PART2
職場：
放棄小聰明，追求大智慧

身在職場，必須有職業(yè)化精神

有位朋友曾經(jīng)講過一個(gè)故事：

一位培訓(xùn)師，去外地做一個(gè)培訓(xùn)，因?yàn)閷σ恍┦虑椴粷M意，立刻訂了回去的航班，走了。

人不見了，培訓(xùn)組織方也無法可施，培訓(xùn)無法進(jìn)行。

后來，組織方就不敢再和這位培訓(xùn)師合作了。

應(yīng)當(dāng)說，每個(gè)人都有自己的個(gè)性，還有習(xí)慣，對事情不滿意，做出過激反應(yīng)，也是正常的事，只是，一走了之，這不是職業(yè)精神。

較好的做法是：

即使不滿意，也要信守之前的承諾，把事情做完，以后可以不合作，但是不能負(fù)氣而走，把那么多人晾在那兒。雖然給了主辦方一個(gè)不好收拾的殘局，心理上是痛快了，但是，也要為參加培訓(xùn)的人著想，他們是無辜的，就算沒有付費(fèi)，也付出了時(shí)間，何況也付了費(fèi)。

有位讀者給我留言，說前兩天罵了一位顧客，本來是一番好意地電話聯(lián)絡(luò)，送溫暖，誰知道顧客認(rèn)為他們腦殘什么都不懂（正常顧客會(huì)覺得他們只是寒暄，給打電話制造一個(gè)由頭），總之沒處理好，他算是很克制的人，也怒了，最后不歡而散。事后他反復(fù)思量，為什么會(huì)發(fā)怒？他發(fā)現(xiàn)，很多時(shí)候，一旦情緒上來，事情就會(huì)偏離原來的航向，本身是解決A，因?yàn)榍榫w上來，最終被帶入毫不關(guān)聯(lián)的B而不自知，這是最悲劇的事情。那么，有沒有辦法解決這個(gè)問題？他想到的方法是淡化“我”這個(gè)主體，遇到任何事情，不是“我想”、“我看”，而是把“我”當(dāng)作“他”，于是，很多事情豁然開朗。這一方法可以用在任何事情上。比如這個(gè)東西我大愛，把“我”換成“他”，可能會(huì)發(fā)現(xiàn)也沒那么值得驚喜和迷戀的。

他這個(gè)分析很好。我另外提醒說，不管怎樣，都不應(yīng)該和顧客對吵，要控制好情緒。

情緒的控制也是一種能力。很多人會(huì)說，因?yàn)槲也幌矚g，因?yàn)槟莻€(gè)事情讓我不舒服，所以我做不好，其實(shí)，最考驗(yàn)人的，就是即使不舒服，還是要做好事情，不能抱著破罐子破摔的心理——好，你讓我不舒服對吧？那爺還不伺候了呢！如前面所述的培訓(xùn)師，其實(shí)最后砸的，還是自己的牌子。當(dāng)時(shí)痛快了，但以后的路也就堵上了。

可能有人說，那這樣不是太虛偽了嗎？明明心里不高興，面上還得微笑。對，就算是虛偽，職場上也需要這樣的虛偽。人不能帶著情緒去做事，這樣會(huì)對事情有不良影響。在前一分鐘，你為這個(gè)事情生氣，臉上布滿怒氣，后一分鐘，面對別人，你需要換上笑容，需要禮貌，而不是遷怒；需要把事情按標(biāo)準(zhǔn)的要求達(dá)成，而不是因?yàn)樾膽巡粷M就不做或用一個(gè)較低的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行。

個(gè)性可以有，但不適用于這類場合，就像演戲一樣，上了場，你得進(jìn)入角色，下了場，你才可以恢復(fù)個(gè)性。你可以決定以后怎么面對，但不能立刻做出反應(yīng)，即使當(dāng)眾人了解了來龍去脈后，這個(gè)反應(yīng)看來是合理的，但是，通常你并沒有這樣完整的解釋機(jī)會(huì)，別人看到的，只是你拂袖而去的一個(gè)定格，并且從此留下不好的印象。更不要說，因?yàn)閾p害了無辜者的利益，而讓他們也產(chǎn)生不良印象——我們要記住：就算我們有百般理由，通常也不見得能夠解釋，即使解釋了，也不見得都被接受，即使道理在我們一邊。放棄解釋，將事情做好，這是職業(yè)精神。

最終，形成一個(gè)人的職業(yè)形象的，就是他做人的品格、做事的態(tài)度和能力。

尋找那些讓你熱血沸騰的東西

有些人一生都活得溫吞，按部就班地出生、長大、受教育、工作、戀愛、結(jié)婚、生子、退休、看孫輩……然后，然后就這樣了。

這就是一生。

就好像有幾個(gè)模子，很多人雖然長得不一樣、學(xué)校不一樣、娶的媳婦或者嫁的漢不一樣……但也都差不多，都能套進(jìn)那個(gè)模式里去。

就是說，如果要寫傳記，就會(huì)發(fā)現(xiàn)，也沒什么好寫的。反正就那樣，反正都那樣。

楊煉有篇精彩的短文《山·第六》：

有一個(gè)故事說：后來，人統(tǒng)統(tǒng)變成了蟑螂，就是從柜子木縫兒里探頭探腦、溜進(jìn)溜出的那玩藝兒——可別小看，它差不多是唯一熬過了好幾次冰河期，不僅活下來，甚至連體形都沒大損壞的蟲子——生存能力之強(qiáng)，絕非看上去漂漂亮亮的人類敢望其項(xiàng)背。

進(jìn)化論真是非同小可！

又有一個(gè)故事說：再后來，蟑螂們不滿于自己有腿有腳的累贅（何必日夜為生活奔波、為榮譽(yù)冒險(xiǎn)？為爭奪異性不惜殘廢地大動(dòng)干戈？），于是一個(gè)早上，全都變成了青苔。據(jù)說，連火星那么嚴(yán)酷的環(huán)境里也有它們一動(dòng)不動(dòng)的同胞，現(xiàn)在，足夠擁有一種宇宙性的驕傲了。

你別誤認(rèn)為它們死了，仔細(xì)瞧瞧，整個(gè)星球在改變顏色！

到了結(jié)尾的時(shí)候，已沒有語言能傳達(dá)人的幸運(yùn)，我雖然忝居其一，但要描述自己也實(shí)在無能為力。倘若用比喻，說是“鏤空的石頭”，也遠(yuǎn)不足形容那種靜、那種高超、那種美。不吃不喝、不明不暗、不冷不熱——和死一樣，比死更強(qiáng)，是慢吞吞地活。

這才叫“不可說”之境！

——不管別人的看法是什么，我是不愿意像小強(qiáng)和青苔一樣活著的，生命力強(qiáng)大又怎樣呢？熬過十個(gè)冰川期又怎樣呢？日復(fù)一日地生活于臟亂差的環(huán)境、年復(fù)一年地不動(dòng)不動(dòng)不動(dòng)，這想想都是讓人無法忍耐的事?。?/p>

那樣的生活，過上幾天就厭倦了，何況是一輩子呢？如果是那樣的一輩子，生命也未免太長了。

有段時(shí)間我癡迷于視頻，為了做一個(gè)視頻文案海報(bào)弄到凌晨三點(diǎn)，雖然發(fā)布后沒多少人看，可謂票房慘敗，那也沒關(guān)系，畢竟制作的過程還是很讓人開心的。

當(dāng)然，想做想學(xué)的事太多，創(chuàng)意層出不窮，也有惡果，熱血太沸騰，腦子太活躍，弄得有時(shí)失眠。

有位關(guān)心我的朋友，嫌我太不顧惜身體，為了督促我，經(jīng)常過來找我爬山，有時(shí)候順便敲詐我一頓飯，不過他現(xiàn)在也不太勸我了，說明白我這種人燃燒為要，身體次之。我當(dāng)然大多數(shù)時(shí)候都會(huì)自我平衡，只是偶爾還真是管不住自己的手，所以呢，像我這種人，不戀愛不結(jié)婚也是好的，有幾個(gè)人能忍受半夜三更爬起來做視頻的人呢？所以就當(dāng)是為藝術(shù)犧牲了吧！

當(dāng)然，興趣不見得必須和生活分開，尋找興趣的過程未必要脫離現(xiàn)實(shí)。很多矛盾其實(shí)并不存在，矛盾往往是人為制造的。我做個(gè)秒拍視頻起碼還能賣出一本書賺兩塊錢（之所以這么確定，是因?yàn)橛形蛔x者說看了視頻立刻就去下單了），其實(shí)我也是胸?zé)o大志，花了10分鐘賺到2塊錢都已經(jīng)很知足了（可不是每10分鐘賺2塊錢）。

如果你覺得2塊錢實(shí)在不值一提，那么你可了解有不少工作安穩(wěn)的人在業(yè)余時(shí)間做網(wǎng)站、做微信公眾號、做App，收入甚至超過自己的正職薪資？

賺錢，很多時(shí)候，都是從2塊錢起步的。所以不要看不起2塊錢。

現(xiàn)在問題來了：如何找到那些讓自己熱血沸騰并為之癡迷的事情呢？

說來很簡單：多看、多聽、多試、多想、多問、多走。

但是簡單的問題背后有著龐大的體系：

看什么？怎么看？聽什么？怎么聽？試什么？怎么試？想什么？怎么想？問什么？怎么問？去哪里？怎么走？看了聽了試了想了問了走了，然后呢？你的產(chǎn)品是什么？市場認(rèn)可嗎？——其實(shí)市場不認(rèn)可也沒關(guān)系，如果你在這個(gè)過程中獲得了極大的快樂，那就值得。并不是一切都需要用金錢衡量，尤其是人生的品質(zhì)。

