你是最會說話的人：準(zhǔn)確動人表達的幾種方式

第1章這樣說話最能吸引人
時刻顧及對方的興趣
活躍聊天談話的氣氛
針對不同場合做好即席發(fā)言
與異性交談投機的三大秘訣
使自己說出的話更有分量
說話時盡量不要招人煩
第2章這樣說話最受歡迎
與同事交往選擇好話題
學(xué)會沒話找話的本領(lǐng)
學(xué)會見什么人說什么話
說話時如何講究分寸
得體地安慰別人的技巧
談話時應(yīng)遵守的禮節(jié)
日常說話討人喜歡的兩種技巧
讓別人愿意和你交談的基本原則
第3章這樣贊美別人效果最好
精心選擇對方愛聽的話說
讓適當(dāng)?shù)馁潛P成為你人際交往中的
潤滑劑
良言一句三冬暖
怎樣稱贊不漂亮的女同事
把握贊許的原則
第4章這樣批評別人最恰當(dāng)
批評別人應(yīng)注意的原則
學(xué)會使用正確的批評方法
把握好批評別人的時機
有效地反駁別人不適當(dāng)?shù)难孕?br />第5章這樣說話別人最容易接受
讓別人愿意接受你的忠告
使自己更有說服力的8大要領(lǐng)
說服別人的實用技巧
說服別人的10大有效策略
有效說服別人的4個步驟
增強你的說服力的實用方法
向上司提建議的原則
給上司提建議的技巧
向下級通報不好的消息要注意方式
讓戀人愉快地接受你的不滿
第6章這樣拒絕別人最不得罪人
采取明智的拒絕態(tài)度
拒絕別人的技巧
拒絕別人的禁忌
拒絕朋友的技巧
巧妙拒絕領(lǐng)導(dǎo)委托的某些事
第7章這樣說話最得體
說話應(yīng)有分寸
說話應(yīng)力求簡潔
與同事間的談話應(yīng)掌握的分寸
不可隨意和上級開玩笑
與外國人談話不可犯忌
談?wù)撔缘膯栴}不能逾矩
該委婉和含糊時,就不要直白
答好不好回答的問題
用機智和口才化解難以回答的問題
擺事實勝過講空洞的道理
說話時要恰當(dāng)?shù)卣嬲\
言語出現(xiàn)失誤時的彌補技巧
依靠幽默減少生活中的不愉快
依靠自嘲體面地擺脫尷尬
挽回別人失言以后的尷尬局面
積極改善對你不利的境況
第9章這樣說話最能取得別人的諒解
犯了錯誤之后,就坦率地承認
誠懇地道歉,主動承擔(dān)責(zé)任
成功的道歉必須掌握的要領(lǐng)
過分強調(diào)自己的錯誤,讓對方過意不去
第10章這樣說話最利于溝通
通過談心進行有效的溝通
在說話時盡量避免被人誤解
領(lǐng)導(dǎo)要清楚表達指令
在態(tài)度和行為上掌握溝通的分寸
第11章這樣回答面試的問題最得體
精心準(zhǔn)備,做好面試應(yīng)答
面試時如何問薪酬
回答好“陷阱問題”
第12章這樣談判能爭取最大的利益
談判水平在很大程度上決定談判的成敗
不妨偶爾采取迂回戰(zhàn)術(shù)
隨時準(zhǔn)備說“不”,就容易掌握主動權(quán)
關(guān)鍵的時候不動聲色
故作遲鈍,爭取利益
讓對方用你的方法看問題
沉默不會使人后悔
善于打破談判中的僵局
第13章這樣求人最容易辦成事
用富于感情色彩的話打動對方
步步緊逼軟纏硬磨
怎樣催問別人幫你所辦的事
求人時在語言上應(yīng)注意什么
求人辦事的實用技巧
附錄自我測試——你是最會說話的人嗎？