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印度外包公司在美國遭受冷遇

創(chuàng)投美利堅(jiān) 作者:郭志新


在2010年8月,美國國會(huì)通過法律把工作簽證的費(fèi)用由2000美元提高到大約4300美元。印度軟件工業(yè)游說組織主席薩姆·米塔爾(Som Mittal)說,外國IT從業(yè)人員在美國工作的簽證一項(xiàng)將導(dǎo)致印度公司每年提高花費(fèi)至2.5億美元。

同樣在8月份,俄亥俄州禁止把政府的IT項(xiàng)目外包給像印度這樣的離岸生產(chǎn)地?!斑@引起了一定程度的關(guān)注”,位于孟買的Hexaware Technologies公司首席執(zhí)行官尚德拉施加(P.R. Chandrasekar)說,“你不會(huì)希望其他的州也執(zhí)行同樣的政策”。

因?yàn)樵鲩L受阻于經(jīng)濟(jì)蕭條,印度外包公司現(xiàn)正在為從經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇中獲取收益做好準(zhǔn)備。而且客戶們開始再次投資于IT業(yè)務(wù),據(jù)Forrester Research公司統(tǒng)計(jì),美國公司和政府外包支出今年增加了5.6%。印度最大的軟件出口商、位于孟買的塔塔咨詢公司(TCS)于10月22日宣布其第二季度在北美的銷售額是10億美元。“我們看到需求的狀況在增長”,塔塔公司亞太業(yè)務(wù)總裁維什·艾義爾(Vish Iyer)說,“他們需要像我們這樣的人的幫助”。

令人擔(dān)憂的是,美國的保護(hù)主義政策將導(dǎo)致占據(jù)著印度每年500億美元IT出口業(yè)務(wù)市場61%份額的前景迅速從繁榮走向衰敗。去年Hexaware公司2.15億美元銷售收入中的2/3來自美國。更大的印度公司也依賴于美國市場。根據(jù)彭博社的統(tǒng)計(jì),截至2010年3月,上一年度塔塔年收入的57.5%來自于美國市場,而且北美市場也使其競爭對(duì)手、位于班加羅爾的Infosys Teconoloiges公司的收入增長了66%。

印度的企業(yè)高管們知道必須開展多渠道經(jīng)營,但是他們?cè)诔泵篮臀鳉W以外的市場上收效甚微。外包顧問公司TPI的亞太區(qū)主席阿諾·弗朗茲(Arno Franz)稱其在日本的表現(xiàn)平平。印度的外包業(yè)者對(duì)于中國抱有極大的期望,他們?cè)谀抢锕蛡蚬こ處煘槎鄧?xiàng)目和本地客戶工作。“他們?cè)谥袊断铝司薮蟮馁€注”,弗朗茲說,“但是取得回報(bào)需要花費(fèi)多年的時(shí)間”。根據(jù)高盛公司的報(bào)告,印度主要的IT公司在中國僅僅雇傭了5000名員工,銷售額也只有2.57億美元。

這就意味著當(dāng)印度的IT公司在其他地方付出努力、緩慢扎根的時(shí)候,它們必須繼續(xù)保持發(fā)展在美國的業(yè)務(wù)。為了降低美國公眾對(duì)離岸工作的反對(duì),印度公司正在努力培養(yǎng)本地職員。

一家橫跨11個(gè)國家(包括美國在內(nèi))、被稱為近岸運(yùn)作的位于海德拉巴的公司Mahindra Satyam在10月13日宣布與美國肯塔基州政府健康與家庭服務(wù)部門簽訂了設(shè)計(jì)一套文件管理系統(tǒng)的合同,這家公司希望能在美國和其他地方設(shè)立公司并雇傭當(dāng)?shù)貑T工?!敖吨行氖沟霉具\(yùn)作起來更便利”,該公司的首席執(zhí)行官古爾納尼(CP Gurnani)說道,這樣一來,“所需的美國簽證數(shù)就減少了”。他說自2006年以來,在印度以外的員工人數(shù)從零增長到了大約占20%。

被不確定因素決定的簽證規(guī)則和美國州政府的外包政策也許會(huì)加速印度公司在美國收購的速度。根據(jù)彭博社的數(shù)據(jù),過去的十多年里,印度外包業(yè)者已經(jīng)在北美完成了相當(dāng)于19億美元的技術(shù)收購。

美國可以丟下印度自保,因?yàn)閷?duì)于美國而言,缺少了印度外包業(yè)提供的服務(wù),不過是“皮外傷”,而印度卻要千方百計(jì)靠雇傭美國雇主來維持自己的訂單,這不正是美國與印度關(guān)系的真實(shí)寫照嗎?


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