1、世界上沒有一個成功是偶然的，當你試驗一所有的失敗，就必然會知道通往成功的路在哪兒了

什么人可以拿綠卡

我的一位商界朋友，幾年前移居去了美國。大凡去美國的人，都想早一點拿到綠卡。他也不例外。到美國后三個月，就去移民局申請綠卡。一位比他早到美國的朋友好心提醒他：你要有耐心等。我申請都快一年了，還沒有批下來。你做好精神準備，可能一年，也可能幾年。

他笑笑，說：“不需要那么久，三個月就可以了。” -

朋友用疑惑的目光看著他，以為他在開玩笑。但是三個月后，他的申請果然獲準移民局的批準。這位朋友知道后，十分不解。很想去移民局問個明白，但又害怕得罪移民官。于是，就去找他，問他為什么這么快拿到綠卡?

他微微一笑，說：“因為錢。”

“你來美國帶了多少錢?”

“10萬美元。”

“可是我?guī)Я?00萬美元，是你的10倍，為什么不給我批反而給你批呢?”

“我?guī)У?0萬美元，在我到美國的三個月內(nèi)，一部分用于消費，一部分用于投資，一直在使用和流動。這在我交給移民局的稅單上已經(jīng)顯示出來了。而你帶的100萬美元，一直放在銀行里，沒有變化。所以，盡管你帶的錢比我多，但是沒有使用，對美國沒有發(fā)生作用，所以他們不批準你的申請?！?/p>

聽了他的解釋，那位朋友啞口無言。

美國是一個十分注重效率和功利的國家，全世界不管什么人，都可以申請來美國，不分年齡、性別、種族和信仰，在這方面，美國是極其開放的。但是這種開放是有條件的，那就是——你要有用處，你要對美國社會經(jīng)濟發(fā)展有益，美國才會接納你。所以要想拿到綠卡，只有兩種人可以。一種是有錢人，來美國投資或消費；還有一種，就是有技術(shù)專長。

前不久，這位朋友回國探親，給我講了一個他在美國移民局親眼目睹的事，使我們可以更深刻地理解美國。

他在美國移民局申請綠卡的時候，曾經(jīng)遇到過一位中年婦女，從她被曬成古銅色的皮膚可以斷定是一位戶外工作者。出于好奇，上前和她搭話，一問才知，她來自中國北方農(nóng)村，因為女兒在美國來探親。她只讀完小學，漢語都表達不好，可想而知，文化如何?？删褪沁@樣一位沒受過高等教育、英語只會說“你好”、“再見”的中國農(nóng)村婦女，也在申請綠卡。她審報的理由是有“技術(shù)專長”。移民官看了她的申報表，問她：你會什么?她回答說：“我會剪紙畫?！闭f著，她從隨身帶的包里拿出一把剪刀，一張彩色亮紙，她握住剪刀，輕巧地在紙上飛舞，不到三分鐘，就剪出一群栩栩如生的各種動物圖案。

美國移民官瞪大眼睛，象看變戲法似的看著這些美麗的剪紙畫，豎起手指，連聲贊嘆。這時，她從包拿出一張報紙，說：“這是《中國農(nóng)民報》刊登的我的剪紙畫?！?/p>

美國移民官一邊看，一邊連連點又，說：“OK?！?/p>

她就這么OK了。旁邊和她一起申請而被拒絕的人又羨慕、又嫉妒。

這就是美國精神。你可以不會管理，可以不會金融，可以不會電腦，甚至，你也可以不會英語；但是：你不能什么都不會!你必須得會一樣，你要竭盡全力把它做到極限，勝過所有的人。這樣，你就永遠OK了！

成功者的家

朋友的父親要去美國定居了。他是一位很有思想的人，也是一位成功的企業(yè)家，他曾經(jīng)在三年的時間，成功地銷售出12萬臺鋼琴，引進全國性的鋼琴熱。此外，他還成功地運作一項房地產(chǎn)工程，代理銷售手機電話。這些，都是他商業(yè)生涯成功的經(jīng)典，廣為人所知。我非常敬重他，也很感激他。他在許多方面都給過我許多有益的指導?，F(xiàn)在他要走了，我心中有些不舍。我準備了一份禮物，約了朋友一起去他家看他，和他告別。

朋友開車來接我，不一會兒，我們就到了他家，那是一棟很漂亮的海濱別墅，朋友把車停好，然后下車，我跟在他后面，看著他的背影，心里十分羨慕。我想：不久，他也會去的。因為有那樣一位有名而有錢的父親，去美國對他來說，是一件再簡單不過的事。

坐在朋友家寬敞、裝飾豪華的客廳里，喝著美國的可口可樂，吃著美國的大杏仁，看著朋友和他父親談笑風聲，想象不久他們一家將遠赴美國，享受舒適的美式生活，再想想自己：那狹小的蝸居，微薄的收入，暗淡的事業(yè)，不僅有些心情沮喪。就在這時，朋友的父親問我說：“聽說你和朋友合建了一個網(wǎng)站，現(xiàn)在經(jīng)營得怎么樣？”

“還那樣。沒什么進展?！蔽矣行o精打采的說。

“我覺得這個想法很好，好好經(jīng)營會有發(fā)展的.”

