辦事的分寸：告訴你無往不利的辦事手段

第一章 辦事分寸通則
　一 辦事要因事制宜
　二 辦事要因人制宜
　三 辦事要因己制宜
　四 辦事要因時(shí)制宜
　五 辦事要因地制宜
第二章 辦事分寸測(cè)度要領(lǐng)
　一 人情，不可透支
　二 急火，不煨肥羊
　三 人親，事理不親
　四 求人，不強(qiáng)人所難
　五 余地，不可不留
　六 欲取，不妨先予
　七 舍臉，但不舍人格
　八 拒絕，但不冷漠
第三章 辦事時(shí)要把握儀態(tài)上的分寸
　一 講究?jī)x表能為你辦事提高身價(jià)
　二 男子辦事時(shí)的著裝藝術(shù)
　三 女子辦事時(shí)的著裝藝術(shù)
　四 學(xué)會(huì)整理辦事時(shí)的表情
第四章 辦事時(shí)要把握語言上的分寸
　一 交談時(shí)應(yīng)把握的分寸
　二 嬉笑怒罵悠著點(diǎn)兒
　三 要學(xué)會(huì)順情說好話
　四 辦事時(shí)的說話技巧
第五章 辦事時(shí)要把握行為上的分寸
　一 身體語言的類型
　二 身體語言對(duì)辦事的影響
　三 表達(dá)身體語言的分寸
第六章 辦事時(shí)要把握感情上的分寸
　一 用感情換取信任
　二 給他點(diǎn)兒甜頭嘗嘗
　三 用“禮輕”換取“情義重”
　四 適當(dāng)“請(qǐng)客”得“人情”
　五 重視酒桌上的感情
　六 要重視感情交流
　七 用心感激
　八 保持聯(lián)系
第七章 辦事時(shí)要把握道理上的分寸
　一 說理要講究藝術(shù)
　二 說理分寸的活用
第八章 辦事時(shí)要把握特殊場(chǎng)合的分寸
　一 假戲真做的分寸
　二 以假誘真的分寸
　三 因勢(shì)利導(dǎo)的分寸
　四 化被動(dòng)為主動(dòng)的分寸
　五 進(jìn)退自如的分寸
　六 出語驚人的分寸
第九章 辦事時(shí)要把握應(yīng)變的分寸
　一 面對(duì)突發(fā)事件時(shí)應(yīng)把握的分寸
　二 面對(duì)尷尬處境時(shí)應(yīng)把握的分寸
　三 面對(duì)交際難題時(shí)應(yīng)把握的分寸
　四 面對(duì)被刁難時(shí)應(yīng)把握的分寸
　五 面對(duì)險(xiǎn)境時(shí)應(yīng)把握的分寸
第十章 與不同身份者的辦事分寸
　一 與領(lǐng)導(dǎo)辦事的分寸
　二 與下屬辦事的分寸
　三 與同事辦事的分寸
　四 與同學(xué)辦事的分寸
　五 與親戚辦事的分寸
　六 與朋友辦事的分寸
　七 與老鄉(xiāng)辦事的分寸
　八 與鄰居辦事的分寸