三位面試官犀利的眼神鎖定我：“郝小姐，請問你上一份工作的主要職責是什么，你是否知道要勝任客服這一職需要什么？”

我回神了，有些尷尬地回憶鐘意之前提點的細節(jié)，尚且還記得拉開一個鎮(zhèn)定自若的微笑——在此必須要感謝我那喜怒不形于色的面癱臉，讓面試官們沒有發(fā)現(xiàn)我剛剛走神了！

吁口氣定下心，我不緊不慢地邊思考邊慎重回答：“首先，之前我從事過行政文員，同時也有過銷售工作的經(jīng)驗，因此在人際關系與人溝通方面都有比較好的基礎，同時也有良好的團隊精神，能配合主管出色地完成任務。我認為客服這個工作，溝通能力和耐心是關鍵，讓客戶售前安心，售后滿意是客服的職責，另外對公司的形象……”

從頭至尾，我面不改色。其實，真實情況是……行政文員我只是在那家建仁公司做了不到一個月的前臺，銷售工作壓根就是暑假的三天社會實踐。

我也十分心虛怨念，哪里知道鐘意給我介紹的公司就是他自個待的外資企業(yè)。

如今大公司面試的賣點無非就兩個，要么走學歷路線，要么就走實力路線。

學歷路線，我的二本大學是不行了。實力路線，就是相關工作經(jīng)驗+筆試+臨場表現(xiàn)。

筆試有鐘意這無間偷渡答題我是順當過去了，工作經(jīng)驗的話……咳，只能無恥點把腦中能想到的全部寫來湊數(shù)，至少簡歷比較好看嘛！面試官看簡歷時無非就重點關注工作經(jīng)驗和專業(yè)證書這幾欄，事先把自己打算做的職業(yè)范圍定出來，重點突出這份職業(yè)所需要的相關內容，把簡歷整得簡潔明了，目的性明確。這是成功的第一步。

往日若是有公司通知面試，我還需花時間在面試前上網(wǎng)查清這家公司的具體經(jīng)營內容和職位職責，這次鐘意已事先提點，我心下自然有底，面試時倒也能切中要點，款款而談，給人以自信精干的錯覺。

只能說這家公司愛嚇唬人，面試場地是一個空曠的冷色調大房間，三位面試官也是不茍言笑，板著張臉要么拽得二五八萬要么就是“資深債主”。普通新人見到這陣仗心里就有些發(fā)怵，待面試官提些尖刻點的問題，雞蛋里再挑個骨頭，卡殼和無措是常事。

我優(yōu)點不多，膽大算一樣，任他如何問，我就咬緊了三條規(guī)矩不動搖，重點渲染對公司的滿意度和愿意做牛做馬的決心。第一是說話時聲音要大，不露怯，微笑和禮貌用語不能少；第二是回答問題，語速情愿慢些也不要太快，重點是絕對不能卡，回答時用首先、第二、第三等等分類回答，顯得條理分明勝券在握；最后一點就是把形象整理好，英語級別打字速度可以適當提，專業(yè)證書和工作經(jīng)驗就隨著所選擇的工作類型能扯上邊的就穿插，扯不上的就別嘮叨，直接砍了吧。

待我暈頭轉向地從面試廳出來，后面還有密密麻麻的應聘大隊，前臺小姐示意我先別走，還要去樓上做個測驗。

不知是智商測驗還是邏輯測驗的，做完，我交了卷子又回到樓下等待回應。當一個眼熟的身影從我眼前經(jīng)過時，我愣了一下，腦袋懵懵然空白了起來。

“郝萌？”那人驚訝道，揚起熟悉的笑容。

我是無論如何都想不到會在這家公司碰見已四年不見的吳越，他依然還是記憶中膚白細眼，書生氣十足的溫吞模樣，仿佛時光又倒流回我們的高中年華……

“怎么，認不出我了？”他笑得很爽朗，“好久不見了，想不到你也在這家公司?！?/p>