“可是沒有資金，很難再往下發(fā)展。我們比不了您，您想做什么就能做成什么，我們不行，想做點什么太難了?！?/p>

“做一件事情，你可以把它想得很容易，也可以把它想得很困難。如果很容易，我勸你最好別做，因為那做不成，如果能做，就是個陷井，因為真正地想做成一件事情，一定是很困難的。”

我有些似懂非懂地點點頭，他看看我，說：“來，我?guī)銋⒂^一下我的家?！?/p>

他穿過客廳，走到最里面的一個房間，打開房門，讓我進去，房間里面堆滿了東西，看上去顯得有些擁擠，但并不亂，因為每樣東西擺放得都很整齊，左側(cè)擺放著一架鋼琴，鋼琴上面，放著幾棟大樓的模型和一部手機電話，這三樣東西我都很熟悉，可以說，是他經(jīng)商成功的證明。我又把視線轉(zhuǎn)向右側(cè)，這邊擺放的東西比左邊多得多，有電唱機、傳真機、錄音機、電吹風、童鞋、石英鐘、汽車后視鏡等十幾樣，我越看越莫名其妙，不知道這些東西擺在這做什么。

“左邊的這三樣東西我不說你也知道，是我成功的作品，可右邊的這些東西，你就不知道了?，F(xiàn)在我來告訴你：這些也是我的作品，不過都是失敗的作品。別人都只看到我成功的一面，可我失敗的一面，沒有人看到，只有我自己最清楚，我失敗的作品，比成功多好幾倍。所以，年輕人，我能給你的忠告是：沒有一種成功是偶然的，每一個成功者，都曾經(jīng)失敗過。他成功的作品，一定比失敗的作品多幾倍。只是別人不知道罷了。”

那一刻：我忽然間明白：為什么我們每個人總羨慕別人的成功，總覺得他的成功比自己來得容易簡單，因為他失敗的一面，我們看不到。

試驗失敗

我慕名去前拜訪一位科學院院士，他是一位著名的物理化學家，博士生教授，長期從事石油化學、合成氣化學方面的理論和應用研究，先后十幾次獲得國家、省、部級成果獎，他的許多項科研成果都在工業(yè)上得到應用。其中僅一項成果應用后，一年就為國家創(chuàng)造4億元利稅。很多企業(yè)、大工廠都愿意和他合作，不惜重金購買他的研究成果。在他的辦公室，我見到了這位已是70高齡的院士、教授，他精神很好，看上去至少比實際年齡小十幾歲。

“我聽說您每一次去工廠應用推廣，都是一試即成?！?/p>

“是這樣的。人家只給你一次機會，如果你一次不成，以后再也不會請你去了。”

“那試驗過程中會不會有什么意外呢？”我學過化學，也知道化學反應，特別是有機反應，特別強調(diào)反應條件，反應時的溫度、大氣壓、攪拌速度等，都會影響反應狀態(tài)，狀態(tài)不同，生成物就不同，即使生成物相同，含量也不同。所以有機化學反應很少能達到完全相同。經(jīng)常出現(xiàn)一些意想不到的情況。況且，試驗室和工廠，根本是兩個不同環(huán)境，反應條件、狀態(tài)不可能完全相同，出現(xiàn)一些意外也是可以理解的。

“一點意外都沒有。也不允許有。”教授非常堅定地說。“我做科研，感覺最難的并不是試驗研究，而是在工業(yè)上的應用推廣。因為人家有時不相信我們。我們到工廠，經(jīng)常會和他們發(fā)生分歧，有時候爭論的很激烈，這時候，我就非常自信地告訴他們：這樣做是對的。接下來會出現(xiàn)什么樣現(xiàn)象。過一會兒，果然就出現(xiàn)我說的現(xiàn)象，他們就不再爭論了，?！?/p>

“怎么可能所有出現(xiàn)的現(xiàn)象您都知道呢？因為每次反應都可能不同呀？”

“因為在這之前，我們已經(jīng)做過了所有的試驗。試驗了幾千次、甚至幾萬次。為了觀察每個試驗現(xiàn)象，我們常常24小時輪流守在實驗室。”

“那怎么可能呢？”我瞪大了眼睛。

“怎么不可能呢？”教授嚴肅地說，“什么叫科研成果？就是試驗了幾千次，甚至是幾萬次，把所有可能失敗的結(jié)果都試驗過了，最后得出的成功的結(jié)果，就是成果。”

我啞口無言。教授見我不語，微笑著說：“年輕人，告訴你，世界上沒有一個成功是偶然的。當你試驗了所有的失敗，就必然會知道通往成功的路在哪了！”

