八章對(duì)不同的銷售薪酬模式進(jìn)行了比較研究。最后在結(jié)束語(yǔ)中對(duì)銷售薪酬進(jìn)行了一些深入的思考。在書中每一章的最后,都提供了一篇與各章討論題目有關(guān)的案例。書中還針對(duì)企業(yè)在銷售薪酬管理中的一些實(shí)際管理問(wèn)題,提供了成功企業(yè)的參考藍(lán)本。

作者簡(jiǎn)介

  陳曉東:管理學(xué)博士,資深營(yíng)銷管理顧問(wèn),現(xiàn)任職于南京財(cái)經(jīng)大學(xué)營(yíng)銷與廣告學(xué)系,出版專著(合著)2部,發(fā)表管理學(xué)專業(yè)論文數(shù)十篇,完成多項(xiàng)省級(jí)以上科研課題,主持或參與多家知名企業(yè)的營(yíng)銷調(diào)研、論斷和策劃,擔(dān)任數(shù)家企業(yè)營(yíng)銷管理顧問(wèn)。

圖書目錄


第一章 銷售薪酬導(dǎo)論
一、 重視銷售人員的激勵(lì)
二、 銷售薪酬的作用
三、 培養(yǎng)銷售人員的獻(xiàn)身精神
案例  用薪酬塑造核心價(jià)值觀
第二章 銷售薪酬調(diào)查
一、 銷售薪酬調(diào)查的目的
二、 企業(yè)薪酬調(diào)查
三、 社會(huì)薪酬調(diào)查
四、 有效利用銷售薪酬調(diào)查報(bào)告
案例  合資企業(yè)中國(guó)雇員薪酬調(diào)查
第三章 銷售薪酬的基礎(chǔ):銷售工作分析
一、 工作分析的定義
二、 工作分析的步驟
三、 工作分析的信息
四、 收集工作分析信息的方法
五、 工作說(shuō)明書
六、 工作規(guī)范的編寫
附錄  XXXX公司工作說(shuō)明書
案例  廣告企劃部主任工作說(shuō)明書
第四章 銷售人員的激勵(lì)
一、 激勵(lì)的概念
二、 激勵(lì)理論的整合
三、 銷售監(jiān)督體系
四、 對(duì)銷售人員的長(zhǎng)遠(yuǎn)激勵(lì):培訓(xùn)
五、 銷售激勵(lì)的幾個(gè)問(wèn)題
案例  IMB公司的銷售培訓(xùn)
第五章 銷售薪酬模式的設(shè)計(jì)
一、 銷售薪酬的一般性問(wèn)題
二、 銷售薪酬模式設(shè)定的影響因素
三、 銷售薪酬模式的設(shè)計(jì)
案例  新銷售激勵(lì)計(jì)劃
第六章 銷售薪酬的管理
一、 對(duì)銷售薪酬的管理
二、 對(duì)銷售獎(jiǎng)勵(lì)的管理
三、 銷售人員的福利管理創(chuàng)新
四、 通貨膨脹和銷售薪酬管理的經(jīng)驗(yàn)介紹
五、 銷售獎(jiǎng)酬的支付
案例  上海貝爾公司的有效福利
第七章 銷售薪酬有效實(shí)施前提:績(jī)效考核
一、 銷售績(jī)效考核的必要性
二、 銷售績(jī)效考核的原則
三、 銷售績(jī)效考核的標(biāo)準(zhǔn)
四、 銷售人員績(jī)效考核的指標(biāo)體系
五、 銷售人員業(yè)績(jī)考核的方法
六、 銷售考核中可能出現(xiàn)的問(wèn)題及其解決辦法
七、 銷售績(jī)效的考核者
八、 有效考核體系的特征
九、 銷售績(jī)效考核的反饋
附錄  銷售人員工作績(jī)效考核及發(fā)展
案例  美孚USM&R的平衡計(jì)分卡
第八章 銷售薪酬模式比較
一、 中國(guó)企業(yè)銷售薪酬模式的演變
二、 各種銷售薪酬模式的利弊分析
三、 一個(gè)典型案例的評(píng)析
案例  朗訊公司的薪酬激勵(lì)
結(jié)束語(yǔ)
參考文獻(xiàn)

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