這都是你自己需要先思考的東西，不要指望拿到現(xiàn)成的答案。

選擇題還是問答題，你愿意養(yǎng)成哪個(gè)習(xí)慣

自從“元芳，你怎么看”火了以后，很多人都養(yǎng)成了這樣的提問習(xí)慣。

不過很多人都忽略了，狄大人的身份是元芳的上司，可以這樣問。如果是元芳問狄大人“大人，你怎么看”，就有點(diǎn)怪異了。

不過職場上經(jīng)常會(huì)有類似的問法：

“這個(gè)事情不好辦啊，你看我該怎么做？”

“這個(gè)案子聽說已經(jīng)報(bào)到客戶老總那邊了，但老總遲遲沒有回音，那我們怎么處理呢？”

“新產(chǎn)品得定名字，你覺得什么名字好呢？”

……

網(wǎng)絡(luò)上這樣的情況也有很多。

問別人：我這個(gè)名字好不好？

別人說：不太好。

問：那你幫忙取個(gè)唄。

別人：這名字其實(shí)挺好的。

看上去是在請示或請求幫忙，很尊敬的樣子，實(shí)際上，是把工作交給領(lǐng)導(dǎo)或他人去完成。

較好的做法是什么呢？

先思考，考慮各種可能出現(xiàn)的情況，寫出幾個(gè)可能的解決方案選項(xiàng)，然后交給領(lǐng)導(dǎo)，由領(lǐng)導(dǎo)定奪，這是選擇題的方式。

前面列舉的做法，是問答題的形式。自己不思考，把思考的事情交給他人來做。

你覺得，對于領(lǐng)導(dǎo)來說，是選擇題思維的人更受歡迎，還是問答型思維更受歡迎？

很多新入職場的人會(huì)覺得，我本來就什么都不會(huì)啊，領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該好好教我，所以我當(dāng)然要多請示了，這也表示我努力學(xué)習(xí)了。

這個(gè)想法是錯(cuò)誤的。進(jìn)入職場以后的“教”，通常不再是大學(xué)里那種“老師講課，學(xué)生聽講”的教學(xué)模式，而是做中學(xué)、學(xué)中做，需要勤動(dòng)腦、勤動(dòng)手，而不是遇到問題就去問領(lǐng)導(dǎo)“這個(gè)事情怎么辦”，領(lǐng)導(dǎo)更喜歡“這個(gè)事情能不能這樣辦？因?yàn)椤边@樣的人。換位思考，如果你是領(lǐng)導(dǎo)，你又會(huì)喜歡哪類人呢？

至于那種“如果你是我，你會(huì)怎么辦”的問法，就更錯(cuò)誤了。一個(gè)只有一年職場經(jīng)驗(yàn)的人，和一個(gè)十年職場經(jīng)驗(yàn)的人怎么等同呢？讓對方設(shè)身處地為你著想，放在你的位置上考慮，這是“考人”啊。

要請教別人問題或者請人幫忙，應(yīng)該先把障礙掃清。有次遇到一個(gè)提問，一位小朋友把自己手寫的一頁紙發(fā)給我，讓我判斷，因?yàn)閷δ莻€(gè)名字有印象，所以就提了點(diǎn)意見，然后對方立刻輸入到電腦里發(fā)給我，這不是我傲嬌，而是很多人的手寫體，自己認(rèn)著沒問題，但發(fā)給他人辨認(rèn)，可能非常費(fèi)力。

有些人也會(huì)發(fā)送手寫體給人，不過通常是在寫的時(shí)候已經(jīng)考慮到別人的辨認(rèn)問題，不會(huì)龍飛鳳舞。能夠做到這樣的人，要么是職場老鳥，懂得凡事為他人著想，要么雖然是職場新人，但是細(xì)心和體貼。

全方位指引做好情緒管理

這篇文章力圖從各個(gè)層面，給出情緒管理的解決方案，未必適用于每個(gè)人，但建議先嘗試，就算嘗試無效，也可以沿著推薦書籍等繼續(xù)發(fā)掘、思考，結(jié)合自身的情況，找到適合自己的情緒管理之道。所以，即使方法不適用，但如果愿意認(rèn)真閱讀，仍然會(huì)有啟發(fā)。

文章有點(diǎn)長，涉及書籍推薦豆列等，信息量相當(dāng)大，有些人可能缺少耐心讀，但這也是情緒管理的第一步：靜下心來閱讀和思考。

想要做好情緒管理，首要的一條，是去除疑慮心。你要相信，情緒是可以管理的，一定有有效的路徑，如果心存懷疑，可能不會(huì)愿意嘗試或者淺嘗即止，這樣，再好的方法也無效——這本身已經(jīng)是在進(jìn)行情緒管理了，疑慮，也是一種情緒。

其實(shí)，這就是正確地認(rèn)識情緒。是人，就有情緒，只不過，有些不良情緒，如果蔓延，可能會(huì)有妨害，所以要有效管理。即使是看上去較好的情緒，比如快樂，如果不加節(jié)制，到達(dá)狂喜的地步，對身心也并不好。

很多時(shí)候，我們無法管理情緒，是因?yàn)閺膩頉]有認(rèn)真、全面地了解情緒，對自我缺乏了解，因而容易失去控制。有些女性認(rèn)為，女性天生就是情緒化的，所以縱容自己耍小性子，有些男性認(rèn)為，男人就是要靠情緒來彰顯自我，這些，都可能是認(rèn)知誤區(qū)。

另外，人不僅要管理自己的情緒，也要有管理他人情緒尤其是安撫的能力，身為管理者或在家庭中，這都是重要的能力。

正確的思想才能指導(dǎo)行為，養(yǎng)成良好的習(xí)慣。在端正了認(rèn)識的前提下，可以進(jìn)入具體的情緒管理方法，這可以分為三個(gè)階段，從后到前進(jìn)行控制、有意鍛煉。

1. 情緒過后的分析、整理，透過反思慢慢改進(jìn)。

人在開始的階段往往缺少情緒控制能力，過程中不容易達(dá)到調(diào)控，所以需要在情緒過后，進(jìn)行分析、整理，了解情緒的由來，思考如果再有類似情緒，應(yīng)該怎么辦。

可以采用的工具是：清單。不要小看清單，這是一個(gè)簡單的工具，但是有效。最好不要用電腦，較好的方法是一張紙、一支筆，在情緒平復(fù)后，認(rèn)真思考一下，然后在紙上列出來：

是什么讓情緒產(chǎn)生？

涉及什么人、什么事？

是哪句話或是事情中的哪個(gè)關(guān)鍵因素讓自己產(chǎn)生了不良情緒？

當(dāng)時(shí)自己的反應(yīng)是否適宜？

引發(fā)了什么樣的后果？

如果不適宜，具體是哪些地方？

如果再有類似的事情發(fā)生，怎么應(yīng)對？

除了對單個(gè)事件進(jìn)行分析外，也可以對一系列和情緒相關(guān)的事件進(jìn)行縱向分析：是哪些事情、哪些人容易引發(fā)自己的情緒？

在紙上寫下來的過程，就是一個(gè)澄清思緒的過程，這樣的檢視，雖然可能無補(bǔ)于當(dāng)時(shí)，但有益于情緒的平復(fù)和以后類似情緒的避免。吃一塹，長一智，過去的就過去了，但不能一再發(fā)生。

另外，也可以和可信的朋友交流。不過要注意選擇，如果朋友比自己更情緒化，那不僅于事無補(bǔ)，還有可能向反方向發(fā)展。情緒往往容易傳染，尤其是在人群中。很多人如果只是自己靜靜地待著，不會(huì)有事，和朋友在一起，三言兩語說起來，就有可能被鼓動(dòng)。如果讀過《烏合之眾》，就會(huì)明白這種可能性。

無論用怎樣的方法檢視，養(yǎng)成習(xí)慣，有意進(jìn)行練習(xí)，就可以慢慢增強(qiáng)對情緒的覺知能力。然后可以進(jìn)入第二階段。

2. 在情緒生起后及時(shí)察覺、迅速給出正確的應(yīng)對。

情緒之所以傷人，是因?yàn)樵谇榫w爆發(fā)的過程中，人失去了對情緒的控制，做出失去理性的言行。如果能夠及時(shí)覺知，知道自己的情緒處在什么狀態(tài)，也就容易去控制。所以，覺知非常重要。憤怒的情緒可能只持續(xù)幾秒，但可能導(dǎo)致不良后果；悲傷的情緒可能會(huì)持續(xù)很久，可能會(huì)導(dǎo)致健康受損……意識到是什么樣的情緒和這種情緒的危害，可能不會(huì)立刻中止情緒，但起碼有了控制的可能性。