一步到位的開店方式

朋友從日本回來,想投資開一個日式料理店,我?guī)退x擇地點,我們跑遍了整個城市,看了無數(shù)的房子,最后他從中挑選出10個,列為準店,把它們在位置、環(huán)境、布局等方面的優(yōu)劣一一列成清單,反復比較,從中優(yōu)選出3個,然后把這3個店在位置、環(huán)境、布局及服務內(nèi)容等方面列成一個更為詳細的調(diào)查表,委托一家信息咨詢公司做市場調(diào)查.根據(jù)調(diào)查回饋,最后確定下其中的一個.接下來開始裝修,朋友請來裝修公司,詳細地講訴他的意圖,對方耐心地聽著,我也在一旁聽著,開始還為他的認真感動,到后來就有些不耐煩了,他也真是太詳細了,不僅店內(nèi)所有的空間包括門廳、廚房、衛(wèi)生間里的每一個角落都不放過,而且,店外遠致百米的路段也做了精心布置,簡直精細到極點.我看著他,突然感覺有些陌生,原來挺豪爽大氣的一個人,幾年不見,怎么竟變得婆婆媽媽,心細如針?

店終于按照朋友的要求裝修好了,進到里邊,給人的第一感覺是舒服,第二感覺還是舒服.你能想到的他全想到了,你沒想到的他也想到了.可他還不放心,讓我們幫他挑毛病,看看還有什么沒想到的地方.我看著他,越發(fā)覺得他陌生了,從選店到裝修,不僅多跑了許多路,多花了許多錢,更重要的是,多花了許多時間.如果換成我,現(xiàn)在早營業(yè)賺錢了.可他還在這挑毛病.我說:“挺好的.趕快開業(yè)吧, 早開一天早進錢.”

朋友看著我,說:“正式開業(yè)還要等一個星期.從明天開始,我請你帶朋友來吃飯,全部免費,但有一條,每吃一次,至少要提一條意見.”

“為什么?”

“因為在日本,不能讓客人等超過5分鐘,不能讓他有任何不滿意的地方.現(xiàn)在開業(yè),我沒有把握, 所以我付費請咨詢公司替我找最挑剔的客顧來,如果你方便也請你來,多挑毛病,拜托了!”

“你也太認真了,這是在中國,不用這樣,要我說,先開業(yè),發(fā)現(xiàn)問題再說,現(xiàn)改也來得及.”

“不,我不能拿顧客做試驗.在日本,我做過調(diào)查,開業(yè)最初10天進店的顧客,基本上就是你店里長期的顧客.如果你在這10天留不住顧客,你就得關門.”

“為什么?”我有些不解,“一個新開的店,有點不足是難免的.客人也會諒解的,下次改正就行了.”

“不,在日本,沒有下次,只給你一次機會.我剛到日本和日本人初交往時,覺得他們很傻,你說什么他都信,你如果想騙他其實很容易,但是他只給你騙一次,以后他永遠不會和你來往.在日本,只要是你本人的原因犯了錯,你就得走,你不能說:對不起,這次我錯了,給我機會,我保證下次改.沒有下次,只給你一次機會.”

我看著朋友,突然明白了為什么這些天來,他如此認真,如此精細.這個在我看來沒什么了不起的料理店,在他看來,僅次于他的生命,因為他深深知道,這即是他的第一個店,也是他最后一個店,成敗只此一次,沒有再一,更無再二.

每種改變都要付代價

年初，在電腦公司做軟件設計的朋友辭職出來，幾個人合伙創(chuàng)辦一個電腦網(wǎng)絡公司，需要租一間辦公室。去了幾個地方，最后選中離市中心稍遠但交通方便的一個寫字樓。樓主是外地一位農(nóng)民，干裝修發(fā)家后買了這棟樓，一共8層，一層是大堂，二層和頂層他自己公司用，3至7層出租，朋友去的時候，4至7層已租滿，3層空閑，朋友就選了三層一間60平方米的房間，簽定了兩年的租賃合同。交了房租，搬進去開始辦公。

整個三樓只有朋友一家公司辦公，每天出出進進，倒也方便。但是這種情況只持續(xù)了三個多月，五一節(jié)前，樓主在報上登出房屋租賃廣告，廣告一刊出，三樓就變得熱鬧起來，進進出出的人很多，都是來看房子的。朋友也并沒在意，因為別人租房和他無關。接著，就到五一節(jié)了，朋友關了公司，外出度假去了。節(jié)后休假回來一上班，樓主就來找他，態(tài)度誠懇，和他商量：“有一家公司想要租用一個整層樓，現(xiàn)在三層只有你們一家公司，四層整好倒出一個空房間，而且裝修過，比三層好，所以想讓你們搬到4層。你可以先去看看房間?！?/p>

朋友聽了，感到有些突然，本沒打算搬家，但是看到人家態(tài)度誠懇，又不好拒絕，就答應上樓看看房間再說。四層看上去比三層好，房間裝修過，但是面積大，有100平方。朋友心想：“房間不錯，不如就答應搬上來，把三層倒出來讓他租給別人。這樣大家都好。”

