正文

放火的少年(4)

如果沒有歸途 作者:阿鵬叔


每個(gè)人都會(huì)擁有自己的大學(xué),雖形貌有天壤之別,可秉燭而讀的夜卻又那么相似。

“進(jìn)店里的人,不論買還是不買,都不是窮人,可能有過一個(gè),就是當(dāng)初送簡歷的我。慢慢的,店里的產(chǎn)品出產(chǎn)年份,在什么價(jià)位,有什么特質(zhì),適合什么年齡,有什么設(shè)計(jì)背后的故事,品牌有什么特點(diǎn),設(shè)計(jì)師的設(shè)計(jì)理念是什么,店里哪款包適合配搭哪件新品衣服……那些看過的資料、雜志里的圖片全都變成了一條條信息,每當(dāng)有顧客進(jìn)店,我就開始在心里與他們對(duì)話,然后再聽老店員和他們聊天,看看我哪里想的還不夠。奢侈品店里的店員,都是眼觀六路的,看到有拿著名牌包進(jìn)來的顧客,就會(huì)立刻沖鋒陷陣,所以我從不和其他店員搶顧客,永遠(yuǎn)和他們保持距離,可能我還是在觀察,在練習(xí),在等待?!?/p>

“一天中午,大家輪班去吃午飯了,店里只剩下我和另一個(gè)店員。這個(gè)時(shí)候進(jìn)來一個(gè)中年男人,其貌不揚(yáng),全身上下沒有一件奢侈品,看起來特別文縐縐的,另一個(gè)店員一看這副打扮就直接躲了。我就上前招呼他,問他有什么需要幫忙,他說就隨便看看,我突然注意到他的眼鏡是某個(gè)奢侈品牌年初的新品,我想他一定不是個(gè)素人。我一直陪在他旁邊給他作介紹,又沒有過多地打擾他,盡量把自己知道的知識(shí)差不多都用上了??戳撕芫弥?,他就讓我?guī)退容^兩款很低調(diào)的錢包,哪個(gè)更好一些,我就很誠懇的給了他一些建議。最后,他什么也沒買,走了?!?/p>

“第二天,又是中午,那個(gè)中年叔叔又來了,進(jìn)了店門直奔我而來,遞給我一張支票,然后說昨天那兩款錢包他分別要四百個(gè)。兩百個(gè)??!幸福來得太突然了,那種感覺你有嗎?我當(dāng)時(shí)快哭了,但還是強(qiáng)裝淡定地幫他辦好了一切。那個(gè)月,我是店里銷售第二名?!?/p>

“可能就是憑著這一單的自信,就是這么一點(diǎn)點(diǎn)的認(rèn)可,我開始漸入佳境。顧客進(jìn)門,我先看他們的穿著、用品、談吐,然后判斷應(yīng)該推薦什么價(jià)位的何種產(chǎn)品,并找機(jī)會(huì)和他們攀談給他們建議,當(dāng)然也肯定少不了對(duì)他們穿戴奢侈品的贊美。人都是喜歡聽贊美的話的,比如我告訴顧客,她身上的這件衣服很好看,是哪個(gè)設(shè)計(jì)師的哪個(gè)牌子的作品,如果能配搭一個(gè)什么樣的產(chǎn)品會(huì)更合適。其實(shí)這些建議,顧客是否接受都無所謂的,我在給出建議的同時(shí)也在收獲一些難得的信息,也交到了一些顧客朋友。當(dāng)然,這些人當(dāng)中,有很多經(jīng)商或者非常有名的人,我輕易不會(huì)聯(lián)絡(luò)他們,一定是我真的有市面上難尋的好產(chǎn)品,或者是我真的業(yè)績需要鞏固一下的時(shí)候,我才會(huì)打電話給他們,他們也樂得從我這里買走心儀的產(chǎn)品。”

和埃蒙斯走出金湖的時(shí)候,城市東邊的第一道陽光正穿越層層坐標(biāo)投映而來,那是我和埃蒙斯的第一次見面。后來聽說,他一直是那個(gè)奢侈品牌北京地區(qū)的銷售冠軍,以致被公司派去香港培訓(xùn)后回到內(nèi)地,成為了這一品牌有史以來最年輕的銷售培訓(xùn)師。

“這個(gè)世界不是真實(shí)的“,這是導(dǎo)演克里斯托弗?諾蘭在作品《盜夢(mèng)空間》中的表達(dá)?;蛟S每個(gè)夢(mèng)都需要一個(gè)夢(mèng)的主人,同時(shí)夢(mèng)的設(shè)計(jì)師會(huì)在夢(mèng)主的夢(mèng)境中設(shè)計(jì)很多接近真實(shí)的夢(mèng)的場(chǎng)景。與埃蒙斯分享夢(mèng)的那個(gè)夜晚,我仿佛進(jìn)入了一個(gè)介于真實(shí)與不真實(shí)的模棱境地,看到他在一個(gè)近乎虛無的場(chǎng)景里,極力奔向真實(shí),并不斷保護(hù)不讓別人盜走他的夢(mèng)。

當(dāng)你看到這個(gè)故事的時(shí)候,埃蒙斯已經(jīng)離開了這家他服務(wù)了幾年的奢侈品集團(tuán),跳槽去了一家珠寶公司任職區(qū)域經(jīng)理。


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