第一階段的練習(xí)，是通過事后的檢視來培養(yǎng)過程中的覺知，保持清醒，就不容易被情緒帶著走。

有時(shí)候，人即使覺知了情緒，由于現(xiàn)場還有其他人，因?yàn)槊媾R尷尬、下不來臺等狀況，即使情緒平復(fù)了，在外表上也還會(huì)保持。這種情形下，要避免再次被環(huán)境因素引發(fā)。如果可能，最好避開現(xiàn)場。有些時(shí)候，雙方情緒的對立可能會(huì)引發(fā)危險(xiǎn)，網(wǎng)上曾經(jīng)爆過一個(gè)事件：女村官與人在路上爭執(zhí)，被殺。其實(shí)事情原本不大，但雙方在情緒上都有些失控，遂釀成慘劇。

3. 達(dá)觀、樂觀、正見、正思，根本不讓不良情緒有生起的機(jī)會(huì)。

這是情緒控制的第三個(gè)階段，也是較高的境界，是根本不讓不良情緒滋生。很多人以為這很難做到，其實(shí)不然。

要控制情緒，需要一些知識儲(chǔ)備，比如閱讀心理學(xué)著作、增加閱歷、不斷增強(qiáng)對人性的洞察等，推薦閱讀《自我、群體、社會(huì)》這本書，可以從中了解人的自我心理、與群體和社會(huì)的關(guān)系。情緒，很多時(shí)候起于“無明”，可以簡單理解為“人由于無知而產(chǎn)生了偏見與固執(zhí)，因而產(chǎn)生了苦”，可以觀察一下身邊或者網(wǎng)絡(luò)上的人，什么樣的人容易被鼓動(dòng)起情緒？

事實(shí)上，情緒并非孤立存在的，它往往和能力、認(rèn)知、人生規(guī)劃相關(guān)。

能力方面：

能力強(qiáng)的人，控制力往往也強(qiáng)，包括情緒自身。能力弱的人，因?yàn)榇鞌「小⒆宰鹦奶貏e強(qiáng)，所以要用過強(qiáng)的情緒來作為保護(hù)，類似于紙老虎。能力強(qiáng)的人較自信，雖然也可能走上過度自信、固執(zhí)偏激的路子，但能力很多時(shí)候也意味著學(xué)習(xí)能力、包容能力強(qiáng)，所以與其被情緒牽引，不如把精力放到能力培養(yǎng)上。能力強(qiáng)了，很多問題迎刃而解，即使面對別人的情緒（比如妒忌等），也有底氣。

認(rèn)知方面：

一個(gè)人對世界的認(rèn)知能力越強(qiáng)，包容度也就越強(qiáng)。無知的人會(huì)把自我當(dāng)成整個(gè)世界，封閉，用情緒來保衛(wèi)自己，并且有較強(qiáng)的攻擊性。面對攻擊，認(rèn)知力強(qiáng)的往往不會(huì)接招，因?yàn)樗吹降牟恢皇且粋€(gè)個(gè)體，還有這個(gè)個(gè)體背后的動(dòng)機(jī)、成長歷程、可能原因，所以不會(huì)與之計(jì)較。提升自己的認(rèn)知能力，情緒如同海洋，不會(huì)因一點(diǎn)風(fēng)吹就有波動(dòng)，反之，如果世界小到一盆水那樣，一個(gè)小孩子也有可能端起這盆水潑掉。

《學(xué)會(huì)站著睡覺》中有段話很有道理：他很清楚真正的傷害是來自內(nèi)心的，只有你痛苦了、哭泣了、為它而改變了、不快樂了，它才會(huì)傷害你。就像失戀一樣，你覺得自己是受害者，你就會(huì)受到真正的傷害，你可能會(huì)長時(shí)間地陷入胡思亂想、自怨自艾之中，甚至?xí)虼硕淖儗鄣男叛龊蛯θ藢旱男湃?；而如果你覺得自己是個(gè)幸運(yùn)者（及早地認(rèn)清了事情的真相，在下不得船之前下了船，重新得到了與生命中的真命天子相會(huì)的機(jī)會(huì)和自由），風(fēng)雨便奈何不得你。

這其實(shí)說的就是認(rèn)知。

認(rèn)知和能力結(jié)合起來，情緒的控制能力會(huì)大幅提升。這兩種能力，又和人生閱歷等有關(guān)，人越成長，對他人就會(huì)越包容和寬恕，不易被別人激怒和牽引，這并非懦弱和懼怕，而是出于自信和自我尊重。相信自己的品格和能力，不怕誤解和刻意扭曲。尊重自己的時(shí)間和心理空間，明白人生短暫，不為不重要的人與事偏離方向。如此，自然心態(tài)安穩(wěn)，情緒平和。他們會(huì)用成果而非情緒來證明自己。紙老虎因?yàn)槟貌怀龀晒?，所以要用情緒來虛張聲勢。

人生規(guī)劃方面：

有清晰人生規(guī)劃的人，更容易控制情緒，因?yàn)樗雷约旱闹骶€是什么，會(huì)沿著既定的方向堅(jiān)定地走，所有的閑雜人等和雜音，他都會(huì)無視。對人生路線沒有概念的人，就像墻頭草一樣，容易隨風(fēng)搖擺，聽說風(fēng)就是雨，并不去分析事情的全貌是什么。通常來說，一個(gè)有清晰規(guī)劃的人，會(huì)偏于理性，注重獨(dú)立思考，如此，也就更容易避免不良情緒，甚至，他還會(huì)轉(zhuǎn)化情緒，讓情緒成為自己的助力。他要做和能做的，是去鼓動(dòng)別人的情緒，而非被別人牽制。

以上這些，都不是一天可以形成的。如同情緒控制的鍛煉一樣，它需要較長的時(shí)間。但如果相信，就能到達(dá)。

以上這些，可以說是情緒管理的主線，還有一些輔助的方法可用，比如：

1. 預(yù)演各種情況。

就像排練一樣，預(yù)先設(shè)想各種可能出現(xiàn)的情況，模擬對策。情緒管理，不只是自己的情緒，也包括相關(guān)人的情緒，就像談一個(gè)項(xiàng)目，如果不了解相關(guān)各方的反應(yīng)可能是什么，那么這個(gè)項(xiàng)目基本上沒有成功的可能性。做任何事情要學(xué)會(huì)推演，這就涉及人性的洞察，了解一個(gè)人不是很難的事，透過言與行，進(jìn)行歸納，多看電影、小說，多讀一些性格評測書，這些都是不錯(cuò)的方法（如果看過《無間道Ⅲ》，想想黎明扮演的楊錦榮第一次出場時(shí)的那份從容不迫）。小說里由于有各種沖突，也涉及各種場景，經(jīng)?？梢娗榫w管理的鮮明案例，比如《步步驚心》小說中十四爺在八爺受到康熙嚴(yán)責(zé)時(shí)前后兩次的不同反應(yīng)。

有備而戰(zhàn)，永遠(yuǎn)要比倉促應(yīng)戰(zhàn)好。

2. 慎選交往圈，避開情緒源。

人的交往圈非常重要。如果所交的朋友中普遍都是憤青，談起事情來群情激烈，或者是一幫同事在一起攻擊公司，固然過了嘴癮，但并不解決實(shí)際問題，甚至還可能產(chǎn)生不良影響。交結(jié)積極、上進(jìn)、樂觀的人，交結(jié)情緒控制能力強(qiáng)的人，尤其多向長者學(xué)習(xí)，在有些事情發(fā)生之后，能夠有人幫助分析、解勸，是最好的?！秲A聽雅尼》一書中提到的雅尼曾經(jīng)的戀人琳達(dá)，就是這樣的人，她的閱歷比雅尼豐富，在雅尼情緒激動(dòng)的時(shí)候，能夠幫他分析，讓他冷靜下來。

要交雪中送炭的朋友，別交火上澆油的朋友。

3. 按照自己的情況，尋找適合自己的能夠用于安撫情緒的物品。

比如精油、香熏（洋甘菊精油就有鎮(zhèn)靜作用，我個(gè)人喜歡鼠尾草精油，又稱快樂鼠尾草，會(huì)讓人心情愉悅，不過每個(gè)人感受不同，所以可以先多試幾種，再確認(rèn)哪種對自己有效）。

比如，在煩躁的時(shí)候傾聽能讓自己安靜下來的音樂（如雅尼的《和蘭花在一起》）。

比如，飲茶；比如，看柔和的顏色；比如，看盧梭的充滿了童趣的畫，用清淡的飲食，等等。

以上只是舉例，這類物品并不固定，合乎自己的需要、起到作用就好。如果想要安撫他人的情緒，也可以試試這些辦法。

在生活中，多多探索，形成自己的安撫體系，在必要的時(shí)候，可能發(fā)揮很大的作用。如果形成心理習(xí)慣，只要聽到熟悉的聲音或者聞到喜歡的香氣，就可以平靜下來。

4. 為了提升覺知能力，可以進(jìn)行必要的提醒。

比如，在明眼處貼上紙條，或戴上有象征意義的手串，紙條上的字和手串的意義也許只有自己知道，但看到的時(shí)候就能夠想起。林則徐因?yàn)槿菀装l(fā)怒，所以書寫了“制怒”的條幅掛在堂上，作為對自己的提醒。

這些都是簡單的方法，只要能夠提醒自己，就是有用的。不要一味追求高大上的方法，但求有用，何懼原始簡單？

這里推薦一系列書籍，以下是豆瓣豆列“情緒管理”的地址：

http://www.douban.com/doulist/38307165/

這些書籍，是我的推薦，未必適合每個(gè)人，有些書看上去似乎和情緒管理有關(guān)，但每一個(gè)推薦，都有其道理。有些書，如《正見》，建議反復(fù)閱讀，直至讀透，做到了覺知，才能做到控制。