想不到朋友還沒開口，樓主卻先說了話：“這個房間比你樓下的大，我派人從柱子那夾開，這樣這個房間和你樓下的面積一樣。”

朋友聽了，很不高興，心想：“一樣的面積，我為什么要搬？三層那間辦公室本來已經(jīng)租給我了，你無權(quán)再整層出租?！庇谑?，朋友微微一笑，說：“我決定不想搬?！闭f完，一扭頭下樓了。

過了兩天，樓主又下樓找朋友，態(tài)度更加誠懇：“我知道，我們無權(quán)讓你搬走。但是，你知道現(xiàn)在房子不好租，我們打了幾期廣告，好不容易才找到租戶，而且要一整層。所以請你幫幫忙，就算我求你了，你搬上去，房間我也不夾開了，都給你用，多出的面積今年內(nèi)不算租金，明年按面積增加。你看這樣行不行？”

朋友搖搖頭：“不行，我是按照我的預算租下這間辦公室的，不想有改變，如果改變，那也一定是按照我的意愿，而不是別人強加給我的。”

一個星期后，樓主第三次下來，找到我的朋友，此時，他已經(jīng)知道，僅有態(tài)度是不夠的，忍痛做出最后讓步：“如果你愿意，四層那個房間整個都給你用，兩年內(nèi)房租按原來的數(shù)目收繳，搬家的人力、費用由我們公司出?！?/p>

朋友聽了，微笑著點點頭，說：“我可以答應你，我知道，你已經(jīng)為此付出了代價，但是如果我拒絕，你損失會更大。所以你看，每一種改變都要付出代價。從一開始，你就應該知道。那樣，我們也不會拖到今天?！?/p>

接下來發(fā)生的事，不難預料：雙方簽定了一份補充合同，第二天，朋友就搬到四層辦公。但是，接下來發(fā)生的事，卻大大出乎意料，誰也沒想到：原先想租用三層樓的那家公司，因為等不急，在朋友搬家的那天，選定了在別處的一層寫字樓。

每一種改變都需要付出代價，你可以少付代價，但是不可能不付。如果你想不付一點代價，結(jié)果往往會付出更大的代價。

把三角型倒過來

這家工廠以生產(chǎn)男士襯衣聞名，產(chǎn)品銷售全國，價格也居高不下。最近一段時間，工廠遇到了麻煩，襯衣銷量銳減，生產(chǎn)的大量襯衣賣不出去。資金無法回流，工廠已經(jīng)沒有錢來買原材料繼續(xù)生產(chǎn)了。無奈，只好停產(chǎn)。此時，庫存積壓的襯衣數(shù)目已經(jīng)超過6位數(shù)了。工廠領導想盡各種方法進行促銷，結(jié)果都杯水車薪。最后，慕名請進一位“銷售大王”，據(jù)說，他是市場營銷方面的行家。

“銷售大王”仔細了解了情況之后，思索片刻，說：“有兩個辦法，第一，把庫存所有的襯衣毀掉。”

工廠領導臉色陡變，連連搖搖頭，說：“不行。那樣損失太大了！”

“那就只有第二個辦法了。就是把襯衣全部賣給我，但價格有我來定?！闭f完，他掏出計算器，快速運算，然后屏幕上閃出一個數(shù)字，他把計算器放到工廠領導面前，說：“這個價格，我全部包銷?！?/p>

“不行，價格太低了！我們要賠本的！”

“銷售大王”微微一笑：“這個價格對你們來說肯定是賠，但現(xiàn)在賠本是一定的了，只不過是賠多少的問題。我想在此之前，你們已試過許多不賠錢的方法了，但都行不通。而這個價格是保證我的銷售網(wǎng)把襯衣銷售出去而又能賺到錢的最低價格，而且我保證最后的市場銷售價不會低于原價的10%，不會影響到你們以后的市場。請你們好好考慮一下吧?！?/p>

工廠領導雖然不愿意，但是此時已別無選擇，只好忍痛認賠了。于是，雙方達成協(xié)議。結(jié)果：銷售大王以很低的價格全部買進庫存襯衣。只用了三個月的時間，就全部銷售掉了。

這樣的結(jié)果，很令襯衣廠領導驚奇，盡而感到敬佩，為了討到經(jīng)驗，他們在香格里拉飯店宴請“銷售大王”。席間，他們提出心中的疑問：你是用什么方法把襯衣銷售出去的？

“銷售大王”聽了，習慣地微微一笑，順手拿起一張餐巾紙，用筆在上面畫了一個上窄下寬的正三角型：“每個人銷售產(chǎn)品時都會畫這樣一個三角型，底部最大，利潤最低，是零，然后從0.1開始，往上增長，到達三角型的頂，利潤最大，是100。平常人大都會盯住三角型的頂，追求利潤最大化，卻忘了頂部單個產(chǎn)品利潤最大，但是整體售出數(shù)量最少。結(jié)果賣出的產(chǎn)品很少。等到產(chǎn)品賣不出去，大量積壓，沒辦法只好傾銷，再從頂?shù)降??！?/p>

