從客戶的批評中發(fā)現(xiàn)自己，改造自己

自從原一平得到高僧的指點后，他就努力去認識自己，改造自己?！耙J識自己，去請教你的投保戶吧!”吉田和尚的這句話還在原一平的耳邊回響。于是，原一平策劃了一個別開生面的“原一平批評會”。集會的目的是為了讓大家能夠坦率地批評自己，所以要求投保戶集會的時候暢所欲言，人數(shù)局限為5人，并且每次邀請的客戶不能相同，為的是能夠聽取更多批評自己的意見，這樣也能拉近與客戶的關系。既然是主動邀請別人來的，就一定要熱誠招待客戶。所以每次開“原一平批評會”時，原一平都要準備五小瓶酒，五塊炸牛排，五份禮物。金額雖不大，可是，相對于原一平當時有限的收入，可謂是一筆不小的開支。

為了成功舉辦“原一平批評會”，他還制定了一些小規(guī)定：

集會名稱：原一平批評會。

時間：每月舉行一次。

地點：在安靜的小飯館里，以晚餐方式(每人一小瓶酒、一塊炸牛排)舉行。

邀請人數(shù)：每次5人，并請其中一人擔任會議主持。

參加限制：已參加過一次的人，最少隔一年再邀請他出席。

禮品：為感謝貴賓的寶貴意見，會后原一平會贈送一份可以讓客戶記住的小禮物。

剛開始的時候，原一平總覺得別扭，但是他沒有動搖自己的決心，仍去拜訪若干關系較好的投保戶。

他對客戶誠懇地說：“我才疏學淺，又沒上過大學，因此連如何反省都不會，所以決定召開‘原一平批評會’，懇請閣下抽空參加，對我的缺點加以指正。謝謝!這是邀請函?！?/p>

原一平所拜訪的投保戶，覺得這種性質的集會很有意思，所以都很痛快地答應了。

面對投保戶們爽快的應允，原一平既喜又憂。高興的是，原一平批評會居然順利地組成了；擔心的是，他就要接受大家的直言批評了，不知道自己能否承受，內(nèi)心十分惶恐。

“原一平批評會”終于緊鑼密鼓地開始了。

第一次批評會就使原一平原形畢露：

——你的個性太急躁了，常沉不住氣。

——你的脾氣太壞，而且粗心大意。

——你太固執(zhí)，常自以為是，這樣容易失敗，應該多聽聽別人的意見。

——對于別人的托付，你從不知拒絕，這一缺點務必改正，因為“輕諾者必寡信”。

——你面對的是各色各樣的人，必須有豐富的知識，你的知識不夠豐富，所以必須加強進修。

——待人處世千萬不能太現(xiàn)實、太自私，也不能耍手段或耍花招，一切都應誠實。人與人之間的關系，只有誠實才會長久。

面對眼前這種情景，原一平覺得自己好像被別人剝光了一樣，一絲不掛地展現(xiàn)于大庭廣眾面前。他一面看著客戶吃著自己提供的飯菜，一面聽著他們指手畫腳地批評自己。原一平真想大罵這群客戶，但是不能這樣做，畢竟他們是自己盛情邀請來的貴賓。原一平只好臉上紅一陣白一陣地聽著。

他把這些寶貴的逆耳之言都一一做了筆記，隨時反省，激勵自己。事后，他又跑到典當鋪把自己的衣物當了，為的是準備下個月的“原一平批評會”的會務資金。以后，典當鋪又多了個顧客——原一平。

在這樣的情況下，“原一平批評會”按月舉辦，從未中斷過。

每一次的“批評會”，他都有被剝一層皮的感覺。通過每次的“批評會”，他就有一次很大的改變。

他認為：“一個人不可能沒有缺點。有了缺點并不可怕，可怕的是自己發(fā)現(xiàn)不了自己的缺點，進而讓這些可惡的缺點放大。所以說，人生關鍵在于認識自己，鏟除劣根。隨著劣根的消除，人就會逐漸進步、成長、成熟。”

原一平學到了改進自己缺點的最好方法，那就是發(fā)揮潛能——把自己的缺點變成優(yōu)點；他也學會了如何“拒絕”以取得別人更大的信賴；還有推銷員與客戶間不卑不亢的態(tài)度、笑容的重要性等。

他把在“批評會”中獲得的改進，體現(xiàn)在每天工作上。于是，業(yè)績直線上升，每周舉辦的業(yè)績排行榜他都獨占鰲頭。這可能才是原一平日后成為“推銷之神”奠基的正式開始。

從1931年到1937年，“原一平批評會”連續(xù)舉辦了6年。

在這6年中，原一平最大的收獲是，他把自己暴烈的脾氣與永不服輸?shù)暮脛傩睦硪龑У搅艘粋€正確的方向。

以前的原一平雖然矮小，但是爭強好勝，一副野蠻的樣子，大家見了他如遇瘟神一般。如今的他，仍然愛與他人比個高低，只不過對象改變了，他與“自己”這個最大的敵人來對比。他永不向任何人低頭服輸，包括自己。