在待人接物方面如何更懂得人情世故

先說幾個(gè)小故事吧：

領(lǐng)導(dǎo)帶員工去和客戶吃飯，每上一道菜，員工總是先夾。領(lǐng)導(dǎo)很尷尬，后來就不再帶這位員工出去了。領(lǐng)導(dǎo)說：“我也不好提醒她，這樣的事，父母能說，做領(lǐng)導(dǎo)的不能說?！?/p>

曾經(jīng)對一個(gè)小女孩很好，很愛護(hù)她，后來慢慢疏遠(yuǎn)了。一起吃飯，總是我買單，我是前輩，雖然她也工作數(shù)年，有收入，我請也沒關(guān)系，麻煩的是“事多”，某次和男友一起說請我吃飯，嫌這個(gè)菜不好吃、那個(gè)菜不好吃，我趕緊搶著買了單。當(dāng)然疏遠(yuǎn)還有些另外的事，就不說了。總之一般來說，一個(gè)人不會(huì)長期忍受“添麻煩”。

余秋雨《千年一嘆》中說到在約旦中國餐廳里遇到杜月笙的女婿，71歲的老者，邊說邊自然地為附近顧客服務(wù)，表明待“侍候完”顧客，包括他在內(nèi)的餐廳人員才吃晚飯。老者雖做著服務(wù)工作，卻無損“派頭”，原因“在形體，在眉眼，在聲調(diào)，在用詞，在對一切顧客的尊重”。（我雖對余秋雨無感，但那篇文章是真喜歡，文中另有提到杜月笙女兒美如的“把傷痕當(dāng)成酒窩”。）

好，故事結(jié)束。

每一個(gè)故事，都會(huì)引發(fā)不同的感想，見仁見智。比如故事一，有人會(huì)說，這領(lǐng)導(dǎo)也太多事了，至于嗎？

我出生于山東曲阜，儒家發(fā)源之地，重“禮”，說是封建禮教應(yīng)該抨擊也好，說是為人處世應(yīng)有的素養(yǎng)也好，反正，自幼還算受了點(diǎn)禮儀教育。有人說待人接物細(xì)致點(diǎn)就是圓滑、世故、討好人，這也由得他們吧，通常來說，人還是會(huì)愿意和相處舒服、周到的人一起的，個(gè)性化這種東西，藝術(shù)界是可以的。我是俗人，追求讓人如沐春風(fēng)的境界。

如何養(yǎng)成？

依個(gè)人的淺見，總結(jié)幾點(diǎn)，修煉不到位，還需要時(shí)間。

1. 家庭教養(yǎng)。

如故事一中說的，父母可說，領(lǐng)導(dǎo)不可說。這是為什么？父母說，是教育，孩子就算不聽，也不會(huì)有反感情緒。領(lǐng)導(dǎo)說，雖然是好心，但員工可能不滿意，尤其是現(xiàn)在的員工，都很個(gè)性化，一句話不滿意，辭職都有可能，再說這畢竟是個(gè)尷尬的事。知道說出來會(huì)得罪人，那就必然是體己的人才說，否則白費(fèi)那個(gè)力氣又不討好，為什么要做？

父母對孩子的教育，應(yīng)該包括處世禮儀。這方面，我父母教過我很多，不僅言傳，還有身教。我父親在朋友中有很高的威望。為什么朋友們那樣喜歡他？我覺得和他的大氣、周到是分不開的，不僅是逢年過節(jié)的禮數(shù)，就是平常，都很講究。有人會(huì)覺得累，但是形成習(xí)慣就不累。

我上班之前，父親曾經(jīng)專門叫我過去，談了半天，就是教導(dǎo)各種禮數(shù)，比如在辦公室要勤快，要多幫前輩端茶倒水，要有眼色，不要議論人是非，等等。

2. 向職場前輩、優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí)。

如果家庭環(huán)境不算好，父母給不了自己好的指引——就像一度盛行的《寒門再難出貴子》系列文章中說的那樣，那么，工作以后，多向前輩和優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí)，也是很好的成長途徑。當(dāng)然，如果對這類行為有偏見，認(rèn)為那叫溜須拍馬，就沒轍了。

我在銀行和IT行業(yè)，都深蒙前輩指導(dǎo)，這真是讓人感激的事。以前有位領(lǐng)導(dǎo)對我非常嚴(yán)厲，超乎對其他人的嚴(yán)厲，那時(shí)候也是戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，但是后來就懂得了那片苦心，的確，她不看重的人，各種遲到她就當(dāng)看不到，對我固然是嚴(yán)格，但也因此，讓我成長很快。

另外有些忘年交前輩，在六十歲至九十歲這個(gè)年齡段，他們極有閱歷而心態(tài)積極，愿意分享又不會(huì)倚老賣老，跟著他們學(xué)到很多。

3. 通過書籍、電影等學(xué)習(xí)。

《紅樓夢》《京華煙云》《白鹿原》《一句頂一萬句》等小說，涉及大量的為人處世道理。高陽的《胡雪巖》，梁實(shí)秋的小說、傅雷的《傅雷家書》等也都包含他們自身成長歷程描述或?qū)ψ优钠谕?，父母的閱歷可能有限，前輩的指引也可能存在局限，而小說則以虛擬加真實(shí)的世界，給出另外的補(bǔ)充。《紅樓夢》里賈母對劉姥姥，不是虛偽，而是大戶人家的寬容——反正有錢，又不缺那點(diǎn)，所以禮數(shù)上非常周到，吃著、拿著，說話間還要注意人家的自尊心，不讓別人覺得是施舍。這就是會(huì)做人?，F(xiàn)在有些小孩子，要找人幫忙，說“我請你吃飯”，咳，誰還缺那頓飯吃？他是不知道，很多人寶貴的是時(shí)間，一頓飯有什么吸引力呢？

電影電視也是好的學(xué)習(xí)途徑?？纯词軞g迎的人舉止如何，而被人討厭的人是如何處事的。

我認(rèn)為各種社交禮儀的書也是職場必讀的。好的公司會(huì)有商務(wù)禮儀的培訓(xùn)課程，如果沒有，自學(xué)吧，這也不難，像秋葉的《和秋葉一起學(xué)職場技能》這樣的在線課程就很不錯(cuò)。很多人指望進(jìn)了公司后由公司培訓(xùn)培養(yǎng)，卻沒想到這是一個(gè)雞生蛋還是蛋生雞的問題：如果已經(jīng)先具備了良好的職業(yè)素養(yǎng)，競爭力就會(huì)更強(qiáng)，可以獲得更好的機(jī)會(huì)。

4. 多歷煉，多思考，多總結(jié)。

別人說再多，不如自己的經(jīng)歷。有時(shí)候，吃點(diǎn)虧是好事，從教訓(xùn)里成長。身段放低一點(diǎn)，只有好處沒有壞處。社交媒體時(shí)代，不是說待人接物就不重要了，網(wǎng)絡(luò)上難道就可以肆意妄為？在微博上罵上司又被看到，這不算是一個(gè)妥當(dāng)?shù)男袨椤Ｓ行┤嗽谧约何⒉├锇l(fā)各種正能量，到別人微博里評論時(shí)卻滿口污言穢語，這也是很不謹(jǐn)慎的行為。

真正的學(xué)問，不在書本上，而在生活中，知道而不做到，還是沒用的。

跳槽攻防戰(zhàn)

跳，還是不跳，真的，這不是問題。

每年春節(jié)過后，往往人心浮動(dòng)，獎(jiǎng)金拿到手了，新一年又開始了，職業(yè)上是不是該有個(gè)更新更好的發(fā)展？好機(jī)會(huì)在招手，看上去很誘人，現(xiàn)在的環(huán)境雖然待著也不錯(cuò)，但總有那么點(diǎn)不爽，辛苦了一整年，連三五斗也沒多收……要是不比較吧也沒啥，但是阿里和騰訊去年年底那獎(jiǎng)金……新公司不斷涌現(xiàn)，中國大陸仿佛是個(gè)聚寶盆似的，某跨國公司來勢兇猛，某企業(yè)300個(gè)位置虛席以待……這個(gè)世界真是充滿了誘惑啊……所以看上去，問題相當(dāng)多……

問題的簡單在于，其實(shí)也就兩種結(jié)果，往多了說也就四種結(jié)果。

要么跳。

要么不跳。

當(dāng)然，根據(jù)我們對中國人的深刻了解，中國人往往會(huì)有個(gè)灰色地帶，帶點(diǎn)模糊，帶點(diǎn)糾結(jié)，于是就往往有如下的狀況出現(xiàn)。

1. 跳了而且很快樂的。

2. 跳了但是不快樂的。

3. 不跳而且很快樂的。

4. 不跳但是不快樂的。

于是，本來簡單的事情就復(fù)雜了?，F(xiàn)在，我們力爭通過科學(xué)的分析，把復(fù)雜的事兒，變簡單；力圖開個(gè)快樂的藥方，讓你不管跳不跳，都快樂（不保證一定有效，這個(gè)因人而異）。