工廠幾位領導聽了，忍不住想：對呀，當初自己不就是這么做的嗎？“那么，你是怎么做的呢？”

“其實很簡單，”他把手中的餐巾紙旋轉(zhuǎn)180度，紙巾上面上窄下寬的正三角型立刻就成了上寬下窄的倒三角型：“我只是把三角型倒過來。我會主動把利潤降到最小，結(jié)果，我每次賣出的產(chǎn)品總是最多?！?/p>

合作的黃金定律

那天，我和一位商界朋友閑談，談到另一位朋友在和人打官司，我忍不住說：“在商業(yè)社會，人與人的關系，就是合作關系?，F(xiàn)在，與人合作太難。剛開始挺好，大家是朋友，談友誼，談合作，結(jié)果呢，大都不歡而散，弄不好，還要鬧到法庭上，從朋友變成敵人?！?/p>

朋友笑一笑，說：“我經(jīng)商10年多，和許多人合作過，沒有一個上法庭的，你知道這是為什么嗎？”

我搖搖頭。

“現(xiàn)在，大部分人做生意是這樣，先認識，然后談友誼，談合作，然后是利益，然后就是不滿，甚至象你的朋友那樣，鬧上法庭?！?/p>

“為什么會這樣呢？”我問。

“很多人和別人談判時，為了盡快談成，就把自己的所有想法、方案和對未來美好的前景都說出來，而且人為的夸大，誘使對方做出決定。等到對方抱著不切實際的愿望，決定投入時，就會發(fā)現(xiàn)越來越多的問題，感到合作不象當初許諾得那么美好。矛盾、沖突越積越深，最后終于爆發(fā)，從朋友變成敵人?！?/p>

我點點頭，有些不解：“你和別人合作、獲利，再合作，再獲利，次數(shù)多了，你們之間就沒有矛盾、沖突嗎？”

“凡是合作都會有矛盾和沖突，我會事先化解，而不是壓制到最后?！?/p>

“你是怎么樣化解的呢？”

“我和別人洽談合作時，第一次見面，談話內(nèi)容只占整個方案的3%，其它都是閑談，與主題無關。下一次談話，一定選在3天之后，給對方一定的消化時間。第二次再談，交談的內(nèi)容增加一倍，是6%。下次再談，再增加一倍，12%。三次之后，一般人就會動心，就會心思考，反復推敲，這時候，還不能做決定。緊接著是第四次交談，這一次是24%，很多人已經(jīng)決定了，對于做還是不做，他心里非常清楚。如果還不能做決定，再談一次，內(nèi)容是48%。這時候，他一定會做出決定。很多人這個時候，就急著簽字，但是，我還要再談，不是往上增，而是往下減。我會提出一些負面問題，不會影響他做決定，他在興奮點上，會按慣性往前走。但是，我說和不說，對我不一樣。等到他做出決定，開始和我合作時，就會發(fā)現(xiàn)問題，而我事先都講過。他有準備，而不會怨我，即使合作最后沒有賺到錢，他也不會怨我。因為我所有的想法，不是一次性強加給他，而是慢慢滲透的，是他接受了才做決定的。所以，他還要感謝我。下一次有機會，他還會和我合作?！?/p>

每次合作，不僅有積極的一面，也有消極的一面。有些人只說正面的東西，等到出現(xiàn)問題，又互相埋怨，結(jié)果可想而知。每次合作之前，你把負面的東西告訴對方，記?。簞e把時間順序搞錯。否則，沒有人愿意與你合作。

空 白

他非常喜歡畫畫，一有時間，就拿起彩筆，在紙上不停地畫呀畫。家里到處都是他畫的畫。一天，家里來了一位客人，是父親請來的朋友，他是搞美術(shù)的，父親把他的畫給朋友看，朋友看了點點頭，說：嗯，挺有天份的，應該努力往這方面培養(yǎng)。

于是，父親就給他買了全套的畫具，筆、紙、顏料，給他請了一位美術(shù)教師，送他去少年宮美術(shù)班學畫畫。市里每次辦畫展，父親都帶他去看。每每看到那些著名畫家的力作，他總是帶著幾分羨慕、幾分疑惑地喃喃自語：什么時候我也能畫出這樣的作品！

他渴望自己成為一名著名的畫家，能畫出非常美麗感人的畫，但是現(xiàn)在，他每天練習畫素描，只能畫最簡單的線條，他的筆無法畫出他心中想表現(xiàn)的那些畫面，有一段時間，他對自己突然失去了信心。每天對著空白畫紙，一坐就是幾小時，不敢動筆，內(nèi)心充滿了恐懼，和一種從未有過的絕望。

看到他這個樣子，父親很為他擔心，通過朋友找到他非常崇拜的一位著名畫家，希望他能抽出一點時間，允許他們?nèi)グ菰L他，畫家每天忙于作畫，不愿意會客，但聽說他的來意，又看他懇求的樣子，就答應了。

