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《餐館投資百問百答》第二章(16)

餐館投資百問百答 作者:曾郁娟


34.餐飲市場定位有哪些策略?

投資策劃者在在制訂市場定位戰(zhàn)略時,一定要一切從實際出發(fā),正確地處理所投資的餐飲企業(yè)與消費者、競爭者三者之間的相互關(guān)系,具體問題具體分析。一般而言,首先要弄清楚在客觀環(huán)境條件的制約下,消費者在想什么?他們有什么需求或潛在需求?競爭者正在和將要做什么?他們?yōu)槭裁匆@樣做?我們應(yīng)該做什么?如何去做才是上策?然后,從潛在消費者的心理入手,根據(jù)市場競爭態(tài)勢,慎重考慮所投資的餐飲企業(yè)與主要競爭對手在市場中的競爭地位。正所謂知己知彼,才能準(zhǔn)確確定最恰當(dāng)?shù)氖袌龆ㄎ?。而選擇餐飲市場定位的策略主要有:

(1)毗鄰定位策略。這是一種定位于緊貼某一競爭對手的附近,是一種向競爭者正面進攻的戰(zhàn)略。屆時,由于二者所提供的餐飲產(chǎn)品及營銷組合極其相似,因而不可避免地會導(dǎo)致激烈的競爭。所以,餐飲投資者在選擇這種定位戰(zhàn)略時,必須慎重考慮是否擁有競爭優(yōu)勢,在競爭的相持階段是否有足夠的資金支持以穩(wěn)住陣腳,等等,否則,極易招“殺身之禍”。通常,只有充當(dāng)餐飲市場的領(lǐng)頭雁或者擁有殺手锏(如專利品牌產(chǎn)品等)的餐飲企業(yè),才采用毗鄰定位戰(zhàn)略。

在北京麥當(dāng)勞公司和肯德基公司之間的競爭就是毗鄰定位戰(zhàn)略的典型案例。麥當(dāng)勞公司的選址策略非常明確,哪里有肯德基公司,哪里就有麥當(dāng)勞公司??系禄颈本┣伴T餐廳是肯德基公司打入中國內(nèi)地的首家快餐連鎖店,也是全球肯德基公司最大的一家快餐連鎖店,日銷售額達到14萬元人民幣,營業(yè)不到300天,竟盈利250萬元人民幣。正因為如此,當(dāng)時國內(nèi)40個城市要求掛肯德基公司的招牌,北京50個單位提出與之聯(lián)營。一時間,北京肯德基公司身價百倍,一枝獨秀,風(fēng)光無限。然而,面對這樣的強手,北京麥當(dāng)勞公司還是選擇了迎難而上的道路。該公司將麥當(dāng)勞前門餐廳建在距肯德基前門餐廳往東不足50米處,讓美國漢堡包和美式炸雞“打擂臺”,唱起了對臺戲。于是,一邊“山德士上?!惫в櫩停贿吺恰胞湲?dāng)勞叔叔”笑迎嘉賓,二者扎營寨對峙而戰(zhàn),各顯神通。而令消費者頗感興趣的是,“山德士上?!迸c“麥當(dāng)勞叔叔”同樣是那么招人愛。麥當(dāng)勞公司之所以如此“咄咄逼人”,自然是因為其財大氣粗,“有恃無恐”。結(jié)果也實如麥當(dāng)勞公司人所愿,其風(fēng)頭并不遜于德基公司。

另一方面,如投資企業(yè)本小利微,則在選擇毗鄰定戰(zhàn)略時,一定要慎重。如1996年2月,某中式快餐連鎖有限公司進入北京,在王府井大街開設(shè)了第一家快餐店,離北京麥當(dāng)勞王府井餐廳大約不足20米,該公司負(fù)責(zé)人稱:“麥當(dāng)勞在哪里開店,我們就在哪里開店?!敝惺娇觳吞魬?zhàn)洋快餐的勇氣固然可嘉,但其與麥當(dāng)勞的實力差距實在是太懸殊了。盡管其最后失敗有其他更深層次的原因,但其在尚未羽翼豐滿時便采用毗鄰定位戰(zhàn)略卻是失敗的原因之一。


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