我們從以下角度進(jìn)行分析：

1. 我是不是該安靜地走開，還是勇敢留下來？

2. 跳槽的注意事項(xiàng)。

好，現(xiàn)在我們逐一進(jìn)行剖析，展示一下知識性跳槽咋回事。

1. 我是不是該安靜地走開，還是勇敢留下來？

怎么判斷該不該跳槽？是接受誘惑，還是堅(jiān)守陣地呢？是選擇金錢，還是選擇情義……

這種對比分析，是咨詢顧問的拿手好戲，可以羅列出一堆工具來計(jì)算。比如什么5W1H分析法、SWOT分析法、公司業(yè)務(wù)組合矩陣、決策七步法、決策樹、利益相關(guān)者分析、相互關(guān)系有向圖等，所以平常要鍛煉獨(dú)立思考，熟練運(yùn)用各類分析工具，關(guān)鍵時(shí)刻用得上。

先給出一個(gè)跳槽影響分析圖：

按照人月神話的精煉總結(jié)，上圖中，核心三要素可以理解為：

這三要素，可以用來評判對比。

要走，還是要留，各有利弊。要先區(qū)分清楚，想走的原因是什么？是行業(yè)環(huán)境、企業(yè)環(huán)境、團(tuán)隊(duì)環(huán)境，還是個(gè)人問題？如果是前三者，有不同的解決思路。比如，如果是行業(yè)環(huán)境，那可能換企業(yè)是沒用的；如果是團(tuán)隊(duì)環(huán)境，那可能不需要換企業(yè)，在內(nèi)部調(diào)轉(zhuǎn)就可以；如果是個(gè)人問題，就需要警惕，這個(gè)問題是否可在企業(yè)內(nèi)解決？如果換一家企業(yè)，能否解決？企業(yè)各有其問題，換一家企業(yè)，可能沒有A問題，但會(huì)有B問題，所以如果不能了解問題的根本，那么單只是換，未必有效。張愛玲在一篇小說里曾經(jīng)提到過，一個(gè)女孩子由于沒有足夠的衣服用來換，于是就經(jīng)常換男朋友。

要慎重地考慮跳槽，李欣頻曾經(jīng)說過一句很有深意的話：

你要在眼前不喜歡的事上找出樂趣，先接受你眼前的命運(yùn)，然后從這個(gè)命運(yùn)中有創(chuàng)意地看到出口，從既有命運(yùn)里實(shí)現(xiàn)自己的夢想，這才是自己命運(yùn)的主人，而不是把自己的身不由己、懷才不遇，推到別人身上或環(huán)境因素上。

如果能夠突破自我，克制不喜歡而去做事，從其中找出樂趣，把事情做成，那么，結(jié)束之后再離開，也會(huì)是一種戰(zhàn)勝了自我的勝利者姿態(tài)，而不是遇到困難、不喜歡就逃避，試圖以換環(huán)境的方式來解決問題。有些問題可以這樣解決，但這不是根本。

如果已經(jīng)克制了心魔，而各類環(huán)境有不如意之處，同時(shí)又有相當(dāng)誘惑的機(jī)會(huì)在招手，那可以考慮跳槽，而在跳之前，要綜合對比、分析，謀定而后跳。不要一點(diǎn)調(diào)查都不做，興沖沖地就跳過去，結(jié)果有可能跳進(jìn)了火海。

細(xì)致的分析維度供參考：

1. 發(fā)展空間。

留下來和出去的發(fā)展空間各自是怎樣的？對于現(xiàn)單位，當(dāng)然比較熟悉，對于要跳的企業(yè)，可能不是太熟悉，這就需要多方收集資料，進(jìn)行研判，要從行業(yè)、企業(yè)環(huán)境、職位等各方面來分析。

1.1行業(yè)。

行業(yè)整體發(fā)展是否樂觀？國外發(fā)展到了什么階段？國內(nèi)如何？前景怎樣？行業(yè)是大勢，有些行業(yè)受國家扶持，這就占了天時(shí)地利。如果是一個(gè)正在萎縮的行業(yè)，那是堪憂的。不要相信人定勝天，個(gè)人的力量有時(shí)是很有限的。在中國，國家的經(jīng)濟(jì)政策很重要。

1.2企業(yè)環(huán)境。

該企業(yè)的文化是怎樣的？高管的組成如何？其業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略能否了解？歷史上的變動(dòng)情況怎樣？

文化要看兩方面，一是企業(yè)網(wǎng)站上標(biāo)榜的企業(yè)文化，這是放在那里給外人（公眾、投資者、感興趣者）看的，二是企業(yè)真正的文化，這需要接觸內(nèi)部的人才能夠了解到，比如客服，當(dāng)然，最好是層次多樣化，而不要只是幾個(gè)崗位或同類人群，因?yàn)橐痪€面對客戶的人往往受過良好的企業(yè)教育，他們的表現(xiàn)未必真實(shí)。可以了解企業(yè)的愿景、價(jià)值觀等，當(dāng)然，這些也都只是參考，因?yàn)楝F(xiàn)在網(wǎng)站上企業(yè)的資料很豐富，但能否做到，就需要深入探究。

如果是上市公司，可以看企業(yè)年報(bào)，了解其發(fā)展歷史、資本組成、歷年來股價(jià)變動(dòng)情況、高管資料、高管歷年來的變動(dòng)、銷售業(yè)績、利潤情況、企業(yè)規(guī)模、員工人數(shù)等，也可以試圖去了解企業(yè)歷史的重大變動(dòng)及變動(dòng)造成的影響，可以了解企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、執(zhí)行情況、產(chǎn)品、服務(wù)等概況，公開媒體報(bào)道中有很多有價(jià)值的信息，因?yàn)檫@些資料不可能在變動(dòng)后被回收，而只要在網(wǎng)上有痕跡，就成為重要的參考。

不僅要看正面資料，也要看負(fù)面資料，比如訴訟官司、前員工對企業(yè)的評價(jià)，這樣看企業(yè)才會(huì)全面。

要警惕的是，當(dāng)資料過多時(shí)，有可能會(huì)影響決策。所以要抓關(guān)鍵，要明白你對企業(yè)的要求是什么，有些負(fù)面新聞，對你來說未必有用，所以不需要過多關(guān)注。

可能的話，最好實(shí)際考慮一下未來的環(huán)境，和現(xiàn)在的環(huán)境做一下對比，這包括內(nèi)部和外部環(huán)境，下面再分析。

1.3職位。

未來的職位，和現(xiàn)在的職位有什么關(guān)聯(lián)？是全新的，還是順承的？要關(guān)注這個(gè)職位的現(xiàn)時(shí)發(fā)展，也要關(guān)注三年后的發(fā)展，結(jié)合前面的企業(yè)情況一起考慮，比如，如果企業(yè)的組織架構(gòu)半年就調(diào)整一回，那么，你的職位未必安穩(wěn)。看上去是誘惑的東西，未必真正有價(jià)值。年薪100萬，一年就下臺，和年薪50萬，但是能夠做三年，這賬可不一樣。

要了解這個(gè)職位在企業(yè)中的位置，有時(shí)候，單個(gè)頭銜看起來很炫目，印在名片上是很好看的，但是放在整個(gè)企業(yè)中，就可能微不足道。這個(gè)崗位是企業(yè)的核心業(yè)務(wù)，還是邊緣業(yè)務(wù)？企業(yè)的重視度如何？而且要學(xué)會(huì)判斷企業(yè)的重視度（在招聘時(shí)，面試官都會(huì)說這個(gè)崗位是受重視的，但是招聘要區(qū)分不同的情況，有時(shí)是因?yàn)闃I(yè)務(wù)擴(kuò)展的需要，有時(shí)是因?yàn)樵搷徫挥腥穗x職而出現(xiàn)空缺），要掌握重視的幾個(gè)關(guān)鍵指標(biāo)，如資源的投入、外部輿論等，不要聽到風(fēng)就是雨，盲目樂觀，扎個(gè)猛子就跳進(jìn)去，結(jié)果發(fā)現(xiàn)那水很淺。如果企業(yè)習(xí)慣了每隔一小段時(shí)間就改變業(yè)務(wù)方向，也要警惕，因?yàn)檎心氵M(jìn)來做的事，有可能一段時(shí)間后就不存在了，屆時(shí)你面臨的可能是要么冷藏要么走人的命運(yùn)。

要考慮上下級關(guān)系。直屬領(lǐng)導(dǎo)很重要，另外要看間接領(lǐng)導(dǎo)。企業(yè)政治，只要身在職場，永遠(yuǎn)無法避免，如果上級的平均在職壽命只是半年、一年，那風(fēng)險(xiǎn)就會(huì)非常大。

對此，陸亞明有一條微博提及：

今天和員工談心，和他們分享自己的職業(yè)感悟，九個(gè)字：入對行，跟對人，拼命干。進(jìn)入一家公司，不該只是被動(dòng)地接受挑選，要主動(dòng)地選擇。了解行業(yè)是面試前應(yīng)該做的功課。HR面試結(jié)束，應(yīng)該理直氣壯地提出自己的要求：“我可以見一見我未來的上司嗎？”你應(yīng)該睜大眼睛考察一下這位大哥是否值得你追隨。

2. 收入。

在新的機(jī)會(huì)面前，收入有可能增加，也有可能減少（比如進(jìn)入創(chuàng)業(yè)公司）。

如果是增加，要和原工作做一下增加幅度對比，不要只比較凈增幅和總數(shù)，要注意細(xì)節(jié)，要關(guān)注綜合收益率（扣除各項(xiàng)成本之后）。