按照約定的時間，父親帶他去拜訪這位著名畫家。他帶著十二分的崇敬和幾分神秘走進著名畫家的畫室，墻上掛著畫家的幾幅作品，其中的幾幅非常有名，在美術(shù)界享有很高的地位，屋中央放著一張很大的桌子，桌上擺著幾張空白紙，旁邊紙蔞里扔著幾團畫錯的廢紙。畫家看著他，問：“這些畫你最喜歡哪一幅？”

他眼睛盯著墻：“這一幅，還有這一幅，這幅也不錯，都挺好，我都喜歡?！?/p>

“那你想知道我最喜歡哪一幅嗎？”畫家平靜地問。

他看著畫家，點點頭。畫家抬手一指畫桌：“我最喜歡這一幅。”

他朝桌上一望，只見上面放著一張潔白的畫紙，他看著畫家，有些疑惑地說：“這是張白紙，還沒畫呢？”

“對呀。正因為它是空白，還沒有畫滿，我才可能畫出比以往都更好的畫。才可能超過自己。而這些已經(jīng)畫好的畫，不管別人給它多么高的評價，都已經(jīng)是過去的事了，都只能代表過去的我。一個真正的畫家總是喜歡面對空白畫紙，但有時候，也害怕空白畫紙，你知道嗎？有一段時間，我非常害怕空怕畫紙，每天坐在空白畫紙前，一坐就是幾小時，不敢動筆。后來我才明白，那是一處對自己內(nèi)心深處祈盼已久的東西一種本能的恐懼。于是，我就強迫自己：每天畫完一個空白，不要指望它成為精品，但只要超過昨天就行了。這么多年，我不知道畫了多少個空白，才一點點變成今天這樣子。幾乎每個畫家都曾經(jīng)害怕面對空白畫紙，但是，年輕人，你要記住，空白畫紙也怕敢冒風險的真正熱情的畫家！”

許多年后，他終于成為一名畫家。兒時的許多事情他都記不得了，但他一直記得那次讓他一生受益的拜訪。

斯隆先生愛好什么

斯隆先生曾任美國通用汽車公司總裁，也是美國歷史上第一個真正專業(yè)的經(jīng)理人，在此以前，美國的大企業(yè)一直是“老板”自己管理企業(yè)，而斯隆則建立了第一個由專業(yè)人士來管理的大企業(yè)，他領導下的通用，50年盛久不衰，成為美國乃至世界史上的企業(yè)巨人。也因此，他被西方管理學界譽為“現(xiàn)代化組織的天才”。

斯隆先生年輕時愛好交友、游玩，也曾是個交游廣闊的人，有許多好友、死黨，但是他擔任通用總裁以后，卻把自己孤立起來，不與同級主管親近，對他們都以禮相待，保持同樣距離。他在擔任總裁50多年，沒在公司結(jié)交一個朋友，和他經(jīng)常一起出游的好友克萊斯勒曾是別克的總經(jīng)理，他和斯隆的情誼是在他離開通用之后才建立起來的。

“沒有人喜歡孤寂，我也喜歡交友，喜歡身邊有個伴，可是公司給我高薪，不是讓我來交朋友的，我的工作是評估公司里的人表現(xiàn)如何，從而做出正確的人事決策，假如我和我共事的人有交情，自然就會有好惡之分，會影響我做決定。因此，責任在身，我不得在工作場合建立私交?！?/p>

不僅如此，斯隆先生從不在公開場合談自己的愛好、家人，在介紹他的書中，他堅持不讓編輯加入兩頁介紹他的家庭、童年和早期生涯的文章，因此，人們看到的斯隆是一個標準的專業(yè)的經(jīng)理人，是一個嚴厲刻板、專注工作、不講感情、毫無情趣的人。而事實上，真正的斯隆是一個愛恨分明、興趣廣泛、喜歡交友，而且極其有情趣的人。他非常愛他的家人，和太太結(jié)婚50多年，一直恩愛如初。但是，斯隆認為，“專業(yè)人才”不應該透露自己的興趣、信念和私人生活，這是他的私事，和“專業(yè)”無關。所以，他都隱去了。

也正因為如此，斯隆領導下的通用，形形色色的人都有。特別是他手下的35位高級主管，風格迥異，他們的個性、特質(zhì)和喜好，大相徑庭，各有特色，這也正是通用的活力所在。他們都有自己的想法，每個人都與別人不同，他們不知道上司喜歡什么，就不會因上司喜而喜，也不會為討好上司的喜好，而隱藏真實的自己。那樣的話，他們最多也只是個二等復制品，而失去了自己的真正價值。

寫到這，我不僅想起最近從報上看到的一句話：“制度、條例再嚴我也不怕，最怕的是領導干部沒有愛好?！边@句話出自涉案金額最大的廈門遠華案主犯賴昌星之口，也是他多年商旅生涯總結(jié)出來的社交學。