2.1一般來說，未來的薪資必須高于現(xiàn)在實(shí)際收入35%，才有初步的吸引力。

2.2每月稅后收入是必須談的，每月實(shí)際收入和績效收入比例也必須明確，績效的考核方法必須清楚。

2.3如果是股票和期權(quán)，兌換條件必須清楚，不要在不留神的情況下，戴上了金手銬。

2.4保持淡定，不要被貪欲蒙蔽了眼睛。在對比的時(shí)候，要考慮的是綜合收益率，包括機(jī)會(huì)成本，比如你現(xiàn)在單位的期權(quán)收入，如果離開，會(huì)蒙受多少損失？新的薪資福利能否足夠彌補(bǔ)？福利的具體內(nèi)容都包括什么？有些福利，可能在開始不被注意，但有可能與你的生活品質(zhì)相違背，所以最好通盤考慮。

如果是收入減少，要考慮有沒有可能引發(fā)問題，比如對家庭的影響、對個(gè)人生活的影響。目前，很多創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)都開不出高薪，而純以股票、期權(quán)、夢想等吸引人，在加入的時(shí)候，起碼要考慮自己三年內(nèi)的生活問題，否則有可能創(chuàng)業(yè)的夢想還沒實(shí)現(xiàn)，自己已經(jīng)衣食無著。要用冷靜成就熱情，不要那么容易受鼓動(dòng)，別人幾句話一說，立刻挽起袖子就上，這樣的魯莽看上去是熱情，但結(jié)果未必會(huì)好。不要以為所有的付出一定帶來收獲。

3. 家庭。

跳槽，對家庭會(huì)不會(huì)產(chǎn)生影響？尤其是異地工作，對于夫妻感情，可能會(huì)成為考驗(yàn)，甚至有可能讓家庭解體，不可不慎。因?yàn)榧彝栴}往往是由異地工作引發(fā)的，所以本段剖析的是異地工作，同城工作一般來說影響較小。

3.1父母的健康狀況。

如果和父母居于一處，要考慮父母的健康狀況，如果在異地，是否能夠在發(fā)生意外情況時(shí)及時(shí)趕回？父母與你另一半的感情如何？比如本來就有嚴(yán)重的婆媳矛盾，則丈夫在異地工作時(shí)要慎重考慮，因?yàn)樵菊煞蛟诩抑袚?dān)任粘合劑的作用，如果離開，則可能使矛盾激化。

3.2夫妻關(guān)系。

異地工作，能否取得另一半的支持？對另一半會(huì)造成什么影響，尤其是不良影響？夫妻間的信任度如何？比如丈夫只身到異地工作，距離導(dǎo)致夫妻感情變差，小三（男小三或女小三）乘虛而入，都是很麻煩的事情。而如果彼此間信任度不足，隔三差五電話查崗，也可能會(huì)影響正常工作和生活。

3.3親子關(guān)系。

如果是已婚已育，而且孩子幼小，孩子的照顧、養(yǎng)育問題，可能都會(huì)轉(zhuǎn)嫁給一方，這種壓力勢必要考慮，而孩子的教育往往需要兩人共同進(jìn)行，一方缺位可能使孩子教育出現(xiàn)麻煩，也是需要考慮的重要因素。

如果是異地工作需要搬家，那么涉及的內(nèi)容就會(huì)更多，比如新居的位置，尤其是有孩子時(shí)幼兒園和學(xué)校的位置等。

4. 人脈。

目前社會(huì)上的很多人脈，往往是因?yàn)楣ぷ鞫稹９ぷ髯儎?dòng)，有可能引發(fā)人脈變動(dòng)。進(jìn)入新的單位時(shí)，對朋友、合作伙伴關(guān)系等會(huì)有什么影響？比如你去的地方是現(xiàn)在單位的競爭對手，那么，可想而知，現(xiàn)在的同事將來有些會(huì)視你如寇仇。有些重要人脈，會(huì)不會(huì)因?yàn)楣ぷ髯儎?dòng)而疏遠(yuǎn)或消失？其重要度相比新的機(jī)會(huì)來說如何？如何求其利而止其弊？

在考慮跳槽時(shí)，要有清醒的意識，過往有些成績的取得，有可能是團(tuán)隊(duì)協(xié)作的結(jié)果，單槍匹馬的奮斗未必有效，失去了現(xiàn)有的團(tuán)隊(duì)基礎(chǔ)，在新的崗位上是否能夠闖出一番天地？畢竟，在職業(yè)簡歷上，還是勝利的經(jīng)歷多些好。

5. 健康。

健康是一切的基礎(chǔ)，現(xiàn)在的工作，是否因連續(xù)加班而影響到了健康？未來的工作，是否有拼命加班甚至過勞死的可能性？是否存在健康隱患？這種隱患是否能夠用可能得到的高薪來彌補(bǔ)？

在不少創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)里，可以看到的都是拼命地加班加班加班，即使春節(jié)也不例外，不過似乎沒能看到這些創(chuàng)始人對于團(tuán)隊(duì)成員身體的關(guān)懷。夢想固然美麗，但一定需要強(qiáng)健的體魄、堅(jiān)韌的意志才能夠?qū)崿F(xiàn)，要警惕夢想掩蓋之下的風(fēng)險(xiǎn)。

拼命工作，沒什么不對，尤其是在創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)里，更要有一種勇闖難關(guān)的精神，但是不可能不眠不休地連續(xù)奮戰(zhàn)很多天，人生需要平衡，才能夠走更長更遠(yuǎn)的路。

6. 地域。

同城換工作一般不存在太大問題，如果是異地工作，要考慮該地的氣候是否適應(yīng)，比如有些人的身體不適應(yīng)干燥，那么，到了北京，沙塵暴天氣里，可能只顧著怎么擦鼻血，而無心情工作了。

另外，雖然是因?yàn)楣ぷ鞫龅淖儎?dòng)，也要綜合考察該地域的生活環(huán)境，畢竟，生活是重要的一環(huán)。很多人選擇杭州，是因?yàn)槟抢锸且司拥某鞘校芏嗳诉x擇深圳，是因?yàn)檫@里彌漫著創(chuàng)新的空氣。

而如果是出國，就需要考慮語言、當(dāng)?shù)匚幕徒傻?，比如你是女性而又到了沙特阿拉伯，不戴面紗上街，萬一被抓起來咋辦呢？

7. 餐飲和交通。

吃飯看似是小問題，但如果天天吃，就成了大問題。一個(gè)北方人，往往吃不慣南方的飯菜，幾天不吃面食，就全身沒力氣。如果不是大口吃四方，就還是實(shí)地考察一下，而且要連吃多天。餐飲成本也是需要考慮的事情。常有同學(xué)問我到深圳來如何，我?guī)兔Ψ治鐾晟畛杀荆簧偃司痛蛄送颂霉?。這是很簡單的事情，小城市可能賺錢不多，但是生活成本也低，一頓飯可能十塊錢就吃得很好，而在深圳，十塊錢不夠一盤青菜的價(jià)錢，何況物價(jià)還在不斷地上漲。商務(wù)套餐全國的味道都差不多，但是天天吃商務(wù)套餐估計(jì)把漲的錢都吃進(jìn)去了。

交通類似，在小城市里，可能騎單車、摩托車都可，但越大的城市交通越不便利，住在上海地鐵沿錢，每天上下班合計(jì)花上四小時(shí)，而且還是在練習(xí)好一身硬擠功夫的前提下，日子久了不得瘋掉？外灘中心當(dāng)然上班不用擠，但那房租也巨貴。

要考慮一家企業(yè)的內(nèi)外部環(huán)境，主要就是看餐飲和交通。企業(yè)有沒有食堂？質(zhì)量怎樣？成本怎樣？交通如何？好不好停車？記得看孫大偉的書，說到單位后轉(zhuǎn)了兩個(gè)半小時(shí)找不到停車位，只好回去了（孫大偉所說的城市是臺北）。

8. 成本。

異地工作收入可能增加，但成本也會(huì)增加，所以要算綜合收益率。

異地工作，比如租房成本（租房本身+中介費(fèi)用），日用物品的成本，交通成本（公共交通或者私家車），另外還有關(guān)系成本，比如身在異地需要聯(lián)絡(luò)感情導(dǎo)致的話費(fèi)劇增，探親費(fèi)用，禮品費(fèi)用，另外也不可忽視隱性成本，如時(shí)間，奔波在兩城之間的時(shí)間。

再往大和虛里算，家庭出現(xiàn)問題而導(dǎo)致的解體成本，異地萬一有新情感出現(xiàn)的情感成本，等等，這些都要考慮。悲觀者可能行事慢半拍，但是往往也能夠防患于未然。

以上，分析了這么多，在各項(xiàng)對比之后，對于走還是留的利與弊，應(yīng)該是有一個(gè)清晰的概念了。

對于走還是留，其實(shí)沒有一定標(biāo)準(zhǔn)，因?yàn)槊總€(gè)人要考慮的問題不一樣，這涉及各人的環(huán)境、背景、性格、追求等，所以答案雖然是走或者留兩個(gè)，但是因素繁雜，比如有房貸的和沒房貸的選擇可能就不一樣，有家庭的和沒家庭的考慮的可能就不一樣，已婚未育和已育又不一樣，以上只是列出分析框架，做個(gè)表格一計(jì)算，打一下分?jǐn)?shù)，也就一目了然了。

一句話：謀定而后跳。不管是跳還是不跳，開心最重要。

二、跳槽的注意事項(xiàng)

跳亦有道，不要亂跳。

1. 時(shí)間。

如果不是創(chuàng)業(yè)，總有可能求職，拿著每半年一跳的履歷，對面試官不好解釋，事實(shí)上，這樣的簡歷也很難獲得面試的機(jī)會(huì)，一眼看過去，非常容易得出“不穩(wěn)定”的結(jié)論。

一般來說，三年一跳是合適的。一個(gè)需要承認(rèn)的事實(shí)是：在一家企業(yè)里，其實(shí)薪資福利的增長幅度，除非是表現(xiàn)優(yōu)異不斷升職，否則緩慢甚至停頓，如果想要個(gè)人待遇最大化，三年一跳可以使薪資倍增（前提當(dāng)然是能力），不想跳槽的同志們也請務(wù)必認(rèn)清這個(gè)殘酷的事實(shí)，留下來，就得認(rèn)命。

在一家企業(yè)里，如果時(shí)間太久也未必好。老員工固然是忠誠度的良好表現(xiàn)，但要和這家企業(yè)的文化匹配。比如日本企業(yè)講究員工工作年限，但咱們中國的企業(yè)大部分不是，企業(yè)需要不斷吸納新鮮血液，老員工未必受到尊重和歡迎。在這種情況下，老員工需要提高警惕，不要使自己失去了跳槽的能力，要養(yǎng)成終生學(xué)習(xí)的習(xí)慣，不斷提升自己的競爭力，在被企業(yè)淘汰之前，先淘汰企業(yè)，這可能是較好的選擇。

關(guān)于情感，可以考慮，但不是最關(guān)鍵要素?！奥?lián)想不是家”的故事是一記警鐘。中國人重情感，很多人留在企業(yè)或加入某企業(yè)往往是因?yàn)榍楦幸蛩?，這不是不可以，但要作好為了情感而犧牲的準(zhǔn)備。

2. 善后。

如果要離開，安排好交接。不要留一個(gè)爛攤子給人。要記住，在職場上，應(yīng)為自己的榮譽(yù)而戰(zhàn)，而不是不負(fù)責(zé)任。在企業(yè)一天，就有一天的責(zé)任。離開前安排好一切。能夠用文字記錄的都用文字記錄下來，寫好交接清單，與接手人清點(diǎn)、簽字。

3. 委婉。

離開，也要留有余地。不要因?yàn)橐x開了，就開始口無遮攔。HR例行要詢問離職原因，如果是因?yàn)閷ζ髽I(yè)不滿意，不要以為這是到了敞開心扉的時(shí)候，找一個(gè)看上去很美麗的理由就好了，不用直截了當(dāng)?shù)卣f明。李開復(fù)老師曾經(jīng)總結(jié)過幾條辭職時(shí)的套話，如“休息一陣”、“搬去女朋友城市”、“父母生病”、“還沒想好”，可以套用。

離開后不要非議企業(yè)，尤其不要暴露商業(yè)機(jī)密，這是職場操守問題。

裁員，難道不可以成為好事嗎？

8月10日是我的工作紀(jì)念日，有一年8月10日，我發(fā)了一條微博：

第一份工作，情同初戀。在中行八年半，接受過各種培訓(xùn)，學(xué)習(xí)了很多技能，除了本職的計(jì)劃統(tǒng)計(jì)和信貸業(yè)務(wù)外，電腦、網(wǎng)絡(luò)等是額外收獲。工作有時(shí)辛苦（主要是半年和年終決算、核銷呆賬），大部分時(shí)間還好。想離職，幸運(yùn)拿到裁員名額帶一筆遣散費(fèi)。好聚好舍，情義深長。你的第一份工作怎樣？

有人評論說：裁員名額……教主是被裁掉的?。?！

我回復(fù)說：說過N遍了，至于這么驚訝？

那段時(shí)間，諾基亞裁員的事情沸沸揚(yáng)揚(yáng)，據(jù)報(bào)道，最近數(shù)年，思科也一直處于裁員的陰影之下，除思科外，微軟、IBM、惠普、戴爾等公司近年來都公布了數(shù)量不等的裁員計(jì)劃。在可預(yù)見的將來，裁員風(fēng)將長盛不衰。

2014年8月13日，思科宣布裁員6000人，達(dá)員工總數(shù)8%，這是大規(guī)模重組的一部分。思科CEO約翰·錢伯斯表示，對思科的轉(zhuǎn)型“要求我們作出非常困難的決定”。為了這次裁員，思科預(yù)計(jì)投入差不多7億美元的相關(guān)費(fèi)用。

天底下本來就沒有鐵飯碗，即使自己創(chuàng)業(yè)，都有失敗的可能性。

所以，對裁員，至于很驚訝嗎？

沒有多少人希望被裁員，但是，這個(gè)危險(xiǎn)，肯定存在。不是個(gè)人的問題，而是企業(yè)大勢的問題，企業(yè)未必做錯(cuò)了什么，但在這個(gè)飛速變幻的移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代，不做錯(cuò)，不等于做對，做不對，就有可能在突然之間崩塌，即使是百年企業(yè)。

我曾經(jīng)到一家跨國企業(yè)培訓(xùn)新媒體營銷，由于跨國企業(yè)的特殊性，即使了解了新媒體是怎樣的，很多事情他們也都沒辦法進(jìn)行。課堂上，有人甚至不想討論，直接告訴我：“這個(gè)我們做不了，所以沒用！”我內(nèi)心很感慨，但是由于現(xiàn)場也有他們的領(lǐng)導(dǎo)在，我不好說的一句話是：一個(gè)人不見得一輩子服務(wù)于一家企業(yè)，而且企業(yè)自身也需要不斷變化，現(xiàn)在封閉，不等于一直封閉，不愿意嘗試新的知識，其實(shí)很危險(xiǎn)。

當(dāng)初離開銀行的時(shí)候，去找行長要裁員名額，行長對我說：你可要想好，出了這個(gè)門，你可能就回不來了。他是我的老領(lǐng)導(dǎo)，我知道他是為我好，但我還是毅然決然地說：我不后悔。

我的確沒有后悔過。我把握住了裁員這個(gè)難得的機(jī)會(huì)，本來，如果我離職，我需要交五千元的培訓(xùn)費(fèi)，以我接受過的各種培訓(xùn)來說，這個(gè)要求真的不高，但由于被裁員，我不僅省下了五千元，還拿了一筆可觀的遣散費(fèi)，而且，也幫行里分了憂，因?yàn)楫?dāng)時(shí)別的同事們都特別害怕被裁掉，只有我們信貸科兩個(gè)人搶下了名額，行里大擺宴席給我們送行，送了一份精美的告別禮物。數(shù)年后，行里還找到我，又補(bǔ)了一筆房補(bǔ)。我和行里，一直保持著友好的關(guān)系，偶爾回家，有時(shí)間的話，也會(huì)去行里看看。

我不知道，如果沒有離開銀行的話，我的生活會(huì)是怎樣？人生很難假設(shè)。如果我不主動(dòng)選擇被裁，會(huì)不會(huì)有一天，我會(huì)被動(dòng)裁掉？不清楚。

只是離開金融行業(yè)，我忘記了很多技能，比如點(diǎn)鈔、計(jì)算器、計(jì)劃統(tǒng)計(jì)、信貸風(fēng)險(xiǎn)控制，但是，我的職業(yè)素養(yǎng)沉淀下來，理財(cái)意識沉淀下來。我轉(zhuǎn)行進(jìn)入IT行業(yè)，在這個(gè)行業(yè)里，如魚得水，而又在若干年后，成為自由人，繼續(xù)奉行著專業(yè)主義，不再受任何企業(yè)的約束，工作與生活完全融合——這是我想要的，工作和生活都很開心。對我來說，這就夠了。

人如果害怕裁員，就應(yīng)該思考：為什么會(huì)怕？怎么才可以不怕？

很多父母希望孩子考公務(wù)員，這是父母愛孩子的拳拳之心，可以理解，不過，他們往往并沒有想到，公務(wù)員體制是否能夠一直存在？現(xiàn)在的安穩(wěn)，是否等于一直的安穩(wěn)？如果一個(gè)人到了三四十歲，習(xí)慣了穩(wěn)定的環(huán)境，但這時(shí)候，外部卻發(fā)生了突變，是否還能有足夠的能力迎接變化？

在一系列裁員事件發(fā)生前，跨國企業(yè)也是安穩(wěn)、高薪、高福利的象征，也因此，很多員工都有優(yōu)越感，誤把企業(yè)光環(huán)加諸自身，事實(shí)上，卻未必是這回事，一旦平臺坍塌，他們也許會(huì)發(fā)現(xiàn)，自己的能力并不足以匹配市場需求，而由于之前的消費(fèi)習(xí)慣等，財(cái)務(wù)壓力、社會(huì)壓力都接踵而來，從而形成巨大的心理壓力。