每個人都有愛好，也有愛好的權(quán)利。做為一個自然人，你可以隨意愛好什么，愛好就是你的快樂?？墒?，做為一個社會人，如果你在一個領導人位置上，不管是在企業(yè)還是政府，你都無權(quán)愛好，你得把自己的愛好隱藏起來。因為，你的愛好，就是別人進攻你的缺口。

2、許多時候，我們只差一點點，為了一時痛快、而沒有喝到我們沖的甜咖啡

成功始于一杯水

一家著名的大公司招聘清潔工，一位年輕人經(jīng)過考試和示范，被錄取了。

第二天，這位年輕人準時來到公司上班，他被分配負責清掃衛(wèi)生間，工作又臟又累，他并不愿意，只是為了謀生不得已而為之。他換上工作服，帶上的口罩，弄濕抹布和拖布，很快就把衛(wèi)生間清掃了一遍。

清掃過后，他坐在衛(wèi)生間里休息。這是，門開了，經(jīng)理走進來，他環(huán)視了一下衛(wèi)生間，問：“清潔干凈了嗎？”

“是，清潔干凈了?！蹦贻p人回答。

經(jīng)理看了看他，轉(zhuǎn)身拿了一只玻璃杯，打開惜售池上的噴頭，接了一杯水遞給他：“你能把這杯水喝了嗎？”

年輕人看了看經(jīng)理，又看看他手中的那杯水，搖搖頭說：“不，我不能?！?/p>

“為什么？”

“不衛(wèi)生”

“為什么不衛(wèi)生？”

“因為，”年輕人遲疑了一下，說，“這里是衛(wèi)生間?！?/p>

“對，這里是衛(wèi)生間，把衛(wèi)生間變成衛(wèi)生的地方，這就是你的工作?？墒乾F(xiàn)在連你都認為不衛(wèi)生，怎么能說清潔干凈了呢?”

“可是，衛(wèi)生間又不是喝水的地方！”年輕人反駁說。

“那你就要把它變成能喝水的地方！”經(jīng)理嚴厲的說。

“可是……”年輕人還想辯解。

“不需要可是?！?/p>

“那么，你能做到嗎？”年輕人不服的說。

經(jīng)理看著他，點了一下頭，堅定的說：“是的，我能！”

說完他挽起袖子，洗凈抹布，把衛(wèi)生間地門窗、墻壁、洗手池、坐便池和水箱認認真真、仔仔細細擦洗干凈，不放過任何一個角落。然后，他洗凈抹布，跪在地上，把地面擦干凈。作完了這一切，他洗凈手。用玻璃杯接了一杯水，一仰頭喝了下去。然后他指著空杯子對這位年輕的清潔工說：“年輕人，我希望，你每天清潔完后，用這只杯子從這里接一杯水給自己喝。我相信：這不僅對我們的家都有好處，這也將對你的一生有好處。”

經(jīng)理說完轉(zhuǎn)身走了。

年輕人記住經(jīng)理說得這句話，每天清潔完后，就用這只空杯子接一杯水喝。每天如此。一年后，他離開了清潔工的崗位，成為一名辦公室職員。不久，由于工作出色，他被派到香港學習，回來后，很快提升為部門經(jīng)理?，F(xiàn)在，他已是這家公司的總經(jīng)理了。

擔任公司總經(jīng)理后所作的第一件事，就是增添一條新的用人考核制度“每個應聘到公司工作地的人，從普通職員到高級經(jīng)理，來公司的第一天，無一例外，都要做一天的清潔工，都要喝一杯衛(wèi)生間里的水。

打醒自己

那一年，他沒有考上大學，家里想拿錢讓他復習，第二年再考，可是他嫌學習太累，說什么也不讀了。他想人生苦短，何不趁著年輕多賺點錢，出去玩玩，以后再找個女人，結(jié)婚過日子，人生不過如此。

因為沒有學歷，又沒有工作經(jīng)驗，他一連走了幾家公司，都沒有被錄用。后來，他應聘去了一家化妝品公司做推銷員。每天背著一大包產(chǎn)品，挨家挨戶的推銷，雖然很辛苦，還要經(jīng)?？磩e人的冷臉，但是收入很好，一個月下來，能賺一千多元錢。在這家公司做了一年，他看到了一個紛紜的社會，學會了許多人情世故，人也變得越發(fā)圓滑。

有一天，他去人民路上的寫字樓做推銷，那里的人收入好，買東西不太講價，而且最重要的是，待人有禮貌，不會說一些太難堪的話。他巧妙地混過門口保安人員，乘電梯上到最頂層，然后一層一層地往下掃蕩。走到第17層，他看見最外面的一扇門上赫然寫著：推銷員和狗禁止入內(nèi)！剎那間，他感到身上的血往上涌，做推銷這么久，什么樣的客人都見過，有的客人不歡迎他們，最多在門上寫上“推銷員禁止入內(nèi)”，可從沒見過這么寫的！這不是污辱人格嗎！他憤怒的舉起拳頭，推門而入，環(huán)視著屋里，大聲地說：“我是來推銷的！”