然而生活還是要繼續(xù)，時(shí)代裹挾著人前進(jìn)，唯有坦然迎接變化，通過持續(xù)學(xué)習(xí)讓自己的知識保鮮，才是正道理。

裁員，應(yīng)該意味著新生。不再受限于原來的企業(yè)，也擺脫了各種羈絆，可以重新樹立人生目標(biāo)，開啟新的規(guī)劃。

在這個(gè)意義上，難道不可以稱為好事嗎？

職場的兩棲人

秋葉是武漢工程大學(xué)的老師，教的是機(jī)械制圖，一周只需要上幾節(jié)課，作為一位負(fù)責(zé)任的老師，他兢兢業(yè)業(yè)地授課，也要求學(xué)生在他的微信公眾號里交作業(yè)，用這種別出心裁的方式和學(xué)生互動(dòng)。他不只是副教授，也是多本暢銷書的作者、在線教育的探索者、PPT達(dá)人、培訓(xùn)師……他穿梭在高鐵站和機(jī)場，奔波在各大院校和企業(yè)之間，自嘲是高鐵俠，他的日程密密麻麻，產(chǎn)出也相當(dāng)驚人，當(dāng)別人在朋友圈、微博刷存在感的時(shí)候，他作為研究者，已經(jīng)推出書籍和在線課程；當(dāng)別人已經(jīng)進(jìn)入夢鄉(xiāng)的時(shí)候，他還在指導(dǎo)小伙伴做課程和傳播。PPT課程在網(wǎng)易云課堂推出兩年，銷售額已經(jīng)達(dá)到幾百萬。2015年秋葉又推出三本新書，分別是面向大學(xué)生的《輕松學(xué)會(huì)獨(dú)立思考》，網(wǎng)絡(luò)營銷的專業(yè)書籍《社群營銷》，還有關(guān)于讀書的《如何高效讀懂一本書》，可謂碩果累累。

林司我在一家知名互聯(lián)網(wǎng)公司工作，同時(shí)，他也是半島網(wǎng)絡(luò)電臺的創(chuàng)始人。半島網(wǎng)絡(luò)電臺是國內(nèi)知名人氣獨(dú)立播客，創(chuàng)辦于2010年9月12日，那時(shí)候，林司我還在上大二。電臺主打清新溫暖風(fēng)格，節(jié)目以情感、旅行、電影、音樂、讀書等類型為主。目前，半島網(wǎng)絡(luò)電臺已擁有主播三十多名，發(fā)布節(jié)目近千期，節(jié)目積累了上百萬聽眾和幾千萬播放量。林司我的本職工作，正好也和網(wǎng)絡(luò)廣播有關(guān)，創(chuàng)辦半島網(wǎng)絡(luò)電臺的豐富經(jīng)驗(yàn)，也是他被公司看中的原因。

魏小河有一份環(huán)境優(yōu)渥的本職工作，業(yè)余時(shí)間，他創(chuàng)辦了“不止讀書”，微信公眾號已經(jīng)有幾十萬訂閱用戶，除了經(jīng)常在深圳舉辦讀書會(huì)活動(dòng)，不少城市也都有分會(huì)，影響力很大。關(guān)于“不止讀書”這個(gè)名字，魏小河覺得順理成章：“因?yàn)檎娴牟荒軆H僅讀書啊，你看這世界多么美好，美麗的風(fēng)景美麗的人兒，美麗的數(shù)碼產(chǎn)品美麗的App，美麗的電影美麗的蒼老師，光看書你就白瞎了這神奇的祖國和世界給你的造化。書是生活，但不是全部，梁文道說，讀書到最后，是為了讓我們更寬容地去理解這個(gè)世界的復(fù)雜?！痹谧x書的路上，魏小河越走越遠(yuǎn)，他的書《獨(dú)立日：用一間書房抵抗全世界》涉及書房、書店、書單、讀書隨筆等，描述了如何打造理想的個(gè)人讀書生活。

羅天君就職于一家跨國公司的IT部門，他還有一個(gè)身份，叫狗糧專家，業(yè)余時(shí)間，他幫助妻子開狗糧專賣淘寶店，由于微信公眾號經(jīng)常發(fā)布關(guān)于狗糧的專業(yè)文章，引發(fā)業(yè)界的重視，他被網(wǎng)易邀請開立狗糧專欄，所以除了公司職員、淘寶店主這兩個(gè)身份以外，他還可能成為專欄作家。

有一把美妙聲音的小荻老師，在正職工作之余，和秋葉合作網(wǎng)絡(luò)視頻課程《和秋葉一起學(xué)PPT：PowerPoint2013快速入門》，放在淘寶店出售，熱銷1300多份。

在貴陽一家運(yùn)營商公司上班的顧嘉，在業(yè)余時(shí)間運(yùn)營自己的微信公眾號“故事書”，也擁有很多忠實(shí)粉絲。生活在小城的他，既享受著平靜安穩(wěn)的生活，又特別能折騰，他覺得如果不折騰，可能會(huì)導(dǎo)致自己在安逸中退化。

曾經(jīng)遇到過一位男孩，在一家星級酒店工作，酒店業(yè)不景氣，他的工作不再像以前那樣忙碌，業(yè)余時(shí)間也空閑起來。他注冊成為uber司機(jī)，周日，從早到晚，開車十幾個(gè)小時(shí)，一天賺兩千多塊錢。他說自己在老家買了房子，他是獨(dú)子，但不想啃老，所以自己想辦法賺錢還房貸，雖然辛苦，但也很快樂。

一位在某大公司工作的朋友，業(yè)余時(shí)間開發(fā)App，放在AppStore里銷售，收入甚至超過了本職工作。不過，他也不會(huì)因此就去全職開發(fā)App，他挺喜歡自己的本職工作，而且也有穩(wěn)定的收入和其他保障，他對現(xiàn)在這樣的狀態(tài)表示非常滿意，認(rèn)為自己擁有很高的幸福指數(shù)。

這個(gè)時(shí)代提供了很多機(jī)會(huì)，和計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代一份工干到老死而且孩子還可以接班相比，移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代有太大的自由度。只要處理好時(shí)間精力，同時(shí)做幾份工作，并非不可能，本職和兼職等，也不見得形成沖突。兼職都是在員工的業(yè)余時(shí)間進(jìn)行，公司也不能強(qiáng)行控制，開明的公司，還會(huì)把這點(diǎn)轉(zhuǎn)化為優(yōu)勢——有些公司由于有網(wǎng)絡(luò)名人的存在，反而吸引了名人的粉絲加入。而通過社交媒體顯現(xiàn)出來的才能，也會(huì)成為求職的砝碼。比如南方銹才由于參與寫作了《移動(dòng)社交時(shí)代的互動(dòng)搜索營銷》一書，順利加盟深圳之窗網(wǎng)，從武漢來到深圳工作。

由于網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，很多公司的管理模式也在發(fā)生變化，有的公司不再要求員工打卡上班，只要能夠完成工作任務(wù)，即使在家中工作也一樣，當(dāng)公司有需要集體討論的時(shí)候或者有必要的會(huì)議，才到公司去，這也給了員工更大的自由度，同時(shí)也緩解了員工的住房和交通壓力。傳統(tǒng)的管理模式是買斷員工的時(shí)間，尤其是八小時(shí)的上班時(shí)間，而新的管理模式是讓員工為結(jié)果負(fù)責(zé)。

夢想的實(shí)現(xiàn)有多種途徑，正職工作是一種途徑，但這并不意味著，只能采用這一種。如果可能，人可以多方嘗試，不斷探索，尤其是社交媒體這樣發(fā)達(dá)的現(xiàn)在。一個(gè)人如果樹立了良好的個(gè)人品牌，含金量甚至可以超過本職工作的名片，名片上，往往是公司賦予的身份，有因?yàn)楣酒脚_而產(chǎn)生的光環(huán)，而個(gè)人品牌，卻是更加真實(shí)的存在，可能是一個(gè)人的實(shí)質(zhì)內(nèi)核。

有些人一份工都做不好，更不要說兼職了。要成為職場的兩棲人，對一個(gè)人的要求很高，通常來說，這些人有超乎常人的努力，在他們?nèi)〉玫某煽兊谋澈螅赡苁且挂岳^日的鉆研，水滴石穿的堅(jiān)韌。羅天君為了提升自己的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營能力，參加了不少培訓(xùn)，加起來價(jià)值不菲，但羅天君認(rèn)為這是知識投資，完全值得，為了減輕自己的壓力，他也把一些事交出去，而且只交給大學(xué)生做，給予在校大學(xué)生增加收入的機(jī)會(huì)。顧嘉為了編輯好內(nèi)容、和粉絲互動(dòng)，經(jīng)常會(huì)忙到一兩點(diǎn)，雖然辛苦，但甘之如飴。

這些人可能原本也有得天獨(dú)厚的優(yōu)勢，比如小荻老師的好聲音，但很多人其實(shí)也都有各種優(yōu)勢，只是沒有發(fā)揮出來。原因有很多種，可能沒有這種意識，可能是有需求但是不知道方法，可能是由于惰性。

我并不鼓勵(lì)因?yàn)榧媛毝绊懙秸?，更不鼓?lì)那種非正常收入的兼職，公器私用也是兼職的大忌，我只是希望，對于那些迫切想要改變自己的人們，能夠通過對這個(gè)世界多一些了解，通過對別人的工作生活狀態(tài)的了解，拓寬自己的眼界，明白困境自作，福田自造，其實(shí)原本可以突破重重阻礙，尋找到適合自己的工作和生活模式，而不是徒然怨艾，每天哀嘆。

你能不能成為自由職業(yè)者？

自由職業(yè)者的時(shí)間相對靈活，所以可以這月去臺灣，下月去新加坡，今天還在深圳參加活動(dòng)，明天就到了婺源閉關(guān)寫書，時(shí)間基本由自己支配，有些人就很羨慕我，感覺自由職業(yè)相當(dāng)好，詢問我，他們是否也可以成為自由職業(yè)者。