屋里裝飾豪華，一個老板模樣的人坐在沙發(fā)上打電話，看到他先是愣了一下，然后臉色一變，說了聲：“你沒看到門上寫的字嗎？你給我滾！”

他氣的臉色由紅變紫，把身上的包往桌上一放，把里面的東西一古腦倒出來，然后雙手抱在胸前，示威地看著他。

“你、你、好，你等著，我叫保安，我告你私闖公宅！”

保安上來，不由分說就把他推帶拽拉走了。他又去找寫字樓的經(jīng)理交涉，堅持讓那家公司把門上的字去掉，經(jīng)理解釋說：“房間已經(jīng)租給他們，門上寫什么是他們自己的私事，我無權(quán)干涉?！闭f到這，經(jīng)理停下來，看了他一眼，又說：“你知道為什么寫那行字嗎？就在上個月，那家公司經(jīng)理收到一萬元貨款，因為去接電話就隨手放在桌子上，這時一個推銷員來推銷產(chǎn)品，他走了以后，錢就沒了。所以也不能怪他們，現(xiàn)在推銷員大都是外地人，沒什么文化，素質(zhì)差，為了賣東西，連哄帶騙，有時候偷也是常事。”

那天，他一個產(chǎn)品也沒賣。回去以后，他就向公司辭了職，用自己賺來的錢，交了學費，返回學校復習。因為離開太久，功課跟不上，他常常學到深夜。他補習了兩年，考上了一所重點大學，主修市場營銷。畢業(yè)后，他去了南方一家大公司，從市場部業(yè)務員一直做到公司的副總經(jīng)理，在業(yè)界享有盛譽。

他非常感謝當年那個把他攆出門去的老板。如果沒有他，他現(xiàn)在也許還是一個背著化妝品滿街轉(zhuǎn)的小推銷員。如果不是沖進去和他打那一架，就不會打醒自己。那是他涉世之初遭遇的最大一次打擊，也是人生的最好禮物。

有所謂

一家公司招聘兩名技術(shù)人員，有一位應聘者面試、筆試成績都很好，負責招聘的主管覺得他技術(shù)很過硬，學歷、儀表、家庭各方面都不錯，綜合條件比較好，就把他做為第一候選人推薦給公司總經(jīng)理，總經(jīng)理親自主持最后一輪面試。他問的都是與技術(shù)無關的問題。諸如“你怎樣對待錯誤”、“你為自己制訂的人生規(guī)劃”、“你怎樣把自我價值與公司利益相結(jié)合”，總經(jīng)理對他的回答很滿意，很認同他的觀點。于是，他又問了最后一個問題。

“我們公司生產(chǎn)線每天16個小時，工人實行兩班倒，每個班要配備兩名技術(shù)人員，早班從早8點到下午4點，晚班從下午4點到午夜12點，如果你到我們公司來工作，你想挑選哪個班？”

這位應聘者聽到總經(jīng)理問這樣的問題，以為自己已經(jīng)被錄取了，一直處于緊張狀態(tài)的他剎那間放松了，也沒多想，順口就說：“無所謂，公司隨便安排吧?！?/p>

總經(jīng)理臉上掠過一絲不快，說了一句：“你回去聽通知吧。”

他興致勃勃地走了。出乎他的意料，這家公司并沒有錄取他。對此，不僅他有些不解，連那位負責招聘的主管也有些不解。主管就找了個午休的機會問總經(jīng)理?？偨?jīng)理卻反問 他：“你我都是搞技術(shù)出身的，我問你，一名技術(shù)人員最基本的素質(zhì)是什么？”

主管想了想，回答說：“創(chuàng)新。”

總經(jīng)理搖搖頭，說：“我認為應該是認真。技術(shù)是最講科學的，來不得半點馬虎，所以從事技術(shù)的人必須要認真，要認真到‘叫真’的程度。許多科學發(fā)明都是因為‘叫真’才發(fā)明的。所以我最不能容忍從一名搞技術(shù)的人嘴里說出無所謂、隨便、反正、算了吧這種不認真負責的話。而他一句話就說出來兩個：無所謂，隨便?！?/p>

主管聽了，仍然有些不理解：“可你問的是挑選哪個班這樣的小事，并不是技術(shù)問題呀？”

“小事決定成功。每個人都是一個生物鐘，有自己的節(jié)律曲線，一天的時間并不是均等的，有的時間狀態(tài)最好是一天中的黃金時間，有的時間狀態(tài)最差是一天中的垃圾時間，每個人的生物節(jié)律是不一樣的，一個人應該知道自己的生物節(jié)律，把黃金時間留做最重要的事情，垃圾時間做垃圾事情。我問他最后一個問題的本意就在這，可他卻想也沒想，說‘無所謂’，我當時就決定不用他。我們是一流的公司，要用一流的人才，我們一定要選用‘有所謂’的人！”